【导读推荐】
除了各视频网站、电视台、各大企业等传统平台、媒体的跨年晚会外：吴晓波频道的“吴晓波年终秀”、罗振宇的“时间的朋友”、喜马拉雅的“2018思想跨年”……说不清是时代成就了他们还是他们助推了这个时代，这些个性鲜明、真爱者众的“新物种”横扫了整个跨年头条。
吴晓波说，今天中国的机会属于80岁90岁的老人，也属于80后、90后的年轻人，决定机会的，是我们的脑子和面对未来不确定性时的勇气。
你找到你的机会了吗？
这是易选型「企服一周观察」的第15篇文章，新一年将继续助你深拓视野、洞见本质。
来源丨易选型
作者丨美娃
一、回顾：时代变迁的本质与企业管理之法
GE大中华区首席学习官谭亮近期做了《130年历史的GE，在数字化时代是如何实现成功转型的？有三个重要管理动作》的分享， 他讲到每一次新时代的本质，值得企业思考和研究：
从瓦特工业革命到上世纪八九十年代的一百多年间，处于工业时代，本质是使用机器，企业的竞争力是通过产品的不断创新得以持续增强；
从上世纪九十年代进入到互联网时代，如用物理学知识类比，其本质相当于是串联形式，现在进入区块链的研发，这就可以改变串联的形式进入到并联，能有效降低金融风险。
互联网时代的本质是大数据，企业面临着转型，要从以产品为主升级转型为以服务为主。转型成功后，人的技能要从操控机器转型为数据分析。
2000年左右，我们快速进入一个全新时代——移动互联网时代。
它的本质是社交。企业面临着要从原来做产品、做服务转型为做平台。在平台为核心的竞争模式之下，企业员工的核心技能不仅包括学会分析，还包括学会如何能够有效地连接他人。
而现金面对数字化的转型，本质是什么？企业又该遵循怎样的管理动作？➤华夏基石e洞察
二、声音：章燎原：我把马云作为「马屁对象」的时候，马云的每一个视频我都看过
松鼠老爹章燎原：“十年做很多事情，实际上是损耗的，十年只做一件事情，是积累倍增的，这也是我对马云的理解，这是智人。
事物的本质也同样如此，只是说法不一样，与其知道那么多，不如只懂一种说法，这就是成功的捷径。”
到底有没有捷径，见仁见智；到底要多元化还是聚焦，那就看你的追求了。只是感慨一点，狠角色都不是吃白饭成长起来的。➤投资人说
三、趋势：凯文凯利：未来25年，我看到的一些趋势
第一个趋势：从固定产品变为流动业态
从有形的变成无形的，从固定的变成流动的，从名词变成动词，从产品变成服务。
技术让我们能够有这样的流动业态存在于社会中，这种业态让我们能够去中心化并不断升级，而且能保证一切都是流动的、波动的，这是我们现在所处环境最明显的特征。
第二个趋势：流动的数据将催生技术超体
数据本身没有价值。当它和数据和业务连在一起才有价值，所以让数据流动、连接才是我们未来的趋势。我们的手机、电脑等所有机器全部连在一起以后就形成了巨大的平台，它会变成一个技术超体，未来二三十年，我们会看到这个超体的形成。
第三个趋势：使用权优于拥有权
即时使用、快速交付、直接生产、去物质化、不断升级，这些都是我们在实体世界里面可以看到的转变。所以人们不再想要自己拥有什么东西了，而是按需经济，就是各行各业都会出现Uber。
第四个趋势：通过追踪获得高度定制化方案
互联网经济的本质就是任何可以被复制的东西都会被复制，任何可以被追踪的东西都能被追踪。追踪体系会收集非常多的数据，会把很多想法量化和衡量。这样将迎来全面定制化时代。
第五个趋势：人工智能延续第二次工业革命
