昨天，2萬粉絲的讀書博主@bookthing 發佈了一張《一個叫1200的書店決定去死》的海報，卻引來了4萬多次點贊，2000多條轉發。
下面整齊劃一的評論更是令人費解：“是那個偷翻顧客的包、誣陷顧客偷書、騷擾女性、剋扣員工工資的書店嗎？”
說起1200bookshop，可謂國內網紅書店的一個異數。作為廣州第一家24小時書店，“為城市點亮一盞燈”的slogan曾打動了無數羊城年輕人。
它的理念是“白天是生意，晚上是情懷”，每家店都設置了床鋪給揹包客或打工換宿的人們。每週六晚都會舉辦“深夜故事會”，還開設了只賣餃子的深夜食堂，在公眾號模仿人在深圳開設“人在書店”專欄……
在商業上，1200bookshop試圖調和獨立書店與連鎖書店之間的矛盾，以24小時不打烊、堅決不賣暢銷書的體育東路店維持獨立的“招牌”，同時積極在各大商場擴張。
1200bookshop從一家店到7家店，難得的是情懷不散，文藝不滅，依然是廣州文藝青年的精神家園。疫情期間，1200bookshop仿效單向空間發起了自救眾籌，一週之內籌款超過50萬，足見在文藝群體中的號召力。
然而，為什麼在微博上1200bookshop的口碑會崩塌至此？哪怕在一條推薦廣州旅行打卡地的微博下面，也會有人善意地提醒：“1200書店算了吧……黑心書店”，搞得不明情況的路人滿頭小問號。
事情要從1200bookshop 官方微博4月18號的一條微博說起。
這條微博顯示，方方的一本《武漢人》被用紅筆做了很多言辭激烈的批註（判）。隨後，1200bookshop創始人劉二囍也發微博，將這件事上升到“書店以這種形式淪為小粉紅的戰場”的高度。
由於彼時圍繞方方日記的各方論戰正如火如荼，這件“怪事”迅速成為當時的一大輿論焦點，引得各方紛紛解讀。同時，也有不少人質疑這麼不合常理的行為更像是書店的自導自演。25號，劉二囍曬出了一段視頻，粉碎了自導自演的指控。
然而，三天後，當事人@野生滾滾shangdongl 現身劉二囍微博評論區，聲稱自己已經購買了這本書，公然汙損毀壞他人財物的指責並不屬實。
@野生滾滾shangdongl 曬出的支付頁面截圖顯示，當日4點10分就完成了購買，劉二囍曬出的監控視頻則是在5點29分。她表示自己離開時把書遺忘在了書店裡，還曾經回到店裡詢問，卻被店員告知沒有看到她的書。
4月29日下午，劉二囍發微博表示這是誤會一場，且已就此事就當事人道歉。然而，@野生滾滾shangdongl 對他的道歉態度並不滿意，並聲稱他用5張空白千元消費卡誘使自己刪掉微博。目前這件事仍然在發酵中。
隨著1200bookshop被推上風口浪尖，微博上關於劉二囍騷擾同車女性，違反勞動合同的指控也開始不斷湧現。雖然無法確認真實性，但這些指控和“誣陷顧客”事件一起，成為與1200bookshop 如影隨形的“黑料”。
只要有人在微博上提到1200bookshop，就會有人遞上新“瓜”。雖然1200bookshop公號的留言區還是一片表白、加油之聲，但微博已經悄悄關閉了評論區。
一直以來，1200bookshop一次次搏出位的營銷活動，已經引發了業內外不少人的反感。世界讀書日期間，1200bookshop公然喊出了“幹掉京東噹噹”的口號，被指有譁眾取寵之嫌。4月27日，《震驚！不打烊書店老闆被迫轉行，重操建築設計舊業，身兼包工頭》又吸引了一波流量。
這一次，中信后街店關店海報又原封不動地“致敬”《一個叫歐維的男人決定去死》的封面，更是讓人大跌眼鏡。
實際上，過火癲狂的營銷術是1200bookshop商業模式的一部分。在一些書店業內人士看來，1200bookshop是市場營銷定位的快書店，“有更高熱度的時候迅速擴展開分店。市場不景氣，迅速一波營銷，關店。”
當然，1200bookshop並不只是除了營銷一無是處，在一位前員工眼中，“無論是書店運營、商品規劃、圖書主題，都是很認真在做，團隊裡採購、品牌的主力成員也是文青書痴。”
如果不清楚店主在網絡營銷上的一些“奇葩操作”，僅憑進店感受，1200bookshop未嘗不是一方遮風避雨的精神空間。面對即將關門的中信后街店，就有讀者表示“在很多個我無處可去的時候救了我一命”。
無論是大眾點評還是知乎，1200bookshop的差評都集中在最近一段時間，在此之前，它享受著和其他獨立書店一樣的讚美。
1200bookshop的口碑崩塌，可以視為屢試不爽的情懷營銷的“反噬”，尤其是品牌和創始人之間的強綁定，既像大冰一樣吸引了一波慕名而來的粉絲，也會將創始人的“汙點”轉嫁到書店身上，正所謂“求仁得仁”。
至於那些兢兢業業的書痴員工，那些只是想來此地安安靜靜學習看書的讀者，那些滿心歡喜曬出打卡照的遊客，則要繼續承受1200bookshop口碑崩塌帶來的困擾。
