从家到单位这段行程，市民刘先生不能再熟悉了。平常坐滴滴快车需14元左右，不过24日他收到的账单却是94元，车费明细中多了一项80元的“过桥费”。刘先生不解：行程中只有一座清水河大桥，怎么会有“过桥费”呢？
滴滴出行方面表示，未能联系上当事司机；过桥费等附加费用由司机自行添加，此前除了免密支付外，其余情况下需乘客确认。不过，25日滴滴出行也上线了新功能：只要有附加费，就需要乘客确认后支付。
市民遭遇：
坐滴滴快车
被司机添加80元“过桥费”
刘先生每天的上班路线是：从鹭岛路附近的家，去往贝森路附近的单位（大约4.8公里）。24日上午，他通过软件叫了一辆滴滴快车，资料显示司机姓廖，是一名优享司机。“路线和平时的没什么差别。”
下车后刘先生没及时支付，直到晚上11点他准备叫滴滴快车回家的时候，“系统弹出早上的账单，支付之后才可以进行新的行程。”刘先生表示，自己正准备点下手指指纹支付的时候，“发现车费有问题。”
刘先生又展示了当日的行程路线，“只会经过一座清水河大桥。”他通过软件反馈后，被告知系统无法自动判断并处理，接着刘先生拨打了滴滴快车的400热线。
滴滴回应：
尚未与司机取得联系
添加“附加费”后一律需乘客确认
工作人员解释，由于不同的路线可能会有不同的收费，因而滴滴提供了“附加费”的选项，“过桥费、过路费、停车费等属于附加费用，由司机自行添加。”此外，附加费也包括司机和乘客协商一致的其他费用，例如乘客呕吐弄脏车后司乘双方协商一致的洗车费用。
她表示，此前添加附加费用后的行程费用，除了免密支付不需要乘客确认外，其余情况下均需乘客确认，“若乘客对费用有异议，可联系滴滴的客服人员进行核实处理。”
她同时提到，25日滴滴也上线了一系列优化策略，尽量避免此类情况的发生，其中一项就是：乘坐专快车只要有附加费，就需要乘客确认后支付，包括免密支付，也需要乘客确认。
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