“黑车宰客”“出租车拒载”“打车难、恶劣天气打车更难”这些出行问题,随着一声“滴滴一下,马上出发”的口号,不断改善。五六年前,滴滴公司踩着社会需求的痛点,带着全新的理念、技术,还有巨额的资本,杀进了交通出行领域。
这真是一家了不起的公司,仅用了不到两年的时间,就改变了人们的消费习惯,以及市场环境。那时候,打车真的比以前更容易了,打车真的比以前更便宜了!这些现象在大城市表现的更为明显。
这真是一家神奇的公司,她的成长速度和市场扩张速度,空前绝后。2014年4月滴滴注册用户数超过1亿,司机数超过100万,日均单达到521.83万单,成为移动互联网最大日均订单交易平台。而此时,她还不满两周岁。
这真是一家疯狂的公司,自诞生以来就从未停止过融资,都说一口吃不成个胖子,那就一直吃。截止2018年初,滴滴在五年内融资了16轮,累计金额超200亿美元,约1400亿人民币,换成一百元钞票连起来,可绕地球5圈。
这真是一家不可思议的公司,烧钱好像就是她们的主营业务一样,尤其是在2015年左右,力度最大。用户打车有红包,司机接单有补贴,皆大欢喜。给大众一种错觉,资本并不都是带着剥削,投资者也是慈善家,生活原来可以这么美好。
于是,滴滴的口号也从“滴滴一下,马上出发”变成了现在的“滴滴让出行更美好”。而时至今日,在连续发生多起女孩坐网约车遭性侵、乘顺风车遇害等事件后,
我们的出行,真的变美好了吗?今年5月底,我曾陪同某部级单位的领导调研滴滴公司,参观了位于北京中关村软件园的滴滴总部。
和其他大型互联网公司的总部一样,滴滴的门禁是很严的。我们到达后,先给联系人打了电话,由滴滴研究院的工作人员下楼接我们,并在每个人的衣服上粘贴了“访客标识”,才被允许进入。
之后我们参观了“滴滴展示厅”,真可谓是高端大气上档次。展示厅楼层的走廊里,三四个身着黑皮鞋黑裤子、白衬衫白手套的保安在来回“巡视”,展示厅的大门要讲解员通过人脸识别技术才能打开,一进门正中央就是一面巨大的裸眼3D投影展示屏。哦对了,差点忘记介绍,两位解说员更是女神级别的颜值,加播音员般的嗓音。
由于参观时正好是在空姐乘顺风车遇害事件发生之后,所以在听讲解时,我格外的注意了关于乘客安全保护方面的介绍。
我清楚的记得,滴滴郑重其事的承诺,已经在技术层面和制度层面做了双重改进,杜绝类似事件再次发生。首先,严格把关司机的注册信息真实性,增加人脸识别认证。其次,软件后台加强监控,并在app上增设报警(求救)功能,可以短时间内定位求救车辆,并与当地公安机关互通信息。
但实际情况呢?滴滴,你个大骗子!
离上次空姐遇害刚刚过去三个多月,又一个妙龄少女因同样的事情遇害了。案发车牌系临时伪造,说明滴滴公司对司机注册信息把控不严;对前一天该顺风车司机遭到其他乘客类似的投诉内容,未及时进行调查处置,导致司机二次作案;受害人亲友报警,并向滴滴客服索要顺风车信息,迟迟得不到答复,技术上的定位和公安机关的信息互动呢?滴滴对这场悲剧的发生负有不可推卸的责任。
滴滴在成立之时就迎着分享经济的风口,而且在发展中也为自己打上了科技类信息平台的标签,在未来更是要发展无人驾驶和智慧交通解决方案。
在参观滴滴展厅时,讲解员介绍滴滴如何运用交通信息大数据,帮助政府在城市交通管理上进行改进,规划道路设计、变换红绿灯时间、控制潮汐车道,一幅智慧交通、智慧城市的蓝图映入眼帘。
但是这些数据来源,价值的创造者,正是每位打车的旅客,和每一个接单的司机。滴滴公司最后获得了这些数据价值,然而却不保护价值创造者的生命安全,也不承认司机是自己的员工。这非常的不合理。
滴滴,你个大骗子!
过分强调“轻资产”的实质,是为了逃避责任。将自身定位于一个撮合交易的信息平台,但是实际经营业务领域,却是交通旅客运输。滴滴不能只把自己定位于一家科技公司,将保护用户安全的主要力量用于信息安全,用户在乘车过程中的客运安全同样应当受到重视。
滴滴在对外宣传其自身的社会价值和功绩时,总是反复强调,自己促进了社会就业,提高了司机的收入和生活保障。但事实情况呢?
滴滴从来不承认与司机成立劳动关系,对于顺风车司机和兼职的快车司机还好说,对于那些全职的专车司机呢?不成立劳动关系,意味着社保、工伤等问题都无法得到保障。
但是滴滴对专车司机的管理却非常严格,据了解,滴滴要求认证的专车驾驶员每天在线时间至少8小时,连续两周流水不能低于2000元,在着装形象、服务用品、服务规范等方面也有严格规定,并且不允许兼职,规定时间以外的休息还需提前请假,病假需提交医院证明。
这么严格的管控却不承认是劳动关系,实质就是为了降低用工成本,逃避社会责任。
而对于快车司机和顺风车司机呢,滴滴的管理却是另一种截然相反的态度。几乎就是放任,因为管理也是要花费成本的啊。还有网友指出,快车司机和顺风车司机中有很大一部分人,就是当年的黑车司机转化而来。
如果不对他们进行管理和约束,那么滴滴的出现就不是消灭了“黑车现象”,而是为黑车司机提供了新的外衣和保护伞。不信大家看看,本次女孩乘顺风车遇害事件发生后,一些滴滴司机群里的聊天记录,污言秽语之下袒露的是怎么的肮脏灵魂。
骂滴滴是个骗子,是因为我们曾对她抱有期望,以为滴滴可以改善人们的交通出行和混乱的打车市场,以为滴滴一下,真的可以让出行更美好。
骂滴滴是个骗子,也并不是希望滴滴垮台倒闭,我们从不否认她给大众生活带来的改变,也懂得一家巨无霸企业的轰然倒塌,对社会、对就业者、对消费者都并非好事儿。
骂滴滴是个骗子,是为了让政府和公众引起注意,加强网约车领域的管理和监督,不要让该领域内的独角兽企业成长为一只真正的野兽。
骂滴滴是个骗子,也是希望滴滴自己可以反省反思,作为一家规模性企业,行业内的龙头公司,自己的主营业务接二连三的发生人身生命安全事件,公司在经营管理、业务运营等方面肯定出现了错误。
灾难事故已经发生,如果不吸取教训,不做出改变,那么等待着大家的,将是下一场悲剧。“秦人无暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人复哀后人也 ”……
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