来源：杭州公安
4月18日，滨江公安分局局长收到一封手写的感谢信，字虽然写得不是很好看，但一笔一划，工工整整。
写这封信的是滨江区一位保洁大姐，她在信里这样写道：
我是一名外来务工人员，4月4号刚搬到滨江春波小区，我的手机，外壳里还有身份证、两张门禁卡，放在电瓶车上，没了，我万分着急，贴了寻物启事公告，11天过去了，重金酬谢，一点音讯没有。疫情期间，没有身份证，我的出行非常不方便，因为我是保洁人员，要出入客户小区，所以非常焦虑，不知所措，今天刑事侦查大队的两名视频侦查员在下班途中看到我贴的寻物启事，主动加班加点，通过监控，于4月15号21:55将丢失的手机，还有身份证，两张门禁卡，归还于我，这种为人民服务的精神，我十分感谢。
写信的大姐叫侯亚萍，陕西人，50岁不到，租住在滨江春波小区，2015年和丈夫来杭州务工，现在在滨江一个写字楼做保洁员。
4月14日，侯大姐去楼下的电动车棚准备骑车上班，发现刚买两个多月的电动车不见了，“这辆车买来2800元，算是我们家最值钱的东西了。”侯大姐心痛得要命，报了警。
接到报警，滨江公安分局刑侦大队的视频侦查员刘芝华、曹红杰来到小区查看被盗电动车的监控，在现场查看完准备返回时，两位视频侦查员在楼道内看到一则寻物启事，写着4月4日，失主在小区3幢附近丢失一只手机，手机壳内有身份证和门禁卡等物，因现处于疫情阶段身份证和手机很重要，归还有重谢。
刘芝华一看，张贴寻物启事的正是侯大姐。
“外地来杭州打工不容易，车子（电动车）丢了已经很麻烦了，手机和证件再不见就是雪上加霜。”
刘芝华马上联系上侯大姐，询问手机丢失的经过，然后重新搜索手机丢失前后的监控视频，果然有了发现。
视频显示，当天侯大姐骑车回家，把电动车停在充电棚后，离开时把手机忘在了座位上，几分钟后，一位身穿白衬衣，黑色制服外套的男子也来停车，看到座位上的手机后就顺手拿走，走进了一幢住宅楼。
根据男子的体貌特征，刘芝华和曹红杰来到这幢楼内排查，很快就找到了拿手机的男子。经过询问，男子承认自己拿了侯大姐的手机，手机和身份证件都在。
两位视频侦查员把失物归还给大姐，侯大姐十分激动，说自己在一家单位做保洁员，每天上班进出都需要手机上的健康码和身份证，自从手机丢了以后，她都没办法去工作，在家里连续待了好几天。
“我本来都有点绝望了，真的太感谢他们了。”
侯大姐说， 那天下午两位侦查队员开始调查手机的下落后，回到单位一边吃泡面一边查找，当天晚上9点多就找到了手机，她本来想做一面锦旗送过去，但两位队员连声说不要，做锦旗要花钱，让她别破费了。
于是，侯大姐想到给滨江公安分局分局长写一封感谢信。
算算有几十年没拿笔写信了，她一笔一划努力把字写得好看点，“虽然我没什么文化，写字也写不好，一笔一划写了一个上午，但信上面的都是我的真情实感。”候大姐说。
两名侦查员说，本来这事对警察来说这些都是习以为常的小事，也是作为人民警察的职责所在，没想到大姐会写来这样一封真情满满的信， 他们也觉得很暖心。
“群众的事没有小事，这都是我们应该做的。”
而侯大姐丢失的电动车，警方也正在查找。
