倦133912343
首先，这事儿你俩都有责任，主要责任在小哥，找不到人不能打电话吗？公司配的电话又不用自己拿话费，不想跑冤枉路，就应该跟订外卖的顾客确认好地点啊！
如果你真的觉得受了气，也被外卖小哥的难听话惹到了，那么给差评自然可以。既然是服务业，咱们在不故意为难别人的情况下，难道连表达自己真实感受的评价都不能写了吗？
外卖小哥是很辛苦，故意刁难外卖小哥，人家明明可以好评，你却给人家打差评，那是缺德。但是如果外卖小哥表现确实让人不满意，那么打个差评，也是顾客的权利，我花钱享受的服务，为什么不能如实表达我的感受？
妇产科女司机
我觉得没毛病
开口理解闭口理解，好像已经成为外卖小哥的常态了
我们这个民族啊，有一个最大的问题，就是有一帮文人，出于各种目的，用锦绣的文章为之包装，不断地冲击着读者的世界观——即穷有理，弱正义，将贫困和不幸正名化，将人情的体谅和道德的理解凌驾于秩序和法律之上
于是，在我身边，就出现了，快递小哥，拒绝将快递送上来，要我下去取，我强硬地要求他送上来，不然就投诉。最后他骂骂咧咧地送上了上来，临走还说了一句：那么冷的天，不容易，干啥不能体谅一下？
餐厅里，因为服务员态度不好，找了领班投诉，领班当面把那服务员臭骂一顿，之后嘀咕：我们一个月也赚不了多少钱，干啥就不能体谅一下呢？
我的供应商，因为一个错误，造成了我经济损失不说，还造成客户险些的流失，对方主管带着小操作来我办公室：刚毕业不久，没经验，您就原谅吧。呵呵，原谅是一码事，但是我的损失谁来赔付？
请你分清楚，体谅你是情分，而不是本分
天天说外卖小哥快递小哥的不容易
一堆营销号各种包装
天天说要三伏三九天跑外卖的，为生活而奔波的
放大外卖小哥的辛酸和艰辛，缩小消费者的权益
我就想问两句：
第一句：凭什么
第二句：这年头80后90后，哪个生活不艰辛
你顶着三伏三九天送外卖送快递，那是你的工作。我坐办公室，那也是我的工作。仅仅是社会分工不同罢了。何必整天把你工作的不易挂嘴边？又要我们代入情景去换位思考理解你们？坐办公室的我们，当被客户各种抱怨和要求弄得心力交瘁，因为当因为长期没能准点用餐而得了胃病，因为竞争的焦虑和业务的压力而失眠，房贷、车贷、子女教育、人情开销、商业保险......这个社会如此现实，什么东西都得真金白银地支出，私人时间被各种占用，看看当代白领阶层，创业者们，亚健康的占了多少？而又有几个亚健康不是拜工作所赐？体温38度还得坚持上岗，请问谁来为我们呐喊呐喊？
我们是不是能对合作伙伴说：合同当初没看清楚，这次就算了吧，大家都不容易
我们是不是能对总经理说：领导，这次赔账虽然是我的疏忽造成的，但是我也不容易，还要养家糊口，领导，这次就让公司全挺账吧
我们是不是能对客户说：虽然我们报价高了些，但是，我生活也不容易，你看，还要还房贷，还车贷，还要养家糊口，这次就给我做了吧，我一定领你情
社会不是你爹娘，由不得你随便发泄情绪和脾气。社会诸色人等都有，必然有手握权力就吹毛求疵的人，必然有对错误低容忍度的人，必然有为自身利益而损害别人利益的人，必然有高高在上自以为是的人，这是人性，你没法用自己的标准去改变别人，因为，除了你亲人，这个世界上没人会把你当回事。社会上，只要有利益的存在，人与人之间就是各种博弈，犯了错，哪怕再小的错误，该你损失，你就得损失。而任何正当权益都应该得到保护。本人也是从事服务行业，我也很讨厌一些客户近乎苛刻和吹毛求疵的投诉和维权，我恨，我能怎么样？撂下电话骂娘，接起电话陪笑，力求得到对方的理解。但我也明白，理解并非是对方的义务，所以我没有权利强行要求对方一定要理解。
而很多东西，都是法定的权利，客户可以出于情分和同情心理自主地放弃我的权利，他施行权利的方式可以被舆论从道德层面质疑、苛责，但不应被以任何形式地剥夺。
