連日來，新冠肺炎疫情牽動著所有人的心絃。生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，延安市委網信辦堅決貫徹中央、省、市決策部署，積極主動履行網信工作職責，為全面打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強網信支持。延安市委網信辦把新冠肺炎疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，通過網上網下發出疫情防控最強音，匯聚起抗擊疫情強大合力，形成了共克時艱的強大正能量。
主動策劃 創新方式方法發揮新媒體作用
為應對新冠肺炎疫情帶來的嚴峻挑戰，疫情發生以來，延安市委網信辦始終堅持以人民為中心發展網信事業，造福人民群眾，把政治要求同聚焦群眾所急、所盼、所需、所願問題體現到網絡信息工作的方方面面，多個環節，落實在“疫情防控和抗擊疫情”的選題策劃、議題設置、信息傳播、輿論引導以及全市互聯網平臺賬號管理上，確保中、省、市權威疫情信息、工作舉措、防控知識，重點宣傳等在延安落地生根。
多頻次多維度多形式傳遞正確聲音 穩定人心
疫情防控阻擊戰打響以來，延安市委網信辦發揮各級網信體系優勢 彰顯疫情防控網絡力量。堅持疫情防控一盤棋，統一指揮、統一協調，將日常宣傳機制同重大宣傳協同作戰機制相結合，發揮了13個縣（市、區）網信部門、融媒體中心、屬地內網絡媒體、全市政務賬號、政務矩陣等傳播優勢，開展全市疫情防控網絡宣傳引導工作，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論陣地；開設了“防控新冠肺炎延安在行動”專題專欄，在今日頭條、抖音、新浪微博等APP開通了＃抗擊疫情延安在行動＃話題，全市1000多個政務賬號負責人、資訊達人、網絡大V、好網民等積極參與話題討論，進一步提升了“抗擊疫情延安在行動”感染力、影響力、親和力。同時以今日頭條308個政務頭條號組成的“延安發佈”矩陣齊發聲，第一時間發佈權威疫情信息、科普防護知識、準確發佈疫情信息、加強政策宣傳解讀、典型案例推廣，不斷增強群眾戰勝疫情的堅定信心和勇氣；利用各類傳播平臺推送人民群眾喜聞樂見的快板、說書、剪紙等原創作品，引導群眾增強自我防護意識，堅定了幹部群眾戰勝疫情、共克時艱的信心和決心；堅決澄清和打擊各類謠言和不實宣傳，及時回應社會關切，用“醫者之心、萬眾一心、報國忠心、必勝信心”攻堅克難；採用短視頻、圖文、H5等多種方式講述了一個個醫務人員、基層幹部、公安民警、社區工作者、志願者等的感人故事，發出一個又一個疫情防控最強音，為打贏疫情防控阻擊戰、總體戰營造良好輿論氛圍。
網上系統為戰“疫”助力 為人民群眾服務
24小時值班值守，24小時動態發聲，延安市委網信辦堅持全市網上網下“擰成一股繩”，齊心協力匯聚起打贏這場戰役的強大合力。開通了24小時不間斷的心理援助熱線服務，幫助群眾緩解新冠肺炎疫情導致的心理困頓和緊張情緒，及時提供科學健康的心理援助服務；開通了口罩等防護用品生產企業查詢、新冠肺炎確診患者同程查詢、新冠肺炎防護能力知識問答等相關查詢系統，方便一線急需物資者採購相關物資；向各單位提拱了華為雲WeLink視頻會議服務，以及天翼雲、沃雲、會議助理、騰訊會議、釘釘辦公等便捷易用、安全可靠的網上辦公資源，減少了人員聚集和流動，降低疫情傳播風險；同時堅持守正創新，融合傳播，製作發佈各類網民樂於接受的海報、短視頻等新媒體傳播作品200多件，特別是發佈的《致廣大市民的一封信》《關於依法依規堅決打擊網絡謠言的通告》《H5 ｜ 我在延安我承諾》參與網民均超過30萬，視頻《醫生抗疫未回家，2歲兒對電視喊爸爸》在新浪微博熱搜中點擊量超過1．3億人次，提高了網民和群眾的知曉率和參與率，提高了市民防疫意識，營造了抗擊疫情濃厚的網上輿論氛圍，匯聚成戰勝一切艱難險阻的強大合力。
初心凝聚力量，使命催人奮進，實幹成就輝煌。延安網信人以更堅定的信心、更果斷的措施、更有力的傳播，緊緊依靠人民群眾，講好疫情防控延安網絡好聲音，奏響時代最強音，匯聚起抗擊疫情強大合力，切實擔負起“守土有責、守土負責、守土盡責”的責任感和使命感，發揮“網信鐵軍”的先鋒作用，堅決為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰貢獻網信力量。（記者 張青峰 趙美佳 張嬌嬌）
