酒店小程序的出現可以說是掀起了業界的一場革命，它開發週期短、成本低、應用功能豐富，可以讓酒店徹底擺脫線上平臺日益高昂的抽成問題。而且瀏覽自己酒店小程序的客戶都可以累積下來，轉化成潛在消費者，獲客轉存兩不誤，這也難怪現在的酒店小程序開發會開展的如火如荼。不過酒店小程序不僅是商家的營銷利器，同時它也給用戶帶來了許多便利，下面我們就來對此簡要分析一下。
對於商戶：
1、附近的小程序功能-隨時訪問周圍的酒店
微信小程序最新開放的“附近小程序”功能允許用戶查看附近5公里範圍內的小程序。如果酒店的小部件顯示在“附近的小部件”中，用戶可以直接通過小部件獲取酒店的服務信息和位置。
2、積分會員優惠券-留存會員
微信小程序增加了卡券功能後，商家可以更方便地進行營銷管理。在酒店業，傳統的會員制方式是獲得卡片和發放實體優惠券，這就需要成本和方便保存。當酒店有了一個小項目後，一旦客戶使用了小項目服務，就可以成為酒店的貴賓。優惠券和積分功能可以直接在小程序中使用，增強用戶體驗。
3、藍牙功能-打開房門更輕鬆
在打開藍牙API接口之後，藉助手機藍牙技術，登記領取自己的門卡後，再也不用使用客房服務了，還免除了隨身攜帶門卡的麻煩。
4、公眾號和小程序結合—累積粉絲傳播用戶
由於公眾號可以通過二維碼與小程序、開放式長訪問相關聯，因此它營銷閉環系統已經打開。微信的官方賬號是用來展示宣傳，完成營銷推廣，然後把公號直接指向小程序，用戶離線使用該服務，推薦給自己的朋友，完成分享和傳播。這種前臺宣傳後臺服務的形式，大大降低了商家獲得客人的成本，小程序已經成為一種具有天然優勢的粉絲實現工具。
對於用戶：
1、預定酒店
客戶在小程序上可以自由選擇房間套餐，也可以自由預約時間入住，並且避免了房間不足不能及時處理的問題，用戶酒店相互協調，靈活變動日程安排，提高體驗。
2、預約領取
以往客人開發票需要手寫或者用手機輸入很長的發票抬頭，之後還得在前臺花很多時間等待，非常影響客人體驗。而可以通過小程序，直接獲取預存在微信裡的發票抬頭和郵寄地址，還可以預約取票，減少等待時間。
3、客戶諮詢
在小程序上直接展示客服電話或直接設置客服，客戶交流方便及時解決疑問，感受優質服務。
4、詳情瞭解
對酒店的內外環境，各種設施，以及各種物品是否提供，哪些服務需要收費，全部展現在小程序上，讓客人一目瞭然，簡單流暢，便於選擇，瞭解清晰，使用酒店無後顧之憂。
5、地址導航
雖說現在各種地圖，只要知道地名就能夠進行導航，但酒店小程序之中有此項功能，更顯貼心，也不用讓客戶麻煩，使服務更貼心，體驗更舒暢。
上面講了這麼多好處，那麼為什麼必須要做呢，很簡單，因為你不做，別人就會做，市場上很多小程序開發的商家，他們提供的功能很強大和實用，但是小程序的市場遠遠沒有完善，現在也不算為時太晚。在當前競爭如此激烈的市場環境下，不跟上時代就會被淘汰！