外卖小哥，我不会因为你晚到了五分钟而取消订单或投诉，因为我秉持人和人之间确实需要起码的理解和关怀。如果因为沟通不畅而造成的误会，能够解释清楚，该释怀就释怀。但我不会容忍你违背职业素养对我恶言相向。你生活贫困家里孩子老人需要钱治病我可以每次多给你点小费甚至号召捐款，但是我依然保留给你差评的权利。就这么简单
金瑟祺安
我遇到过一个送快递的，那天我正在开车，电话打过来，当时电话在包里，我没来得及拿，等了一分钟，拿到了电话，我就回拨过去，对方就在电话里给我发脾气，先质问我为什么不接电话，我说我在开车，没来得及拿，而且开车也不能打电话，人家立马教育我为什么开车不能打电话，开车也能打电话，之后就没完没了的不停抱怨，辱骂，我就直接挂了，你爱送不送吧，而且快件是送去公司的，我也不知道他打我电话为什么！等他到了公司门口，又给我打电话，让我下来拿，平时都是直接放门卫的，我也去拿了，我买的是吃的，箱子上写着，他居然坐在我的东西上面，继续喋喋不休的教训我，一边教训我一边吼我让我签字，最后，我火了，直接把快递单子撕了，东西不要了，你爱怎么办怎么办，直接上楼！快递单子撕了，他急了呀，好像没有单子不能交差，他就报警了，警察来了，也说他有毛病，屁大个事情搞这么严重，他就开始送快递不容易啥的一脸苦逼像，警察直接说，一分钟你也等不了啊?跟你说了开车拿不了手机，隔了一分钟就给你回电话，你还骂人干什么?最后我东西也没收，你屁股做过了，我没看到就算了，我看到了，我还吃的下去啊?之后他们快递公司就不停给我道歉！我也没理，就这样吧！我想说的就是，送快递送外卖的确辛苦，但是也不要把所有人都想的那么坏，也不是每个人都喜欢和你们过不去！很多事情都要好好的沟通，一上来就先发脾气，做哪一行都不行！
Amanda52426561
真够矫情的！人啊，在不懂得感恩的时候，自己内心的魔鬼就会跑出来。还是多思考自己的言行举止比较好。
一个小哥为了给你送餐在炎热的阳光照耀下给五公里外的你送餐，一个餐最贵的配餐费也就四块吧。汗流浃背获得的四块钱或许会因为你的差评被罚几百。而你仅仅是在吹着空调的办公室指手画脚，对别人颐指气使。
没错，你是在楼上指了电梯，可是送餐员会知道你靠在一起的哪个能上哪个不能上？你知道这种情况，为了尽早就餐，那应该让送餐员在楼下等你岂不是更好？
送餐员的时间就是金钱，或许在附近，3分钟可以多送一个餐。炎热的气温，暴晒的阳光，以及作为顾客的你指指点点。换成你来做这个送餐员，会是一种什么样的体验？
没错，顾客是上帝。可是上帝也是讲理的，宽厚的，看看你这样的上帝，有这样的仁厚吗？坐在办公室的你只会评价饭菜不好吃，服务不到位，却无法体验和谅解这个饭菜后多少人的辛勤劳动和付出。
差评是你的权力。可是如果不能换位思考，你将会再给下一次差评。如果外卖也有黑名单，我相信这样的顾客再也没有人愿意为你服务。一个优质的顾客才能有更优质的服务体验。一个吹毛求疵的，做的再好也可以挑出毛病。
建议你好好思考自己的行为。外卖员确实口气不够好，那是因为给你送餐耽误了时间，害怕超时送餐会被罚款。而你却因为工作的不顺找到了更弱势的出气筒。想想自己的行为是不是正确再给差评吧😊
JasonYuan68921596
该给！爱JB送不送！就你他么累！你不容易！说的别人容易一样！别人要容易我他么中午吃外卖？这他么是一份职业，干的了就干，干不了就别干！整天他么的道德绑架，什么我送一份外卖多热多累，就算是迟到了，汤洒了，外卖已经凉了，完了到了我再骂你几句，你们也要体谅我吧，因为送外卖不容易！我真的觉得好笑！是！我不否认有些叫外卖的矫情！但我最近看到的全特么是这种态度不端正，动不动自己不容易，所以有什么错误，都要叫买家承担！有特么这种道理？干销售的容易？嘴都讲干了不一定能把东西卖掉，你们怎么不去体谅？当老板就容易？背着多少负债，一不小心就是深渊！当经理的容易？上面领导要伺候好，下面员工要协调好！当明星容易？天天在网上被人骂，私生活还要被曝光！这年代，连当个小三都不容易，又要怕正牌打上门，又要想方设法取悦男的。所以说！没谁是容易的！你特么选择了这份职业，就去干好！干不好！那只能是你自己活该！别把什么都抱怨到别人身上！
