導語：
在我律師團收到的私信留言中，常有讀者反映，其遭遇強拆，多次信訪卻無法使自己的問題得到解決。關於信訪，專業律師怎麼看，接下來由拆遷領域李文謙和孟文靜律師談談他們的看法。
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首先，什麼是信訪？《信訪條例》第二條對信訪下了明確的定義，簡單來說，就是任何人，遇到任何問題或有任何想法，都可以向行政機關提出，這是一條無門檻，表面看來又能快速使問題得到解決的途徑。百姓中有這樣一句話：“縣官不如現管”。特別在法律工具對於多數人而言較為陌生的農村地區，許多百姓遇到像政府強拆這樣的事情，首先想到要信訪，“找到能管住他的”，認為自上而下解決問題，比靠法律解決問題有效得多，因此生活中很多人會選擇信訪。
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那麼，為什麼信訪常常未能得到滿意的結果？李文謙和孟文靜律師認為，可能有以下原因：
第二，沒有明確合理的訴求。有的上訪人找行政機關反映問題，並沒有提出明確合理的訴求，甚至只是一味地無理取鬧，抱著“把事情鬧大就能夠得到重視”的想法，往往只會適得其反，甚至還可能要承擔行政責任或刑事責任。
第三，越級信訪、重複信訪。《信訪條例》雖然為信訪開闢了許多渠道，但也規定了許多條條框框。如信訪人不得越級上訪、不得重複上訪。您需知道，並非“官越大”越能解決您的問題，信訪必須逐級，對處理結果不服才可請求上級機關複查。
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針對這些問題，李文謙和孟文靜律師給您幾個建議：
第一，索要書面告知、答覆。當信訪機關未能給您滿意的答覆時，您可以向其索要書面的告知、答覆，並妥善保管，以為日後的法律維權或其它程序留存證據。
第二，要求聽證。對於重大、複雜、疑難的信訪事項，您可以要求聽證，這是《信訪條例》三十一條所明確規定的。
當然，根據前述所提及的“信訪難”的原因，找準職責機關、明確信訪訴求，守秩序、走程序、逐級上訪也對於您的信訪維權十分重要。
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如果這樣您還是沒有得到想要的信訪結果，別忘了，您還有法律救濟權！法律規定，凡事應當通過訴訟、仲裁或行政複議等途徑解決的，都必須走正常的法律程序。如果信訪無果，不妨轉換思路，通過法律途徑解決。雖然信訪條例沒有明確規定當事人可以對信訪處理結果提起上訴。但根據李文謙和孟文靜律師的實際操作經驗，上訪人可以根據信訪答覆意見提起行政訴訟要求法院撤銷，並要求有關機關重新處理其請求，當然這必須是在符合法定條件的前提之下；或者是放棄上訪，直接通過訴訟、仲裁或行政複議等法律途徑解決。
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