直播衛星戶戶通用戶在機頂盒安裝過程中，有時會出現“安裝過程中，請稍候”問題，其主要原因包括：
1、實際安裝地址與開戶註冊地址不一致。
2、機頂盒和加密卡與開戶時錄入的機頂盒和加密卡不一致。
針對以上問題，可採取以下解決辦法：
1、將機頂盒挪到開戶註冊地址安裝，或聯繫戶戶通原錄入人員在用戶管理系統內移機修改註冊地址，使其與實際安裝地址保持一致。
2、找到與開戶時錄入的機頂盒和加密卡一致的設備重新安裝，或聯繫戶戶通原錄入人員在用戶管理系統內進行“更換設備”操作，使其與實際的機頂盒和加密卡保持一致。
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