坏消息必须尽快传递。一个优秀的管理者必须具备这样的素质：有能力处理那些令人措手不及的坏消息，发现它们而不是躲避它们。在任何情况下，如果你无法尽快获取那些令人失望的消息，你便无法对它们作出适当反应。——比尔盖茨
你是最后一个知道坏消息的老板吗?
老板总是最后一个知道坏消息的人，英特尔公司前董事长格罗夫对此体会最深。在计算机芯片“浮点事件”中，英特尔损失了4.75亿美元之巨。当公司几乎所有人都知道这件事，当媒体的责难铺天盖地袭来时，格罗夫才意识到问题的严重性。可此时灾难已经发生，损失已经不可避免。
对于身居高位的老板们来说，坏消息必须“过五关，斩六将”才能传到老板们耳朵里。在层级化的管理体系中，层层汇报可能意味着层层掩盖问题，至少会对坏消息进行适合自己需要的“修正”。当老板的信息源被“垄断”时，企业就永远没有坏消息，只有灾难。
员工是最早知道坏消息的人
也是“有口难言”之人
基层员工是企业决策落实和制度执行的人，员工在实际工作中对决策的偏差、制度非合理处、所输出产品或服务的漏洞、客户抱怨反馈等方面的感知是最深刻的、也是最早的。所以员工是企业中最先知道坏消息的人，是企业收集反馈、建立企业管理数据库的关键信息源。
虽然真相在一线，但员工也是“有口难言”之人。随着许多企业越来越大，管理的层级也开始变多，员工成为距离管理者最远的人，员工的发声也变得越来越“弱小”，原因主要有以下几个方面。
1、发声通道不畅通，声音被层层过滤和修正。当员工将情况上报的时候，每一层都在过滤、修正消息。最后一个报告老板的人，最终还要考虑老板当时的心情，再决定是否汇报，汇报的内容也会经过筛选。老板自然无法听到真实的声音。
2、缺乏便利的匿名发声渠道。员工一般碍于情面以及出于各种顾虑，都不会把真实想法完全的表达出来，或者员工对坏消息的认识和理解不足，怕被领导批评，不敢跟领导汇报。
3、缺乏发声的氛围。很多领导者、管理者根本不愿听到坏消息，没有向员工倾听坏消息的习惯，最终导致基层员工都不愿意去发现、不敢去汇报坏消息。
坏消息需要尽快传递，但需要合适的通道
当坏消息在传递过程中被失真、延迟或阻断的时候，也是问题变得更严重的时候。要及时收到坏消息，企业需要建立新的员工发声通道。
首先，这个通道应该是能直达管理层的。这样，当企业出现问题时，管理层就可以及时作出应对，把问题扼杀在摇篮里。
其次，这个通道能够保护发声者的隐私，即发声者可以匿名。这样，只有帮助员工消除发声的顾虑，员工才能积极发现问题，敢于上报问题。
最后，这个通道可以供员工随时随地发声。这样，给予员工发声以便捷，员工才能及时快速地将坏消息传递给管理层。
把员工当客户，微权平台助力企业24h倾听员工心声
微权，是一个把员工当客户，供员工随时随地发声的平台。借助“微权”平台，坏消息能够极速传递，问题得到及时处理，产品或服务得到快速迭代优化。
微权平台，也是一个促进管理层与员工之间的信息沟通的通道，企业可及时根据员工反馈修正管理决策或满足员工新需求，以发挥员工最大价值，避免人才流失，缩小企业管理偏差，提高企业核心竞争力。
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