近期，不少市民發現自己通過高速後，出現ETC“被扣費”的情況，甚至免費通行期間也出現了收費現象。
對此，4月24日雲南公路聯網收費管理有限公司就春城晚報報道中用戶集中反映的問題進行回覆。
問題1：人工混合車道領取CPC卡通行，為什麼現場付費了，事後發現ETC也被扣了？
答：ETC用戶領用CPC卡通行高速公路，須主動提交ETC卡給收費員對ETC卡內的入口信息進行清除，否則CPC卡和ETC套裝同一行程將被同時計費。
在此，雲南公路聯網收費管理有限公司呼籲廣大ETC車主規範使用ETC，通過ETC車道駛入高速公路，儘量不要行駛人工混合車道，同時車輛通行高速公路時不要拔卡，可享受通行費95折優惠。
問題2：為什麼會出現延遲扣費？
答:（1）根據交通運輸部取消高速公路省界收費站有關工作部署，雲南省前期對2020年1月1日0點至2月16日24點期間高速公路通行費資金集中結算扣款，由各合作銀行進行扣費並向客戶發送短信通知，當用戶銀行卡餘額不足時，銀行將持續進行處理，所以您在家收到的ETC扣費短信應該是2月17日全國高速公路免費之前通行高速公路產生的通行費。如您是雲南ETC用戶，可登陸“雲南ETC”小程序查詢通行記錄和月結賬單。
（2）如果您使用ETC通行停車場等拓展場景，此類ETC交易會正常進行扣費。
雲南公路聯網收費管理有限公司表示，雲南省正按照交通運輸部的統一安排加快開展收費系統等優化工作。按照車主們習慣和喜愛的方式“收費站出口一次性扣費，並在ETC車道顯示全程通行費金額”，是系統優化後的目標。同時，雲南ETC卡發行單位也在積極協調省內各合作銀行等，通過全面排查和規範銀行扣款短信，最終確保“一次行程、一張賬單、一次扣費，一次告知”。
春城晚報-開屏新聞記者 孫江葒
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