【品橙旅遊】5月23日，美團點評全資收購酒店雲PMS服務商別樣紅，OTA再加碼酒店PMS。
三大陣營集結
時間截至2015年末，酒店PMS服務商的三方割據之勢便已經建立。
- 2008年9月，攜程收購中軟好泰；2015年3月，中軟好泰與慧評網重組，成立眾薈信息，隨後佳馳、客棧通加入，逐步組建了眾薈如今的架構；
- 2014年9月，阿里宣佈以28.1億元投資石基信息，持股比例為15%；
- 2015年12月，美團點評戰略投資別樣紅，具體金額未透露。
只不過，在在線旅遊格局清晰的當下，美團點評對酒店PMS服務商又邁出了全資收購的大跨步，別有一番意味。
三家酒店PMS服務商，各有各的關鍵詞，別樣紅是“雲端”，眾薈是“大數據+人工智能”，而石基是“平臺”。
別樣紅的核心技術在於雲端迭代更新、雲端全程監控、雲端異地災備、雲端安全防護以及雲端服務培訓，加持著雲PMS產品。截至2017年，別樣紅服務了超過16,000家酒店，而今年的計劃是25,000家。
眾薈的惠評、慧雲、惠通三大事業部分工明確，構成了“大數據+雲PMS+渠道直連”的合力，在此基礎上，利用大數據和人工智能為酒店提供口碑、收益管理等解決方案。
在軟件開發與技術服務方面，石基的服務對象並不只針對酒店，也包括了零售、餐飲、支付以及休閒娛樂等行業企業，公司本身也從事商品批發和貿易業務。從軟件開發商到平臺服務商，石基的轉型之路很清晰，各系統之間的協同效應逐步發揮。
從經營業績上來看，由於眾薈在今年4月初正式退出新三板，以2017年半年度報告為參考，營業收入為7247.96萬元，同比增長119.27%；淨利潤仍為負，虧損1490.10萬元，上年同期虧損了2956.84萬元，減虧程度不小。
同期，2017年上半年，石基信息（002153）的營業收入為12.20億元，同比增長16.34%；淨利潤為1.82億元，同比上漲3.87%。
眾薈的營收增長幅度不容小覷。近兩年來對於眾薈業務增長的速度，業內是有目共睹的，這主要歸因於其對中低端酒店市場的挖掘。而石基則在高端酒店市場上優勢明顯。從長遠來看，眾薈都是石基不可忽視的對手，至少，石基想要一騎絕塵還沒有那麼容易。
儘管別樣紅在酒店PMS領域起步較晚，但美團點評一向樂於打通全場景、全領域，PMS供應當然也不能缺位。並且，別樣紅在一定程度上也符合了美團點評偏下沉的路線。
OTA和PMS服務商，誰走向了誰
攜程系、背靠阿里的飛豬以及美團毋庸置疑形成了現在在線旅遊三足鼎立的局面，基於此，酒店PMS服務商基本劃分了三大陣營：攜程主要有眾薈、住哲、雲掌櫃；阿里有石基、西軟、千里馬、Opera、泰能；美團有別樣紅和番茄來了。
究竟，這是酒店PMS服務商的站隊，還是OTA的出手？
酒店、OTA以及PMS服務商之間的關係值得關注。一方面，酒店在與OTA的合作中存在信息不對稱的痛點，直接影響著用戶體驗，而PMS供應商的優勢正是大數據和技術，通過直連等方式實現信息的準確、高效傳達，能夠很好地解決這一問題。相比與酒店直接接洽，PMS服務商提供的酒店直連解決方案成本更低。
並且，科技正在催生著旅遊行業的變革，對旅遊行業的意義只會愈加重要，PMS供應商的技術優勢也會更加突出。
酒店寄希望於通過加碼直銷不再受制於OTA，但在互聯網的大環境下，消費者被引導使用OTA預訂旅遊產品已成習慣。因而，多有酒店苦於命門掌握在OTA手上。
對於酒店PMS服務商而言，與OTA的牽手在某種程度上也更接近目標客戶。而酒店一旦達成與PMS服務商的合作，粘性較強，輕易不會替換。
這樣來看，OTA與酒店PMS服務商更多地是相互選擇，各取所需。
站隊或中立，天平向哪邊傾斜
公認的幫派歸屬是一回事兒，但到底是站隊還是保持中立，天平往哪邊傾斜，值得酒店PMS服務商審慎思考。
從眾薈和石基最近一次披露的財報來看，眾薈2017年半年報顯示，攜程期末持股比例為62.32%，而CEO林小俊、總裁孫軼平、SVP焦宇個人持股比例分別為6.78%、2.74%、1.84%；與期初相比，攜程的持股數量沒有變動，林小俊減持1,504,550股。
石基2018年第一季度財報顯示，創始人李仲初持股佔比54.77%，而阿里的持股比例為13.07%。另外，去年11月，阿里收購石基零售38%的股份。
攜程在眾薈顯然處於絕對控股地位，而石基的話語權還掌握在自己手裡。儘管二者所處形勢不同，但都有一顆想要“開放”的心。
2016年10月，眾薈和石基在直連、收益管理系統、支付網等業務層面達成戰略合作。儘管是有限度的合作，行業內的“競合”關係並不稀奇，但雙方背後又各自有倚靠的力量，這樣的合作多少都是出人意料的。
業內人士猜測是攜程做局，以達成藉助與石基的合作直連更多高端酒店等目的。無論如何，此次合作最直接的影響還是眾薈與石基的優勢互補、互通互聯。正如當時眾薈方面所言，“只有搭建開放、共享的平臺才能實現優勢互補、取長補短、形成合力，達成多贏”。
在酒店PMS領域，保持完全中立的只剩下少數，例如綠雲。5月8日，綠雲完成1.8億元B輪融資，構成了PMS行業最大的單筆融資案，綠雲隨之邁入準獨角獸企業行列。
而其他已經形成陣營的PMS服務商也在不同程度地尋求陣營外的合作機會，畢竟酒店與OTA的關係是把雙刃劍。
這也給別樣紅提了個醒，在保持獨立運營的前提下，多遠才是酒店PMS服務商與OTA的恰當距離？美團點評全資收購別樣紅，對於美團而言無疑是一種加碼，但對於別樣紅，利弊權衡還有待時間的檢驗。（品橙旅遊 Iris Liu）
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