继饿了么因“二选一”被监管部门点名并罚款后，日前又有多位餐饮商家向反映称，在饿了么平台上遭遇“二选一”。若不签独家协议，饿了么将收取至少26%的抽佣比例，较平日提升约10%。截至发稿，饿了么方面未作出回应。
据其向记者提供的手机截图显示，目前饿了么平台的抽佣比例达到27%，抽佣保底价达到5.2元。这意味着，每笔订单饿了么要抽走其中的27%，或者至少抽走5.2元。
据该商家表示，如果答应签署饿了么独家合作协议，那么抽佣比例可以下降到17%，否则为27%，两者相差约10%。商家并不愿意接受并尝试向客服投诉，但并没有能够得到解决。“我向饿了么方面投诉，但它们客服告诉我这边都签独家协议。”对方表示。
据介绍，在该商家的日订单中，有近80%来自饿了么，约20%来自美团。若因抽佣比例提高而就此放弃饿了么，将给自己的生意带来较大影响。
另一不愿具名的餐饮商家也正面临饿了么“二选一”的困境，其对平台提升抽佣比例的现象反应较为激烈。“疫情对生意本来就有影响。物价贵、卖的还不能涨价，商家太难了。但外卖平台不去考虑商家的难处，刚开始时不要服务费求着商家去做。现在平台做出来了，商家爱做不做，就是这种态度。”
“不做独家就是26个点，做独家就是17个点。我打客服之后客服上报到了市场经理了那边，然后市场经理给我回电说，不用再投诉了，打电话投诉会把配送范围缩小。”他颇有些无奈，“现在没办法，只能都去做着。”
该匿名商家为记者算了一笔账，如果不做饿了么独家，首先会影响满减活动力度，商品也会上调价格，导致客人数量减少。“客人下单就是看哪家减得多或者商品价格便宜啊。但满减太多我们会亏本。去年十一月份我们发现，20块钱的商品到账只有8块、10块，这就亏本了。”他指出，在调整抽佣比例时，平台也没有提醒他注意。
对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻指出，“外卖商家可以拒绝这类要求。如果对方以违约为由解约商家，可以起诉认为条款无效。”但关键问题是，拒绝平台之后的外卖商家，又该何去何从。
（来源：蓝鲸TMT）