對於撂挑子的員工,首先了解背後的深層原因,進行思想教育、培訓情商,偶爾為之後果不嚴重可原諒。
若屢教不改,多次碰觸紅線,找機會淘汰掉,免得隨時被拉入坑裡。
一、所謂撂挑子:
撂挑子:京津一帶方言,原指挑夫放下扁擔,不挑東西了也不走了。後比喻因為鬧情緒而丟下應該負責的工作不管。
這在職場中是大忌,每個人都在努力工作,有一個人隨時可能掉鏈子,毫無徵兆,上司會瘋掉的。
責任心是步入職場的第一要素。
責任心,就是我把工作保質保量完成,遇到困難及時溝通。
二、如何管理撂挑子員工?
1、撂挑子的原因是什麼?
除了情緒不穩定因素外,撂挑子的人都會覺得受了委屈,這種委屈大的不能承受,所以眾目睽睽之下撂挑子以示憤怒,引人關注。
私下面談,找到情緒背後的原因是什麼?
客觀原因—工作安排不當?上司評價不當?工作銜接不好?解決問題,避免再犯;
主觀原因—身體不好?情緒不好?家裡有事?表示關心,提供支持,避免再犯;
2、撂挑子事件處理:
如果非關鍵崗位,撂挑子小事件,無嚴重後果,會議上點名批評即可;
如果關鍵崗位,撂挑子大事件,造成公司嚴重的經濟、名譽損失,根據獎懲制度處理;
員工業績一般或很差屢教不改,是缺少責任心的問題,留下談話記錄、績效數據,找個機會直接淘汰掉。
3、後續管理:
情緒管理培訓:
情緒管理在職場的重要性人所周知,怎樣管理情緒卻需要學習,組織相應培訓,提高團隊的情緒管理能力,避免類似事情再發生。
董明珠有一句話說得很對:要讓上司哄著你做事的,請回到媽媽身邊去,長大了再來面對這個世界。
任何時候在職場中亂髮脾氣,在工作中經常掉鏈子,都是大忌!
上司多關心員工:
工作安排清晰準確,減少分歧,工作進展及時瞭解,提供支持,解決問題;
定期與員工交流,瞭解工作狀態、生活狀況,建立信任,加強情感鏈接;
定期開展茶話會、拓展活動,建立高效有凝聚力的團隊。
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