給居家老人上門送菜、送藥、送醫……新冠肺炎疫情防控期間，石景山區養老服務不斷檔。石景山區民政局建立的區養老信息綜合平臺，以及為9469戶高齡、獨居、失能老年家庭安裝的“大話機”，在疫情防控期間全部派上用場。
做實電話探訪 主動對接需求
疫情防控期間，石景山區民政局從疫情通報、需求收集和精神關愛三個角度，針對全區3951名巡視探訪老人開展電話探訪，主動了解居家生活情況，受理老人基本需求，提供上門服務，做到疫情防控期間“聯繫不斷線、服務不斷檔”。同時，充分發揮區養老信息綜合平臺的大數據優勢，篩查分析全區高齡、獨居等特殊老年人信息，為養老服務機構、社區開展為老服務提供數據支撐，保證確有需求的老年人送菜助餐等基本生活服務持續開展。
截至3月底，石景山區養老指導中心與各養老服務機構對該區3460位老人進行了2萬餘人次的電話巡視探訪，協調解決居家老人購買口罩、尋找護工、生活用品採購等問題。
“大話機”助力疫情防控
據瞭解，石景山區民政局通過“大話機”為全區9469戶高齡、獨居、失能老年人家庭推送疫情通報、防護知識，收聽率達95.7%。
“老年人是病毒的易感人群。我們定期向老人發送語音廣播，除了宣傳防疫知識，還通過是否被聽取來觀察老人狀況，實現自動定期探訪。一旦老人24至48小時內未主動接聽，我們會直接聯繫老人或社區居委會。”石景山區民政局副局長高亮介紹，“智慧養老”服務居家老人見實效的同時也成為政府開展疫情防控的又一重要助力。
文字：《北京社區報》 記 者 張美榮
編輯：尹利 呂鳶
分享到:
