你可能是公司的业务精英，需要经常出国与客户商谈业务。这时你代表的不仅是本人和公司，而且还是国家的形象，因此要特别注重言谈举止。每个国家都有自己的习俗和礼仪，如果你不事先做好功课，可能会陷入窘境中，甚至失去一项大合同。
1.适应外国风俗：在外国时不要抱了一种“我行我素”的态度。要适当融入当地的文化，配合客户的文化和商业惯例。这样做才能避免困窘和失败，将差异转化为机遇，共创佳绩。
2.观察、倾听并学习：不要将先入为主的观念带入新的业务关系中。以开放的思想对待对方，懂得观察和倾听，并从中学习。例如，美国人总是不适应沉默的场合，但在一些国家，沉默被作为一种协商的工具或重组想法的途径。身体语言和面部表情等非口头语言通常比语言更有力。要仔细观察外国客户，了解该说什么，不该说什么。
3.首先建立私人感情：在美国人们通常将业务往来放在首位，与客户见面后握个手，随后就直接了当地介入正题。但在其它国家，尤其是亚洲、拉丁美洲和中东地区，人们会以私人感情为基础来签订协议。因此可以先于对方进行私人交流。例如，在日本，你可以先与客户喝几次茶﹔在南美，让客户带你进行城市观光，再一起用餐，随后才开始谈生意。与外国客户建立私人感情需要时间，同时也是以信任和尊重为基础的。
4.谨言慎行：当业务双方说不同的语言时会出现沟通困难和误解。翻译是洽谈业务中的关键。如果你与客户交谈时携带了翻译，应该直接面向客户交谈，而不要看翻译，这样做令对方觉得你很无礼。一些玩笑和俚语难以通过翻译正确表达，因此最好在交谈时避免玩笑以及政治或宗教方面的争论性话题，除非对方主动提出该话题后你再接话。
5.事先做好功课：在启程前往国外时要先做一些研究，了解当地的习俗和商业惯例。即使是握手、点头或视线接触等简单的动作也会因文化不同而有所差异。在互联网上有很多有用的信息可供参考，例如CultureGrams网站提供了200多个国家的最新报告﹔Kiss, Bow or Shake Hands则是国际商务礼仪、认知风格以及出口和旅游信息的网络学习工具。
6.求同存异：不要将外国的生活水平与自己的相比较，这样会迅速形成与对方的障碍。不要以为对方听不懂你的语言就随意进行比较并发表负面评论，你周围的人很可能通晓外国语言。
在与外国客户洽谈时还有很多值得重视的礼仪，以上6点可帮助你在商谈业务时以得体自信的风貌面对客户，从而顺利地签订合约
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