以后我们不需要自己产生动力，我们只需要买动力就行了，它已经成为了一种商品和服务。未来的机会是什么？是互动，技术会让互动性越来越强。
第六个趋势：虚拟现实将成为社交媒体
未来人们很有可能会先接触混合现实的形式，戴着眼镜既可以看到实体大厅，同时也可以看到里面的虚拟信息，当把眼镜摘下来后，你记得的不是看到的东西而是体验到的。
第七大趋势：共享、协作
现在我们生产的所有的好产品、新产品都诞生于人类的协作，但问题在于怎样找到协作的机制，奖励贡献成果的人，让他们连在一起发挥所长。所以我们提到一个新的技术叫区块链，它能追踪所有网络上的交互痕迹。
第八个趋势，屏幕化搜索
我们每次看屏幕，它也在看你，甚至可以跟踪你的情绪、注意力。所以这种互动，适应很重要，这样就能够出现自适应式的屏幕随时适应用户的需求。屏幕意味着它们都是流动的，都是图像的，所以进入图像化时代，我们需要新的搜索工具。
第九个趋势：提问比答案更有价值
提问是我们创新的一个来源，我们如果要好的答案去问机器就可以了。
第十个趋势：现在是最好的时代
在未来25年最伟大的产品肯定是我今天还没有涉及到的产品。在这些新的领域，我们没有专家，这也是未来25年最精彩的事情，也就是说现在我们要做这些伟大的事情为时未晚。
25年长不长？活过25年的企业却没几个；25年短不短？其间的风口和趋势一茬又一茬，错过一个也许就是生死命脉。➤联想控股微空间
四、案例：我们在谈数字化转型的时候，到底在谈什么？
刚成立两年的口碑网最近很火，背靠阿里的巨大流量再加上平台式玩法，今年双十二，口碑一共转化了6500万笔交易。
口碑CEO范驰认为：O2O并不是单纯的线上引流过程，到店流量仅有不到10%来自线上。O2O的本质在于数据化运营，向上可以影响供应链，向下可以影响用户选择。
所以，我们在谈数字化转型的时候，到底在谈什么？
你现在早已习惯拿出手机点开某猫某东随时随地购物，但把时间往回拉个很多年，卖场、购物中心依然是你的每周囤货必逛。O2O和移动互联网的浪潮曾让这些传统零售无可遁逃，像永辉超市处于浪潮之中却还在用“骚扰短信”做促销传播，金戈铁马之中，却不知会员为什么流失？流失会员去了哪里？于是， 2010年它的第一季度净利润相比上季度下降了25%。来，看一下永辉超市的绝地反击：
首先，2014年下半年启动了O2O整体战略“辉腾行动”，包括电商平台、CRM平台、ERP平台、精准营销平台以及大数据平台的建设；
然后，与第三方数据公司达成合作，拟定了大数据分析为本、精准营销辅助落地的策略，打通线上和线下双结合的数据运营模式，并结合永辉遇到的实际问题与团队一起明确了顾客洞察、营销分析、商品分析、营运分析、预测分析、舆情分析等分析主题；
接着，针对百万级的会员池，对会员偏好、生命周期、客户价值、活跃度、忠诚度、流失率等方面进行大数据分析，并将计算好的大数据标签导入精准营销系统，完成了精准促销、流失挽回、沉默激活、高价值关怀等会员维护场景。
截止至2017年第一季度，同比上一季度增长13%，利润增长57%。➤易选型APP
五、一句话：“岁月不饶人，我亦未曾饶过岁月“
木心诗集《云雀叫了一整天里》里有这样一句：“岁月不饶人，我亦未曾饶过岁月“。这也是罗振宇前日在他的跨年演讲中的分享。我想起罗振宇曾经立的一条Flag：
“三年前，我发下一个大愿，要做跨年演讲，从每年最后一天的晚上一直说到新年第一天的凌晨，这样的演讲，我打算说上20年。”
要么被岁月蹉跎，要么让岁月成为你手中的陀螺。➤得到
閱讀更多 易選型 的文章
