優酷的“世界盃式”操練

优酷的“世界杯式”操练

C羅的帽子戲法,捨我其誰;梅西的失點,遺憾收場。在世界盃的舞臺,任何奇蹟、失望、平庸、吶喊……都是一場操練。

直播世界盃,對優酷和阿里巴巴而言,也是一次在體育領域的史無前例的操練。

“以前一年的大直播,就是雙十一。但這一次不一樣。”阿里文娛集團輪值總裁兼大優酷總裁、阿里音樂CEO楊偉東說,世界盃的大直播要持續一個月,優酷之前沒有這樣的經驗,體育還跟其他內容不一樣,“整個體育賽事經常會發生一些變化,是非劇本的內容”,這對整個團隊的突發應變能力、及時結果反應內容能力要求很高。

6月14日世界盃開幕第一天,楊偉東和阿里巴巴管理層在釘釘群聊到15日凌晨3點多,世界盃揭幕戰拉動優酷移動端新用戶增長日環比近160%,整體日活用戶環比增長20%左右,首場直播觀看人數超過1200萬,創造了優酷平臺直播歷史新高。

优酷的“世界杯式”操练

“算在預期之內,我們最初的部署是1000萬用戶同時在線。”上半場,直播有點卡頓,優酷和阿里雲及時調整了帶寬和CDN的佈局,下半場流暢了,“這也是考驗優酷和阿里雲數據打通的情況。 ”

世界盃,是個急項目。阿里巴巴和優酷拿下世界盃直播權的那一天,距離世界盃開幕只有18天,如何在18天的時間在大型體育直播賽事上完出新花樣,同時符合FIFA的規定,沒有人做過。

如何圍繞這個體育賽事的內容,藉助阿里巴巴的大平臺,快速進行招商、做好電商服務……這是一個巨大的挑戰。

“最重要的一件事情,我們能不能通過這次暑期的世界盃運營,留下一支真的能夠打硬仗、做大型世界級體育賽事運營的一個團隊,並且具備這樣的能力。”楊偉東說。

內部協同,一次戰役

“流量為王之後,靠什麼?我們需要新的遊戲規則。這個遊戲規則,我把他定義為一個新的詞叫‘協同效應’,這是一個比網絡效應更深刻的,未來任何企業競爭的一個價值源泉。”

數天前,阿里巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴提出這樣一個觀點。

在一個龐大的數字經濟體中,如何平臺內部的協同效應,調動資源做大事,一定意義上決定了成敗的程度。

“我們不想只是把信號拿過來簡單播一播,還要玩很多新東西。”比如特色聊球,比如一進球就下紅包雨……世界盃在中國轉播40年來,優酷開啟了手機用戶觀看世界盃的元年,面對這樣的歷史機遇,優酷要有增量。

优酷的“世界杯式”操练

“我打電話給大鐘(阿里體育的CEO張大鐘),我說大鐘我需要你的支持,因為你們的內容、你們的團隊非常專業。二話不說,他說馬上,你要誰……”這次世界盃,楊偉東成立專門的項目組,建立了作戰室,阿里體育有十幾個人進駐在世界盃項目裡,同時也有蘇寧體育、優酷體育的人,還包括阿里巴巴其他團隊抽調。

“這件事情非常緊急,差不多兩個禮拜的時間做準備,涉及到包括優酷的產品技術團隊,涉及到阿里雲的團隊,涉及到我們每年做雙十一的AS技術保障的團隊……”阿里巴巴副總裁、阿里大文娛優酷CTO莊卓然說。

阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪負責招商,留給他的時間也是隻有十幾天,“發動整個集團所有的資源,一個一個對,根據每個事業群的業務特性、用戶屬性,發動如何對優酷用戶體驗的升級,是這樣的邏輯。”

“如果有時間參觀,開會真的是吵,你在說什麼,我在說什麼,大家還要對齊……”楊偉東說,最關鍵的是,能不能利用世界盃高位進入體育的機會點,把能力沉澱並提煉出來。

這就是一場戰役!內部協同,要打大仗!

技術升級,變革推手

“把基礎的動作做標註,比如這個射門,這個撲救,做打標工作,做標註。當積累到一定訓練級的時候,給機器再來一段視頻,識別場景、識別動作、識別人物,這個時候給他打個標籤,截取中間精彩的鏡頭,結合動作的快慢,這樣可以把一場比賽,快速把精彩的判斷截取出來。”阿里巴巴副總裁、阿里大文娛優酷CTO莊卓然透露說,

優酷平臺上世界盃播放頁的一些短視頻,有20%是通過機器做出來的。

優酷世界盃直播成功首秀的背後,由優酷自研的“智能媒體大腦”、阿里雲密集的CDN節點和巨量帶寬儲備支撐,實質上是一場圍繞內容產業的技術升級浪潮。

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“世界盃只是一個縮影,技術對內容產業的影響是多元的,隨著機器智能、大數據、雲計算的發展成熟,我們深刻的意識到,內容產業的每一個環節都將引來新的一輪升級。”莊卓然說。

