6月29日，萬科在深圳召開2017年股東大會，審議《2017年度董事會報告》、《2017年度監事會報告》、《2017年度報告及摘要》、《2017年度利潤分配方案》、《關於2018年續聘會計師事務所的議案》等方案。
萬科董事長鬱亮、總裁祝九勝、董秘朱旭、首席財務官孫嘉、獨董劉姝威、李強、吳嘉寧、監事會主席解凍、首席風險官王文金、首席運營官張旭、監事會職工監事周清平出席會議。
坐在C位的鬱亮，右手邊是獨董劉姝威，左手邊是獨董吳嘉寧，前者因炮轟“寶能系”備受關注，後者是萬科財報審計機構前畢馬威南中國區負責人。
2017年，萬科業績保持穩健增長，實現營收2429億元，同比增長1%;實現淨利潤280.5億元，同比增長33%。同時，萬科擬每10股派送9元(含稅)現金股息，合計分紅達到99億元。
談養老地產：換個方式賣房子我們不幹
股東大會上，有股東問及萬科養老地產業務發展情況，鬱亮回應稱，“養老地產”一詞他並不贊成，萬科做的是“養老服務”，而不是地產，用地產的方式做養老服務是錯上加錯，“換個方式賣房子我們不幹的”。
他還坦言，到目前為止，養老業務是萬科的摸索業務，所謂摸索業務，坦白講是沒有找到合適的模式，或許摸索清楚以後才可以突破的業務。
鬱亮提到養老服務的痛點在於社會認知匱乏，“現在生孩子每個月願意付幾萬請月嫂，只願意花幾千塊請護工，而實際上，照顧老人的壓力完全不小於照顧一個小孩”。
對於養老產業，鬱亮說萬科會花很大精力去研究。他透露目前萬科正和微軟溝通能否將智能AR運營到養老服務中，比如“養老陪護機器人”。
談萬科股票：勸人買賣股票都是不厚道的
股東大會上，有股東問在今年1月萬科股價到40多塊沒賣，現在跌到20多塊，是繼續持有還是清倉萬科?
鬱亮回應稱：“做人要厚道，勸人買或賣都是不厚道的事，我們絕對不做。我們萬科就做好農民種好地，不管天氣如何變化，我們好好種地，留得青山在，不怕沒柴燒。”
談業務結構：10年後，萬科不是地產公司
一位持有萬科股票兩年的股東諮詢萬科持有性物業經營情況。
坐在C位的鬱亮仍舊不作答，提示右側的張旭作答，張旭接話詳細介紹了商業、物流及公寓板塊的發展情況。
直到另一位股東問及未來5-10年萬科業務結構呈什麼比例時，鬱亮終於開口：“一下子把思緒拉到未來5-10年，本來我是想未來3年(而已)，謝謝讓我考慮那麼長的時間。”
鬱亮給股東拋出問題：“10年後，萬科還是地產公司嗎?”接著自己回答：“好像不應該是。”
他強調，如果萬科還是地產公司，或許會慘淡經營，因為在中國的富豪排行榜上，房地產商的比例已經不高，“今天的定義，養老是服務，而不是地產”。
“所以，我現在琢磨要不要把各地的(萬科)地產公司，‘地產’都拿掉。萬科是叫‘萬科企業’，有必要把下面的公司改成‘上海萬科企業’‘深圳萬科企業’，這樣更符合未來的定位。”
至於萬科未來的業務比例，鬱亮表現出近兩年對具體預測數據一貫的反感。他此前多次將此比喻為“計劃生育”，在股東會上再度發炮：“計劃生育挺可怕的，計劃經濟挺可怕的，難道計劃戰略不可怕嗎?”
他轉而表示，萬科未來方向是明確的，亦即圍繞“人民的美好生活”這個巨大發展空間，但具體路徑是不清晰的。他的邏輯與萬科“賽馬機制”類似，表示公司需要摸索，10年後說不清物流、開發、商業等業務分別佔多大比例。
被股東問及深圳地鐵成為第一大股東後，萬科在管理、組織架構等方面是否存在不同之處時，他選擇用“鬱式幽默”回應：“(深圳)地鐵來了以後，萬科有了很大的不同，(比如)現在我做主席了。”
現場報以一陣大笑。鬱亮談談說了句，別的方面好像沒有什麼不同。
談企業文化與人才：萬科價值觀是以人為核心
有股東提出萬科過去由多元化轉為主攻房地產業，如今再度多元化是否合理。鬱亮就強調，這並不是過去單一化或多元化的邏輯，“做一件事情，單一行業很難滿足我們的要求”。
對於股東進一步追問萬科如今推行多元化，是否有足夠精力做好每一種業務，並有疑慮萬科丟失原有的企業文化與價值觀時。鬱亮對此很介意，他說這是最大的誤解。
鬱亮表示，自己進入萬科28到29年，負責公司整體業務18年，一家在中國30年以上、做得很好的大公司，傳承的不是職位，“一定是文化和價值觀”。
他坦言，過去萬科經歷過做果汁、電影、卡拉OK、首飾等“雜亂無章的多元化”的階段。如今嘗試多種業務都是圍繞“美好生活”展開，是“相關多元化”。
他強調，萬科兩條清晰的主線沒有變化過，一是城市發展變化曲線，二是老百姓變化的曲線。
鬱亮最後表示：“萬科的價值觀是以人為核心，如果說管理團隊要做所有人中的好孩子，我也沒有這個能力，我們只能有則改之，無則加勉。但我們會高舉過去優秀價值觀的大旗，沿著市場化往前走。
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