禹会区政务服务大厅为进一步优化政务服务水平，有序开展公共场所疫情防控工作，将志愿服务与政务服务相结合，在大厅常态化开展志愿服务活动。
创优志愿服务岗。志愿者统一穿戴红马甲上岗，引导办事群众有序排队，文明办事；为办事群众提供咨询辅导，帮助他们更好更快的办理事项；对前来办事的老年人、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格并引导他们到相应的窗口办理业务。
推进志愿服务常态化。建立大厅“最佳窗口”评选机制，对志愿服务活动实行巡查指导，全面接受群众监督，根据服务规范、精神风貌、业务熟练程度等标准进行综合评分，每季度评选“服务之星”，激励全体志愿者进一步强化责任担当、彰显党员风采，不断提高政务服务效能，提升群众满意度。
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