特约专栏嘉宾 安心
P.E.T.父母效能训练中国督导
安心工作室创始人,17岁少年的妈妈
著有畅销书《在远远的背后带领》
2009年至今,带领的P.E.T.等工作坊将近200场。将以人为本的沟通理念和方式惠及越来越多的中国家庭,改变了家庭养育的潮向。
成长守护系列安心特约稿
第三期
在之前的文章中,我们讲了怎样通过孩子玩游戏这一行为,去看见孩子背后的真正需求,以及父母们可以通过学习一些沟通技巧,去倾听孩子的这些需求。
然而,作为父母,我们也有自己的感受和需求,这些对我们来说也同等重要。所以今天,我们来说说,父母如何表达自己的重要需求。如何说,不伤害亲子关系,同时孩子也愿意改变他们的行为。
我们都了解一个人会说话很重要,有效的沟通,其实就是能好好说话。过去十余年,我致力于分享如何使用语言,进行有效能的沟通,我总结了好好说话的四大原则:
原则一
不说产生对立的话
一次我在武汉做一场讲座,现场有很多是一家人一起来的。我当时问了现场的人群一个问题,却意外收到一个8岁男孩智慧的回答:
安心:
8岁男孩:虽然我现在还不是家长,但是我认为如果我的孩子这样跟我说,首先我会跟他在一起,而不是对立起来,然后我去理解他。
果然,智慧是不分年龄的。说话的时候跟对方在一起,我是在花了很多年以后才明白,而这位男孩在只有8岁时就已经懂得。
沟通的初衷,应该是带来理解,带来合作,而不是加深分离的感觉。而有时,我们在表达时,是站在对与错的角度看待问题,这往往会把彼此放在对立的一面,而不是“在一起”。
比如,当父母看到孩子不收玩具时,可能会产生一些情绪:生气、烦躁… 这个时候,被这种情形所困扰的,其实是父母,而不是孩子。所以,我们表达的初衷应该是想寻求理解和合作,而不是去指责对方。
当我们说“你怎么这么邋遢,自己的玩具都不收拾”时,对立已经出现,孩子的对抗也随即产生;而当我们不把彼此放在对立面。
我们可以对孩子说“玩具散落在地上,一方面我担心走路会绊倒摔跤,另外一想到要花时间收拾,我也觉得有些无奈”,我们尝试让孩子来了解我们的感受,而非指责。
那一刻,我们跟自己的感受在一起,我们也跟孩子在一起。
原则二
不说言不由衷的话
在课程里,我会邀请父母们来谈谈,真诚地开放自我,跟他人进行表达,对他们来说意味着什么?大部分的答案是冒险、示弱、需要鼓起勇气,没面子。例如你开着车,孩子在看手机,你心里想说:“我开着车有点无聊,我想你跟我聊聊天。”但你说出口的可能是
“坐车的时候别看手机了,会头晕。”
“不会啊,我不晕”
“...”
我们经常都会有这样心口不一,言不由衷的表达。
大部分时候,在我们说
其实那一刻真正在发生的是
“我很挫败,很懊恼”;
在我们说
“我真后悔生下你”时,
其实我们想说的是
“我不知道该怎么办,我很伤心很难过”。
同理,如果我们说“你很棒,你很好,你很乖”时,再好听也不过是对他人的评价,其实我们想说的是“你帮忙收拾家里,我很开心很欣慰”。
话语如果不发自肺腑,发自内心,又如何能产生连接?所以如果我们想拉近彼此心与心的距离,那就得说发自肺腑的话,真诚地开放自我,说由衷的话。
原则三
不说削弱他人的话
如果在沟通里,我们传递的都是贬损性的语言,伤害他人自尊的语言,那一刻带来的不单单是对立,我们还会在精神层面削弱一个人。
孩子不收玩具,我们说他“邋遢,不爱干净”之类的话,并没有增强了他,而是让他觉得自己不够好。所有的那些责备、辱骂、威胁、挖苦、嘲讽、冷漠、说教之类的话,都是在加深彼此的距离,有些话甚至是很伤人。
所有那些会让对方感觉自己不够好、感觉愧疚的话,都是削弱他人的话,都是语言暴力。暴力的自然后果,要不就是引来对抗,要不就是让对方产生自我攻击。很显然,这与我们想养育身心健康的孩子的初心是相违背的。
原则四
不说让自己后悔的话
“你真差劲”、“早知道这样,我就不该生下你”、“我真是瞎了眼才会跟你结婚”… 在暴怒的情形下,我们经常会说出一些令自己后悔的话。而人在后悔时又会因“恼羞成怒”说出更难听的话,进入情绪的怪圈,形成恶性循环。
所以,在我们情绪高涨时,先自我调整,适当的沉默,给自己和他人一些空间,是最明智的选择。语言的力量是双向的,伤人的话也必然会伤己,所以不说让自己后悔的话。
好好说话的小秘诀
那么到底如何组织我们的语言,才能符合以上的四个原则呢?今天我要跟大家分享的一个 P.E.T.父母效能训练课程里的一个沟通技巧,叫做「我信息」。
也就是当我们跟他人进行沟通时,我们描述的是客观的事实,表达的是自己当下的感受,陈述的是事情给自己带来的具体影响。这三个部分构成了「我信息」,与之相对的就是「你信息」,例如:
「你信息」
▼
「我信息」
▼
「你信息」
▼
「我信息」
▼
「你信息」
▼
「我信息」
▼
「你信息」
▼
「我信息」
▼
当我们用这样的方式和孩子沟通时,不仅做了良好沟通的榜样,让孩子考虑到我们的需求,改变他的行为,同时也不会伤害亲子关系。
从你信息的方式到我信息的表达,其实是培养新的语言使用习惯,一开始或许不容易,但却有非凡的意义。
有句话说,这很难,但值得我们全力以赴。当我们这么做时,孩子们也有机会学会用这样的方式,与我们或其他人来进行沟通。
希望今天的这个说话小秘诀能帮到你,
让我们都能善用语言,
好好说话,发挥语言该有的功能,
用爱的语言,来守候爱的传承。