莊卓然說:

大型賽事的直播不太一樣,比如在淘寶做網紅的直播,是小場景以人為中心,大型賽事不一樣,信號怎麼保證清晰度,怎麼保證卡頓值低水平,某一個CDN出問題了我們迅速保證,還有時延,直播的時延,處理所有這些內容,編解碼、清晰度、跟上衛星的信號,不要延時太久,不要旁邊隔壁老王在喊,優酷這邊還是一片平靜。

我們希望打穿鏈路,阿里雲的團隊,自己的編解碼的團隊,技術保障的團隊,優酷的團隊做了技術保障作用。

尋找化學反應,探索新路徑

“當面對兩種你都需要但看起來矛盾的選擇時,你需要耐心思考如何盡最大可能兼顧二者。幾乎總有一條道路是存在但你還沒有找到的,所以你應該努力尋找直到找到,而不是湊合著接受那個看起來明顯的選擇。”投資界的喬布斯——雷.達里奧在他的《原則》一書中這樣說。

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很多事情,都在尋找這樣一個“存在但你還沒找到”的道路,這個尋找的過程才是最有價值的。在阿里巴巴和優酷拿到世界盃直播權之後,這樣的尋求無處不在。

“FIFA(國際足聯)的規定非常詳細,比如運營活動不能大規模遮蓋畫面,比賽過程中,除了現場的牌子外,你不能有大的商業廣告露出,這是非常細的一套規範。我們完全按照這個規範,你可以看到我們在發紅包的時候都是整個畫面變小,然後在旁邊發紅包,我們不會在畫面裡去下紅包。”楊偉東說。

在內容領域,世界盃和優酷原來的內容是不是有更多化學反應,更多勾連;這次看世界盃的女性用戶超出預期,是不是在內容方面有更多協同;世界盃結束之後,如何讓用戶更好留在平臺裡……這都是優酷和阿里巴巴在考慮的問題。

比如利用世界盃做宣發,陳赫的《週六夜現場》馬上要上了,他作為主持人,就利用世界盃給自己的節目做宣發;比如世界盃之後要上的一些內容,是不是能提前,如果人群匹配的話,可以利用世界盃用戶的活躍度幫助消費; 世界盃節目裡,為什麼不能推優酷的劇綜,哪怕用滾動字幕來推……

從經濟體的角度來看,優酷第一次在商業史上出現電商的場景,用戶在淘寶天貓消費購買實物產品,在文娛上購買思想精神的產品,在電商做效果廣告,在優酷做品牌廣告。兩端去在意客戶不同的需求,用同一套體系用算法的體系,這一件事情是非常值得嘗試的大方向。阿里巴巴副總裁、阿里大文娛優酷CTO莊卓然如此說。

這是一個尋找的過程,也是一個選擇和學習的過程,體育和內容、體育和電商、體育和服務、體育和生態……一條超級玩家的路,對優酷和阿里巴巴而言,這條路一定要走通。

超級玩家的思路,佈局體育領域

打通世界盃,接下來圍繞體育內容產業的佈局,優酷和阿里巴巴將“駕輕就熟”。

“阿里巴巴進入整個體育產業,從一開始的阿里體育建立,對賽事、場館的運營,到今天以優酷體育為旗艦進入體育內容,整體來講,是一個大的規劃和思考。”楊偉東透露。

高質的內容、高位的內容,帶動整個內容相關的周邊產業和消費,這個邏輯沒有錯。就像《這就是街舞》,帶動了這個街舞產業,包括培訓、線下活動,熱潮很大,“你會看到一個好的內容對一個產業的拉動是很大的。”

优酷的“世界杯式”操练

接下來,優酷對體育內容的投入,將不亞於劇綜影漫的內容,“我們希望用戶能夠記住優酷體育,能形成通過優酷體育看體育內容的一個心智。”

“阿里巴巴也好、優酷也好,做這個世界盃,做體育到底是為了什麼?其實阿里巴巴進體育產業,阿里體育已經在做了。阿里體育更關注的是場館服務和賽事主辦,它已經在裡面摸索了一段時間。如果我們要進體育產業不進體育內容不行,這就是為什麼這次進世界盃的道理。“楊偉東說。

楊偉東說,不是有錢就是超級玩家,要看最後的結果,最終是思考阿里巴巴進入體育產業,到底能給中國體育產業帶來什麼增量和不同。

這次世界盃,一個體育產業到底在阿里巴巴這樣的數字經濟體裡能夠怎樣玩得和大家不一樣,能夠做一些新的探索和創新,留下對於體育產業拉動的新手段和方法,不管是優酷還是阿里巴巴,這是最為關鍵的一件事情。

优酷的“世界杯式”操练
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