“群眾道不道謝不重要，於我而言，最重要的、最珍貴的，是讓人民群眾感受到公平正義。”奚春燕如是說，也是如是做。特別是，近10年來，奚春燕一直在檢察機關密切聯繫群眾的“橋樑”和“紐帶”的民行、控申等部門工作，處理了大量涉法涉訴的信訪工作，成為群眾信任的“調解員”，既解決群眾的“法結”，又解決群眾的“心結”與“情結”，把法律的權威潤化為群眾自覺、理性、規範的維權行為，把冰冷的法律文書變成溫暖人心的說理和釋法，讓人民群眾在每一件案件中切實感受到法律的公平與正義。
用愛心溫暖民心
日常工作中，奚春燕承擔著大量的接待群眾來信來訪和處理信訪工作。工作瑣碎繁雜，但奚春燕每一次接待群眾來訪都是笑臉相迎，一杯茶、一聲“請坐”，總能驅散舉報人心頭的緊張與不安，耐心傾聽、認真解答，總能讓情緒激動的來訪者恢復了冷靜。無論群眾信訪原因如何千差萬別，奚春燕都是秉持為民之心，真正把群眾放在心上，這樣干戈總能化為玉帛。
2017年9月,南康某鄉鎮村民肖某等3人怒氣衝衝來到南康區人民檢察院信訪接待中心,實名舉報其村小組組長在拆遷項目中，將集體土地和山林的徵拆款佔為個人所有，貪汙集體拆遷款的行為;同時,肖某等3人言詞裡還透露出越級上訪的意向。奚春燕一邊仔細做記錄,一邊耐心答覆說：“你們的心情我理解，但你們不要急，我們一定認真調查此事,並及時反饋調查結果。”暖心的話語讓肖某等3人火氣消了許多。次日，奚春燕就開展了舉報初核工作。經調查，肖某等3人的舉報失實，不予移送偵查部門立案偵查。為此，奚春燕向舉報人肖某等3人將調查的事實、證據和適用法律逐一講清楚，並和風細雨般地勸導其正確對待有關拆遷政策，最終，舉報人肖某等3人被說得心服口服並笑著對奚春燕說：“我們徹底被說明白了，再也不因此事上訪了。”
正是如此，奚春燕用耐心、細心和愛心做好群眾接訪工作，做好群眾工作，解決群眾信訪實際問題，做到了“件件有著落，事事有迴音”，傳遞法律溫暖，化解信訪矛盾。在奚春燕任控申科負責人期間，控申工作年終考評位居贛州市第一名。
用真心解決民憂
“檢察工作之一就是要化解矛盾，維護社會和諧。”奚春燕深知，要真正做好檢察工作，在工作中，要走進群眾的內心，釐清群眾訴求，才能真正化解矛盾、解決民憂。
2016年1月，奚春燕辦理了一件肖某申請檢察機關執行監督的案件。經審查查實，法院該案執行中，在被執行人執行標的到位的情況下，權利人肖某權利未實現未得到保障，為切實保障肖某權利的實現，化解當事人的矛盾，維護法律的權威，奚春燕依法監督了肖某申請執行監督案，並耐心做通了被執行人與肖某雙方的工作，促使他們達成一致意見，在短的時間裡依法將執行款落實到位，使肖某的權利得到了保障。案後，肖某還特意製作了一面寫著“公正執法，情繫百姓”的錦旗送到奚春燕手中，無比真誠地表達了謝意。
像這樣的民事行政案件，奚春燕辦理了很多。奚春燕在擔任南康區人民檢察院民行科科長期間，民行檢察工作連續3年位居贛州市民行檢察工作前列。並於2017年獲得了最高人民檢察院授予“全國‘基層民事行政檢察工作推進年’專項活動的先進基層院“的榮譽。
用誠心化解民怨
奚春燕常說，檢察機關要積極化解纏訪鬧訪，就必須把群眾的利益放在第一位，真正保障了信訪群眾的合法權益，才能讓信訪群眾息訪。
2015年5月26日，奚春燕成功化解了一起纏訪鬧訪案件，讓多年的上訪戶息訪。事情還得從2011年8月17日說起。當時，上訪人黃某在南康區某鎢礦建炸藥庫工地做工，但該鎢礦未結清其工資。黃某在向區信訪局、勞動監察大隊反映多次無果的情況下，向檢察機關申請監督。奚春燕辦理了此案。由於黃某反映的情況已過四年之久，反映拖欠工資的單位都不存在了，但奚春燕沒有放棄該案的調查，經過多方聯繫終於找到了當時該礦場的負責人，並努力促成了雙方當事人和解，黃某上訪事項得到了解決。當黃某拿到工資時，再三向奚春燕表示感謝，稱再也不會上訪了，以後會踏踏實實過日子。
奚春燕就是這樣，以群眾反映的事無小事的工作態度，以愛心、真心、誠心處理每一件矛盾糾紛，彰顯了檢察機關司法為民的情懷和以人民為中心的司法理念。
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