儘管各大手機廠商試圖通過升級換代新品獲取更多的銷量，但在4G紅利釋放殆盡、產品同質化嚴重等因素的多重作用下，中國手機市場出貨量在2017年出現了雙位數跌幅。受行業進入成熟期乃至衰退期，消費者換機需求走弱等因素影響，手機線下渠道的經銷商渠道受到前所未有的衝擊，三四線市場一度出現了“關店潮”。
對於今年手機市場的變化，多位業內人士認為，相比去年而言，今年線下渠道商日子將更加難熬，預計將有50%的渠道商在洗牌中遭淘汰，部分品牌加盟店鋪的閉店數量或達80%，目前手機線下市場已成血海，變革迫在眉睫。
夾縫中謀銷量
門店違規降價清庫存
中國手機市場已進入觸頂後的折返下滑階段。3月4日，工信部旗下的中國信息通信研究院發佈了《2017年國內手機市場運行情況及發展趨勢分析》。報告顯示，去年，國內手機市場出貨量4.91億部，同比下降12.3%，第四季度出貨量下降幅度更是超過了20%。
據透露，一款官方售價為2999元的手機，降價後以2700元的價格出售，一旦被官方發現，經銷商不但要以2999元的價格回收手機，還會被罰款5000元。“以前可以便宜，現在查的比較嚴，除了賣給熟人外，一般門店都不敢降價了，線下只能多送你點禮品。”上述工作人員介紹到。
值得注意的是，除了小經銷商出現降價拼銷量的情況外，大型連鎖手機賣場甚至部分品牌直營店也加入私自降價的隊伍中。
惡性競爭波及產業鏈
50%門店或被淘汰出局
“線下渠道最近兩年都是在苦熬。小型經銷商夾縫中求生存，大型連鎖門店也舉步維艱。不少街邊店已經陸續倒閉，關店潮恐怕將延續至今年年底。”一位省級經營規模前三的連鎖經銷商負責人肖經理表示。
“由於市場銷售增長同比下滑，毛利和補貼減少，而房租、物料和人工成本持續增長，連鎖大賣場的日子甚至更難熬。”據其預測，最近兩年內，將有近50%的線下店鋪被關閉，甚至目前的省級、市級代理商都會受到衝擊。
一位不願透露姓名的資深從業者則表示，在經過激烈競爭、惡性競爭後，目前各大手機品牌變為通過惡意競爭、詆譭的方式謀求生存空間，產業鏈已經出現巨大風險。
而部分直營店負責人透露，目前，各品牌同等價位的產品在功能方面差距不大，線下銷售競爭激烈，多個地區已出現不同品牌的閉店潮。
第一手機界研究院院長孫燕飈則認為，違規降價等舉動，只是線下渠道關店潮的一個表象行為。
孫燕飈認為，未來一段時間內，部分品牌在4G紅利期蜂擁開設但不符合商業邏輯的加盟店將從市場上消失，閉店比例將達到超過50%，甚至達到80%，
三胞集團副總裁、新零售產業集團CEO、樂語總裁朱偉預測，兩年內，中國手機零售商將有50%從市場上消失，擁有創新技術並形成規模的手機品牌數量將縮減至5—8個。
“經歷初創期、成長期、成熟期後，產業一定會走向相對的衰退期。如果有新的技術或新消費需求，產業可以基礎發展，實現進化；但當消費需求停滯，產業技術上沒有革新的時候，必然從存量市場走向萎縮。現階段內，5G時代仍未來臨，摺疊屏等屏幕技術元器件無法跟上，軟件和硬件至少要到2020年才能融合，消費者購機慾望也下降不少。此外，過去手機行業因競爭門檻不夠高、資本熱錢較多，導致通過進行求量不求質的粗放式模式發展，出現目前閉店、出貨量下降等現象不足為奇。”朱偉介紹到。
線上擠壓線下份額
手機廠商轉型迫在眉睫
銷售低迷、渠道震盪，無論是手機廠商還是線下渠道商都在謀變，深層次的巨大變革呼之欲出。如何告別惡意競爭，迴歸商業本質，通過調整產品、門店結構的方式維持經營甚至實現突破成為重中之重。
朱偉認為，未來兩個類型的線下門店會生存下來，其一是單一品牌+渠道，包括小米、華為榮耀等；其二則是集合店模式，通過全渠道多類型商品發展。而集合店模式中，一種是由線下走到線上，另一種是由線上走到線下。
除了經營方式和位置，門店產品組合也至關重要。針對經營成本升高、消費者手機換機週期延長至22個月的痛點，孫燕飈表示，線下手機零售商無論在哪種渠道單靠經營、推銷手機都難以為繼，從追求單機利潤轉化為追求單客利潤，增加配件產品線才是應考慮的重點。相比於手機，配件的技術含量偏低，但毛利卻高達40%甚至50%。手機、配件、渠道等多方面的結合將為品牌帶來一定的業績增長。
“現階段，消費需求已從大眾化需求轉向個性化需求，隨著4G的普及和智能時代到來，很多產品都與手機相關聯，既是個性化需求，又是剛需。抓住消費升級的機遇引入國際品牌的新奇樂產品增強單店盈利能力，將幫助新零售門店加速落地。”朱偉表示。
孫燕飈則認為，無論是經銷商還是手機廠商直營門店，未來一段時間內，若想存活下去，必須讓消費者在購買手機的同時購買其他配件產品，實現單客利潤突破千元。對OPPO和vivo來說，品牌要改變過去的‘爆品策略’。爆品已無法幫助企業增加單客利潤，繼續豐富產品線，調整經營策略是關鍵。
此外，業內人士表示，探索新零售已成為線下渠道關注的焦點，也是現階段經銷商比較認可的改革方向，但目前行業缺乏成功轉型的範本，經銷商不清楚如何通過新零售實現突破，也不清楚怎樣靈活運用已有的客戶資源並吸引新消費者，行業都比較苦惱。
孫燕飈認為，在新零售領域，經銷商應通過對數據系統性的把控，引導消費者到店，提升購買頻次和客單價。
“消費者在門店中體驗產品，通過體驗最終有望成為會員，與品牌及門店進行互動。在擁有大量分析數據後，這些數據將反向引導消費者，增加到店人流量和消費頻率。經過消費者行為研究和數據分析後，位於購物中心、商超、街邊的不同門店類型將被逐步、嚴格區格，門店產品構成等方面也將做到‘千人千面’，有針對性的佈局和推薦。”朱偉介紹到。
留給中國手機品牌和線下渠道轉型的時間已經不多。多位業內人士認為，5G時代來臨後，市場廝殺更為激烈，90%的生意和利潤將被5%的企業瓜分。未來一段時間內，手機廠商的數量將越來越少，行業集中度和綜合成本進一步提高，手機單機價格直線上升，毛利空間降低。與此同時，線下渠道將遭受線上渠道的擠壓，線上佔比或增長超過40%；線下閉店潮繼續進行，馬太效應顯現，頭部企業的銷量有望翻番。構建商品端、渠道端、服務端和數據端的核心競爭力對於企業來說尤為重要。
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