銀行存款不翼而飛,儲戶有沒有告贏銀行的可能?

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銀行存款不翼而飛,儲戶起訴銀行能否勝訴,這得分情況來看。

一般情況下,銀行存款不翼而飛的原因有幾種情況:

一是儲戶自身原因造成的

在現實生活中,比方說:儲戶存款賬號密碼和身份信息,因自已不經意而洩漏給了不法分子,不法分子趁機盜取了儲戶存款,造成儲戶存款不翼而飛。

諸如此類的儲戶自身原因引起的儲戶存款不見了,責任在儲戶自身,與銀行無關,去告銀行也就不可能告贏。

二是銀行自身原因造成的

對銀行賬戶的保障,銀行機構有一套比較嚴格和嚴謹的風控操作管理系統軟件作支撐。在生活中,有時會出現銀行軟件系統維護過程中,出現儲戶存款餘額變動與實際存款餘額不一致,或變大或變小或變0,這只是暫時的現象,等系統維護結束了,儲戶存款餘額會恢復正常。因為銀行在維護之前,都有作後臺備份。

但是,如果銀行軟件系統因為存在漏洞而被不法份子趁機入侵,導致儲戶存款被盜,這就是銀行的責任。儲戶存款的不翼而飛,銀行必須負責賠償

三是銀行職員盜取了儲戶存款,與銀行本身無關

這種情況有點特殊,銀行職員盜取了儲戶存款,是與銀行本身無關的。若儲戶因為銀行職員是銀行人,而起訴銀行本身是不能勝訴的。

在2019年時,東北一做生意的儲戶,被某一支行副行長盜取了該儲戶上千萬存款,該儲戶起訴銀行,結果就沒有勝訴。因為過錯方不是銀行本身,而這個銀行人是個人行為。

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野馬和尚


只要儲戶自身沒有過錯,為什麼不能告贏銀行?一定能夠贏的。我們現在是在一個法制的社會中,而且國家對於民眾的保護也是越來越好,只要你學會如何去舉報和投訴學會如何去訴訟,那麼最終的勝利一定是在無過錯的銀行存款人那邊。

1.現在以法律說事,以證據做基礎。存款人去銀行辦理存款時,記得多留個心眼,只要是在銀行櫃檯正常辦理,正常簽字。那麼存款的安全一定會受到保護的。千萬不要相信所謂內部人特事特辦,千萬不要去所謂的無監控地方去存款,千萬不要讓別人代替你去簽字和辦理存款過程。這些都是有風險的。

2.大家可能不知道一個“舉證倒置”原則。因為同銀行的交往中,存款人相對是個弱勢群體。所以如果涉及到與銀行的法律訴訟,那麼儲戶僅需要將自己的事實和自己的訴求講清楚即可。而在此過程中,尤其是存款消失過程中,這些舉證責任是由銀行來提出來的。也就是說銀行有責任提出證據來證明,此存款的消失與其無關係,而儲戶只需要進行質證。如果銀行提不出此類證據,那麼法院自然會認定銀行是敗訴的一方。

3.另外儲戶在辦理存款過程中,不要去辦理太多的所謂可以轉賬的各種渠道的開通。假如自己是老年人,平時不需要手機轉賬和網銀轉賬,那麼就不要開通這兩項服務。最重要的一點,記住是所有的登錄密碼和取款密碼不告訴第3人。防止有人窺探或者套取密碼後,開通其他的轉賬手段進行轉賬。這就會發生了那種卡在自己手中,但錢已經被人偷走了。

4.銀行是負有保管存款人存款安全的完全責任。所以只要不是存款人的主動疏忽或主動故意行為,由銀行內部職員的違規操作或者銀行疏忽而發生的任何損失,都是由銀行作為第一責任人來進行限制賠償的。銀行不能以內部職員違規為藉口來躲避賠償責任。

5.假如碰到不是由於存款人自己的責任,而導致自己存款發生損失或者被盜。記得兩件事同時做起來,而不是先同銀行進行溝通協商和洽談:

A.快快向公安機關及時報案,要求進行立案偵查,將其變為刑事案件。及時固定證據,不要讓證據被銀行或內部人銷燬。

B.快快向銀保監會及人民銀行進行舉報和投訴,要求監管部門及時介入。將監管部門調查問題的結論作為證據保存下來。

如果在公安機關或者監管部門的介入下,沒有同銀行達成快速賠償協議。那麼就趕快向法院起訴吧,不要去協商拖延時間,將事情搞得複雜化。

之前看到所有此類案例,其中存款人犯的最大錯誤,就是事情發生後同銀行溝通時間過長,來往糾結過長,而沒有及時採取進一步行動,讓事情快速爆發在媒體面前,監管部門面前,公安機關面前。導致時間拖得過長,證據洇滅或者缺失,而將事情搞得非常複雜。

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銀行存款不翼而飛,儲戶能否告贏銀行?那需要看存款到底是如何不翼而飛的!

不管是採用存單方式還是銀行卡方式,儲戶將錢存在銀行後,銀行和儲戶雙方都有保護存款安全的責任,儲戶自己需要保管好相關信息,包括存單、銀行卡、個人身份及密碼等關鍵信息,不能透露給他人,銀行也同樣有保護儲戶存款及交易安全的義務,不僅同樣不能洩露儲戶及其銀行卡的信息,也應該識別銀行卡真偽,還不能在儲戶未同意的情況下就支付相關款項。

從過去發生的實際案例看,有時候是儲戶的責任,有時候是銀行的責任,各自的責任各自承擔。

儲戶告贏銀行的情況:現在金融系統的監管還是非常強大的,通常情況下,消費記錄都是可以清楚查明的,一般情況下只有儲戶自身沒有過錯,且能夠出具充分的證據證明自己,法院通常都會判儲戶贏。比如早年間電子支付還不發達的時候,有些儲戶的銀行卡一日之間在多個城市被盜刷,這就是典型的銀行卡被複制的情況,對於這種情況,儲戶也可以輕鬆證明自己沒有消費且沒有同意支付的手續。這種情況下,基本上告銀行一告一個準。

儲戶不能告贏銀行的情況:現在銀行卡詐騙越來越多,儘管銀行和警方經常會提醒大家要注意風險,但是還是有些人會上當受騙(也有可能是貪小便宜),自己主動把賬號和交易密碼告訴別人,最後導致財產損失,大家不要覺得不可能,還會有人傻到把銀行卡密碼告訴別人嗎?事實上這樣的例子很多,不僅有告訴自己身邊朋友的,還有告訴陌生人的,對於這種情況,儲戶是需要自己負責的,銀行是不會賠錢的,當然法律也不會支持。


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