4月20日，江門市“為民服務解難題·政務服務無堵點”觀察團開展第五期考察活動。觀察團成員、江門市人大代表、蓬江區芝山五金工藝製品有限公司總經理羅達全來到中國工商銀行江門分行，調研政務服務進銀行的最新進展。
羅達全
“這一舉措特別適合老年人。”羅達全認為，基於江門“數字政府”改革的成果，目前市民已經可以在行政服務中心、一門式服務中心、僑都之窗、手機客戶端上辦理多項政務服務。但是對於老年人來說，他們前往服務中心，以及學習操作智能化服務終端都需要花費更多的時間和精力。“銀行網點分佈更廣，而且有專人一對一服務。”他覺得，政務服務進銀行能夠為市民，尤其是老年人提供更多的便利。
目前，工行江門分行營業部有5臺智能終端機，其中一部放置在24小時開放的自助銀行服務區，市民可以享受到7x24小時全天候政務服務。“這與服務中心的開放時間形成互補。”羅達全說，市民在週末也可以來到銀行，自助辦理一些非急業務，辦事時間變得更加靈活。
【記者】李靄瑩
【圖片】戴惠甜
【作者】 李靄瑩；戴惠甜
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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