乘客投訴同比下降4.42%
今日，重慶市運管局召開了“城市提升 出租汽車行業在行動報告會”，本次報告會由重慶市交委主辦，市運管局承辦，市文明辦、市交巡警總隊，市治安總隊客管支隊共同參加。
駕駛員開車打電話說髒話都將被監控
據市運管局出租處相關負責人介紹，下一步，他們將對巡遊出租車上現有的車載智能終端設備進行升級，加裝移動攝像裝置，升級錄音功能。”駕駛員在車上如有打電話、說髒話等行為，後端人員都可發現，通過智能終端及時向駕駛員發出提醒，實現對駕駛員的監管。
“在本次智能終端設備升級中還將設計一個離車評價系統。今後乘客可以下載一個APP，下車後24小時內可對駕駛員服務進行評價。”該負責人說，今後主城巡遊出租車將對駕駛員啟動人臉識別。即駕駛員接車打卡後，智能終端系統將每兩三個小時對駕駛員進行一次拍照，與打卡時的人像進行對比，如發現駕車人員不一致，後端將通報給公司。該負責人表示，此舉在加強對出租車駕駛員監管的同時，也將更好地保障乘客的乘車安全。
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