阿鲁卡多丁丁丁丁
就题主所问，该给差评，并且是一定要给。
首先，题主给差评并不是因为送餐超时，而是因为外卖小哥态度不好，谁都不愿意花钱找骂。外卖不论全职还是兼职，都是一份工作。大热天，五公里，二十分钟。都是外卖工作的一部分，不是要求必须给好评的理由。真的如果觉得累可以选择不做。哪个工作不累人，在工地上班的，哪个不是大热天，好几个小时；和老板说涨工资，老板会给你涨么？跑业务的，哪个不是大热天，几多公里，几多小时；和客户说今天大热天，走了多少公里，用了多长时间，就可以签合同了？没有什么事是看在你辛苦的份上可以做成功的。我觉得，如果外卖小哥态度好，谁都不会因为送餐超时，洒点汤之类的小事给差评。所以喽，态度决定评价。
其次，在要求给好评的时候，是不是也要先反思一下自己。如果自己做到了，给好评理所当然。如果没做到，要求给好评，是不是有些无理取闹了？就题主截屏来说，坐办公室的怎么了？坐办公室的就应该无下限的给好评？还谈素质问题？咋不说自己没找到地方，把餐钱退给题主了？如果角色互换，外卖小哥是不是也要给题主差评呢？所以，在要求别人如何的时候，先好好的瞅瞅自己！
最后，任何行业都一样，不要总是说这个累，那个辛苦的。也不要进行道德绑架，每个人都有自己选择的权力。尊重他人，才能为自己赢得尊重。
阿啊阿啊0
差评？应该再来个投诉。
我现在就是送外卖的，中午时间确实紧，但这不是客户造成的，是系统的问题。作为一个客服人员，态度一定要好，哪怕怨气冲天，也不要对顾客开火，因为你就是吃的这碗饭。比如昨晚十一点五十九有顾客下单，十五分钟我就到他家楼下了，三十楼，进不去。打电话拒接，报备成功了，但我不能就这么干耗着，又尝试发短信。结果这位大爷回电话，叫电梯，我见到他，虽然一脑门的怒火，却只能忍着。问他是不是电话出问题了，这位大爷毫无自觉的说自己屏蔽了骚扰电话，一点道歉的意思都没有。我下楼之后，一边往回走一边骂，但我不能当着客户面发泄。
中午送餐不及时是个大难题，大家都希望十一点半到十二点之间吃到饭，但到饭馆就餐的人也是这么想的，所以，这个时间段订单多，出餐慢，矛盾加剧。其实系统完全可以处理，一到十一点，送达时间就延长，到十一点半到极值，十二点半回落，一点恢复正常，让订餐人有个心理准备。甚至可以限流，一个地区订单达到极值就暂停订餐。这不是做不到，是不想做。此外就是多招送餐员，然后大家都没单，数据一片大好，收入普遍阴霾。在我们自豪的宣称外卖快递比国外服务好价格便宜的时候，其实损害的是一线人员的权利。顾客是满意了，公司是赚钱了，外卖快递小哥是为了差评下跪，为了准时闯红灯逆行。不是我们不知道交通安全，但为了生存，只能多接单，多跑。看似强盗逻辑，但这些逆行闯红灯的
强盗是行业逼出来的。如果订单提价一倍，我们不会如此疲于奔命，谁愿意这么跑单？完全是为了生存，不得已为之。重回话题，这个时代要讲的是契约精神，你选择了外卖送餐，就要服务好，不要找理由开脱。无论如何，辱骂顾客都是不应该的。这样低素质的从业者就应该剔除，仅仅差评是不够的，还应该投诉。我不是唱高调，一个人的素质低是多维的，他能对客户如此，对同事也好不到哪里去，只想自己的人不会受欢迎，早点离开对大家都好，也让他得到教训。
钱淮28
我兼职送外卖。
已经半年了。
每天都送。晚上四点多到十一点
可以说，奇葩的事情很多。
先说下，
一:送餐速度问题。
美团指派你送餐
假如时间30分钟，那么这个时间包括做饭
有的商家爆单了，也不关设备。
我能说五百米的距离，我取餐30分钟吗？
二:配送问题
系统假如说:安排你北京到上海送餐
路途中的南京，苏州，无锡单子也给你
你说可以拒绝不？
可以，拒绝三次今天不再派单。
三:顾客素质问题
