小潔是個直性子的姑娘，說起話來總是口無遮攔，常常讓朋友們感到難堪。
有朋友失業了，她不但不懂得出言安慰，反而不停地把自己的工作當作炫耀的資本；有朋友最近和丈夫鬧離婚，她也會毫不避嫌地追問到底，生怕錯過了什麼八卦消息。
小潔只顧自己說話，完全沒有顧及到一旁的當事人早已滿臉尷尬。久而久之，大家在聚餐時也就默契地不再喊她了。
英格蘭作家本•瓊森說過：
“語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能瞭解你”
好好說話，是每個人一生的修行。在溝通的過程中，懂得避開別人的情緒雷區，不論人是非，不揭人隱私。用把握分寸感的言語，讓對方更好地理解我們的想法，從而實現良好、高效的溝通。
善於溝通的人，更容易成功
美國總統羅斯福，就是一個通曉說話之道的人。不管是牧童、騎士，還是紐約政客、外交官，羅斯福都能和他們交談甚歡。
原來羅斯福有一個習慣：無論要見什麼人，他都會在來訪者到來的前一個晚上，去翻閱客人感興趣的話題的資料，為第二天的談話做好充分準備。
和羅斯福聊過天的人，都對他的細心和周到交口稱讚，這也是羅斯福一直以來深受眾人喜愛的原因之一。
在生活裡，我們想在交談中打動別人，首先要抓住對方興趣點，吸引對方的注意，只有這樣才能更快地化解彼此間的陌生感，從而使溝通暢通無阻地進行下去。
在職場中也一樣，如果在拜訪客戶之前，能夠作好充分的調查，開口就能說出客戶感興趣的話題，讓客戶對你心存好感，也會有更大的機會促成交易。
把話說好，收穫最大的是自己
國外一項研究顯示，一個人的成功，只有20%歸諸智商，80%則取決於情商。而一個高情商的人的最大標誌，就是懂得好好說話。
一個真正會說話的人，一開口便能讓人感覺如沐春風。他們懂得照顧好對方的感受，不會在交談中製造尷尬。
著名主持人蔡康永說：“把話說好，收穫最大的是我們自己。你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你。”
的確，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。當我們遊刃有餘地說話，真誠地善待他人時，會收穫到更多的好人緣，人生之路也能走得更加順遂。
