“重”模式“輕”餐飲

“重”模式“輕”餐飲

快活林:快速實現小而美

面積:200㎡ 餐位:80個 員工:10人 業態:簡餐招牌:酸湯小黃牛人均:40元

時代創造生命力,老品牌轉型新模式已經不再是新話題。凱里亮歡寨的前身叫“快活林”,是傳統中餐大店,每家店面積動輒三千平米。但是在接班人黎力拿過接力棒之後,快活林開始脫下繁重的傳統餐飲外衣,穿上輕巧的時尚外衣,成功變身為有著不老容顏的三十年“新”品牌。

“重”模式“輕”餐飲

門店吧檯的設計很有情調,很多消費者都會有好奇心去試試坐在這裡什麼感受

“二代”接手

新活力注入老品牌

亮歡寨可以說是很成功的家族企業,父輩打下的產品基礎,在後代的接手後煥發新機。快活林作為亮歡寨的前身,其歷史更是悠久,傳統苗寨風格建築,厚重的菜單與繁忙的後廚,都成為快活林前進中的重擔。

黎力作為吳氏酸湯魚第六代傳承人,身上融合了苗族傳統文化的傳承和海外留學經歷的新時代風采,接手快活林之後便大加改造。

“從頭到腳全換新”完全可以用來描述如今的快活林。裝修變成現代年輕人十分中意的簡約風格,只在小細節處體現苗寨的風情。盛食器皿也摒棄了之前平淡的白瓷碟,改成很有特點的平底鍋,令食客在新奇的同時又能體驗真正的“鍋氣”!

不過這些都只是一些小特點,快活林最大的改變,還在人員構成和後廚。

因為要做小店,後廚的佔地就不能很大,於是快活林便將大半製作過程都搬到了檯面上,利用時下流行的鐵板燒形式,將菜單中的小吃品類全放在明檔處操作。門店前擺放一排吧檯椅子,食客邊看大廚製作邊品嚐美味,不僅體驗感增強,也更能讓消費者在看到製作過程中加深對品牌的信任感。

把後廚搬到臺前只是快活林改造的一部分,面積小意味著用人就得少。快活林把後廚用工精簡到可以去廚師化的程度。而最令人叫絕的是,在快活林的門店,你可以看到幾個保潔大姐進入後廚開始掌勺。黎力介紹說,要想真正做到去廚師化真正的標準化,這些人員的培訓缺一不可,要每個人都能擔起重任。只要保潔大姐能做到6成廚師,那剩下4成就是個熟練工了。

這種方法經過實踐證明是可行的,並且迅速的複製到所有的分店中。

思路的改變需要行動力的執行,做標準化,就不可避免的要進行拆除、刪減、分離。

“重”模式“輕”餐飲

明檔處的鐵板燒相當吸睛,聽覺視覺嗅覺三重刺激

定位客群

創新酸湯產品變通殺

酸湯魚在貴州人人都吃,但是要在人人都做的市場中把握住流量,將自己的品牌打響。快活林有明確的客群定位,那就是最重要的消費群體——女人。只要女性消費者來吃,那麼男人、小孩、老人等也都會來。

消費群體明確,下一步就是把產品做出獨特性。小吃的需求作為單品品類點擊率非常高,而貴陽小吃遍地,很多店家都會進行小吃的集合整理,可如何將小吃做到人無我有,人有我精?

貴州的小吃哪裡都能吃到,顧客卻偏偏要去快活林。這是因為他們的主要精力還是放在了酸湯魚上,並且利用酸湯的優勢,將小吃也進行改良,和酸湯融合做出差異化。

將小吃與酸湯魚完美結合,就是選用最常用的小吃品種,再利用鐵板完成製作。尋常可見的粉腸澆上酸湯,苗家人常吃的餈粑搭配上獨創的酸湯蘸水,每一款改良新品都足以成為周圍商圈及寫字樓中食客心中的美味。

酸湯的應用範圍之廣,可以適應所有產品的融合改造。走小店模式的快活林客群定位在都市白領和逛街的人們,所以就有一種指向性很隨機的弊端。而且酸湯魚火鍋都是大鍋,兩人甚至三人可能都吃不下,所以快活林便將酸湯產品擴大到“自選”。只要是顧客想吃的,都提供,酸湯魚、酸湯蝦、酸湯牛等等。也正是這樣的全方位考慮,讓快活林成為食客們眼中“貼心”的存在。

定位好客群之後,產品的研發就會有針對性,有了針對性,就能在市場中找準自己的位置,從而獲取客流。

模式改良

有的不僅是標準化產業

如何能讓快活林儘早走上標準化的產業之路,黎力想過很多辦法。從裝修上來說,他規定出一種形式,於是先建立資源包,找設計師一談就是兩年,“在開始的時候,一定要把所有規則都定好,這樣才能在以後的發展中進行良好的規劃與複製”,黎力對於自己的方向非常明確。

從進廠到出廠全部進行標準化的設計,這不僅有助於資源包的整合,更能減少未來擴店時候的成本。貴州的商圈還是可以使用天然氣的,但是在快活林看來一切的發展都要以未來為目標,一步到位才是王道。

所以在設計廚房的時候規定了不準用明火不準用氣,這樣就誕生了快活林的鐵板燒明檔。“所有設備都選最好的,不是錢的問題,這是在降低我們店裡的返修率,這些成本節約下來的是時間”,這種做法也為以後進軍一線城市做了鋪墊。

“膽子大一點,步伐快一點,亮歡寨已經穩定了三十年,是時候減輕負擔飛翔了”。

黎力的設計成功了,9家門店的成功經營讓快活林找到了自己的節奏。除了門店的模式改良,快活林全部的食材配料以及設備都進行了統一調管和配送,在人員管理方面也開始去廚師化的進程。

快活林的店裡,每個廚師長身上都有任務,如果店長廚師長無法培養兩個以上的接班人,那他就是不合格的。在半年時間裡,培養人才的多少是考量一個店長是否合格的重要指標。

資源包的建立,是快活林穩定前進的一層保護膜。任何細節出現問題可以直接在資源包裡進行修正,並且迅速進行復制整改,這是標準化的關鍵。也正是因為前期這幾家店的成功經驗,讓快活林的擴店速度非常快,也由此定下了五年“千家店”的目標。

TIP

“做事業一定要視野寬,在往高處遠處看的同時,不忘迴歸本質”。

一輩子只做一件事,一碗酸湯傳承六代血脈。每一滴酸湯原漿中蘊含著幾十億的菌群,就像這四百多年的日日夜夜,精華不是一日融匯的。

快活林帶著前人的傳統匠心,緊隨著時代的快節奏發展,成為酸湯世界中的佼佼者。不忘初心,方得始終。


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