因自燃、斷軸等隱患,半年內召回6次!寶馬將要變「病馬」?

因自燃、斷軸等隱患,半年內召回6次!寶馬將要變“病馬”?

繼6月13日寶馬宣佈召回530Le後,6月27日,寶馬再次發出公告宣佈召回2017年6月9日至2017年6月17日期間生產的部分華晨寶馬118i、120i、125i汽車,共計148輛。本次召回是由於燃油安裝孔周邊可能存在氣泡,使得燃油壁厚度過薄,可能會在使用一段時間後破損產生燃油洩漏,導致汽車起火。這已經是寶馬今年以來的第六次發佈召回公告了,而這六次公告幾乎涵蓋了寶馬所有的現售車型,而召回的原因也是由於種種不同的質量問題:

因自燃、斷軸等隱患,半年內召回6次!寶馬將要變“病馬”?

一月份宣佈召回部分國產3系轎車,原因是由於設計問題,燃油箱上部的加工口蓋板在長期使用後可能開裂,導致車輛加滿燃油時發生燃油洩漏,存在安全隱患。

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三月份的第一份公告宣佈召回部分1系,2系,X1;共計3501輛,原因是底盤前叉臂球頭軸承基座存在加工缺陷,強度達不到設計要求。在長期使用後球頭軸承基座可能開裂,造成前叉臂與轉向節脫離,也就是我們俗稱的“斷軸”問題。

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三月份寶馬的第二份公告宣佈擴大召回範圍,召回範圍擴大至寶馬現售的大部分車型,總數達到了43000多輛,可以說是一次比較大規模的召回了。而這次的召回則是受到了高田氣囊事件的影響。在安全氣囊展開時,氣體發生器可能發生異常破損,導致碎片飛出,傷及車內人員,存在安全隱患。

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在六月份的第一份召回公告中,召回的大部分都是寶馬高端產品線的車型,這次召回的原因有二:範圍(一)內部分車輛的發動機控制單元內程序存在錯誤,可能在某些駕駛條件下燃油泵停止運行。可能導致車輛行駛時發動機停止運轉;範圍(二)內部分車輛的發動機輔助水泵可能老化併發生內部短路。某些情況下,水泵電路板可能發生過熱熔損,增大了引發車輛起火的風險。

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六月份的第二次召回對寶馬的影響就比較大了,530Le本來作為寶馬的一把市場利器,出現了燃油泵回油管的接頭無法充分密封。存在缺陷的回油管在燃油泵運轉時可能洩漏燃油,增大了車輛起火的風險這種問題。直接導致530Le出師未捷身先死,僅僅賣出了2000餘量就開始了停售。

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雖然今年寶馬的召回程度並沒有像2010年豐田那由於“剎車門”、“踏板門”、“漏油門”導致的大規模召回那麼嚴重。但是寶馬作為一個一線豪華品牌,卻在短短半年內由於自身設計或者選用供應商產品失誤上發起了5次召回(高田氣囊事件波及太廣,暫且不算)。這應該和寶馬在國內市場發展速度過快脫不了關係。

因自燃、斷軸等隱患,半年內召回6次!寶馬將要變“病馬”?

寶馬雖然在國內市場拓展的速度十分之快,但是明顯產品質量管理和相關人員的培訓沒有同步跟進,導致一系列部件存在缺陷。同時寶馬高層的理念應該也存在著一定的誤區,只是追求儘快的推出新車型搶佔市場,而忽略了寶馬身為一線品牌更應該重視的品牌形象問題,在產品質量方面的下降必然會對品牌形象有著負面的衝擊,雖然寶馬在每一次問題出現之後都是在積極的面對問題,第一時間發出了召回公告,沒有逃避或者忽視問題。但是無論是有形產品還是無形產品,質量永遠是生存的根本,寶馬在面對不良影響時,危機公關及時跟上的同時也得繼續完善質量管理體系,加大召回主動性的管理,不能被迫的進行一次又一次的召回,不然消費者的信心就會消散在這一次次的召回之中。


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