日前，人力資源社會保障部下發《人力資源社會保障部關於表彰全國人力資源和社會保障系統優質服務窗口和優質服務先進個人的決定》，貴陽市勞動人事爭議仲裁院獲得全國人力資源社會保障系統2017-2019年度優質服務窗口（貴州）殊榮。貴陽市勞動人事爭議仲裁院辦事人員對長期提供技術服務的方正璞華致謝，並表示雙方合力搭建的智慧仲裁平臺對此有“絕對的功勞”。
長期以來，貴陽市勞動人事爭議仲裁院銳意進取，持續創新，致力於為人民群眾提供更加滿意、優質、高效的公共服務，用心打造人民群眾滿意的優質人社服務。此次受到全國表彰，可以說是實至名歸。
作為貴陽市勞動人事爭議仲裁院的最佳搭檔，方正璞華仲裁事業部得知這一喜訊甚感欣慰。自2016年我司與貴陽市勞動人事爭議仲裁院共建仲裁智慧樹以來，利用人工智能等前沿技術，推行全新的案件辦理模式。作為綜合性的一站式智慧仲裁平臺，仲裁智慧樹全面提升了仲裁業務的數字化、網絡化、智能化水平，全方位優化了仲裁業務的流程、提高了仲裁業務的效率，也為辦事者提供了便捷、高效、安全的仲裁服務及多元化糾紛解決機制，切實提高了辦事者的滿意度。
仲裁智慧樹以“規範、高效”為核心要求，從仲裁辦案流程出發，結合人工智能等前沿科技，為仲裁業務提供13種應用，全面覆蓋仲裁業務的各種需求。
此前，作為人工智能在仲裁領域的最佳實踐，方正璞華的“仲裁智慧樹”平臺榮獲“2019中國數字經濟與智慧社會優秀平臺”獎；作為人工智能在惠民便民領域的典型案例，“仲裁智慧樹”在貴陽市勞動人事仲裁院的應用案例入選《2019中國數字經濟與智慧社會優秀案例彙編》，在市場廣受好評。
方正璞華自成立以來，以“科技頂天、市場立地”為方針，力爭“讓每一家企業通過雲服務享受到最佳實踐”。今後，我們會進一步加深對仲裁業務的全面理解，結合業務的需求和前沿技術不斷迭代升級，積極探索助力仲裁業務的各種技術手段和創新手法，不斷完善和提升“仲裁智慧樹”的功能，在切實解決仲裁業務問題的同時，通過科技的力量為廣大勞動者提供卓越的客戶體驗。
期待仲裁智慧樹平臺越來越完善，越來越智能，為更多的仲裁機構賦能。如果想進一步瞭解仲裁智慧樹產品，請與我們聯繫。
楊先生（郵件地址：[email protected]）