大部分顾客都非常不错。很好
但确实有个别人素质差！
比如说:到了敲门没人，打电话关机，或者不接。
有的你在楼下按门铃了，她给你开门。
然后你坐电梯上去了，你敲门她不开
你打电话她才开门。。。
有的地址乱写。
比如说你住在上海，他定位在昆山。
你怎么送？
不送他投诉！
还有高层小区，我现在也怕了。
昨天三个单子差点超时。
因为没电梯呀。你要等。
都是二十多层。还不是一栋楼。
还有个别小区不准送外卖骑车进去
你走路能走十来分钟。。。
所以都不容易，都注意态度
我反正每次客客气气。
还帮人家抬过童车。
一路扬帆爱家
有时候特别不明白“理解”这个词是不是应该烂大街的用。
外卖小哥好辛苦，好辛苦，好辛苦。我也觉得他们好辛苦。可是哪个行业挣钱不辛苦？
搬砖的不辛苦？
做账的不辛苦？
出方案的不辛苦？
读书的不辛苦？
全职主妇不辛苦？
你挣钱不辛苦？
程序员没能完成需求，你觉得产品经理能放过他？老板不骂他？
全职主妇没带好孩子，他老公不得喷她？
我就特别不明白，放到外卖小哥身上，我们只要一说他们的不是，那就是全民公敌啊！
我从来没有给过外卖小哥差评，不等于他们真的做的好。外卖小哥摔坏了我的西瓜，说帮我退。其实后台记在我的帐上，说我退款不退货，然后他自己把西瓜吃了。
我能说什么？
我觉得可以公平地看待一个事件一个职业的话，任何一起矛盾都是双向的问题。比如这件事中楼主提供的地址确实容易混淆，而外卖小哥总希望全天下都是圣母包容他不专业的工作方式。
谁错得更多些呢？
我说是外卖小哥。
你去饭馆都能说服务员态度不好，外卖小哥为什么不能说？难道服务员工作量就比外卖少？她们一天也要站十个小时，各种传菜各种记录各种看人脸色，也没见多少人心疼她们。
做哪一行讲究的都是那一行的专业性。一个外卖小哥的专业性应该是对地图路线的熟知和对货物的配送保护，以及提供必要的服务态度。
并不是因为你多了一个跑动的过程，你就该成仙成神。找不到地方就好好跟客户电话对接，服务行业遇到的人本来就千奇百怪，没有坦然面对的这颗心，就早早退行，别受这气。
最后，大家都要有平常心。没事少生气就好。我虽然生气，但是我懒得跟你计较。这样也成。
生阿司匹林自己不太妥
我只是觉得为什么要认为是谁的错呢？明明是双方都有问题啊。
明知道是大热天，明知道底下楼梯不好找到，又麻烦，不如直接让人家等下，自己下去拿，何必让人家送。你点一份外卖才掏多少配送费，人家送过来已然就可以了，没有电梯，还想让人家送上来，未免有些太不近人情了。至少我是这样，送外卖的问我在哪栋几楼，我都会说我下去拿，麻烦等一下。还有一部分原因是不想泄露自己家的具体位置，毕竟之前网上也有传送外卖的或者送快递的威胁的，还说知道你家几楼什么的。即使为了自身安全，也可以选择下去拿，更何况楼梯什么的这么麻烦。
但是，送外卖小哥骂人，这一点，直接就很不对了，人在工作生活中会遇到很多麻烦事麻烦人，如果都以暴露厌烦之至的态度对待，那其实是很幼稚的表现。如果你觉得烦，说一句哎呀，真是麻烦死我了。就够了，哪怕你扭头心里骂了千百遍。你说这句，人家可能还觉得不好意思，你直接骂人谁还想跟你好脸子对待。
不从自身找问题，不为别人着想，是自私的表现。不懂得说话态度，毫无保留的表达愤怒，是幼稚的表现。
就拿我这一行来说吧，我们给人家的宠物看病，你有礼貌，通情达理，我们就舒服，也更上心，哪怕你家狗狗咬人，超级难整，我们都不嫌。你说便宜点，我们也好说话。如果有人来，又是觉得这的那的，又觉得你不行，你在这治你就治，要么转院，别互相找不自在，就算治，价钱一分都不可能给你少，用的尿垫耗材也会算的清清楚楚。这就是差距。自找的差距。
你出去吃饭，让服务员拿个东西，就算态度不好，你说句谢谢，人家给你拿过来也是温柔放下，说句，您要的东西。你自带欠打的脸，服务员随便拿个用过的用水一冲抹布一擦你可能都不知道。所以被如何对待，都取决于你如何待人。
