齐齐哈尔市民沙女士接站途中与其他车辆剐蹭，火车马上进站很是着急，现场交警告诉她，可以通过快处快赔中心办理，于是沙女士按照要求拍了几张照片便离开了，没有耽误接站。过后，沙女士来到快处快赔中心，也就十多分钟，便办理完所有理赔业务，这让她很意外，没想到会这么方便。
现如今，很多人都有私家车，开车过程中难免会发生小刮小蹭。等交警出现场，去交警队领取责任认定，找保险公司，这地方肯定是少跑不了。按照“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念，“效率更优、服务更好”的原则，通过大力整合交警、保险和汽车销售等部门资源优势，实行专业化、模块化、一体化联动办公，事故定责、车辆定损、保险理赔、事故调解“四位一体”的齐齐哈尔市道路交通事故快处快赔中心成立。
在快速处理小额财损交通事故基础上，实现快速理赔，全力缩短事故处理时限，进一步方便群众，切实维护当事人合法权益。处理轻微交通事故，共分报警电话引导、自行拍照取证2种方式，最大限度实现快速理赔。
丁先生是听朋友介绍来快处快赔中心办理车辆落户手续的，“在隔壁4S店买的新车，车管所已经前置办理了外检手续，听说这里就可以办理车辆落户，真的很方便，真挺满意的。”为进一步方便群众办理车辆相关业务，中心增设交通违章执法处理及车辆新车登记落户、二手车转移落户、车辆检验等窗口服务，可完成定责、定损、理赔、执罚、登记、检验“一站式服务”，实现现场撤离快、责任认定快、理赔速度快的工作目标，达到省时间、省成本、省处罚的效果，提高了道路通行能力和为民服务效率。
王女士来中心办理业务，引导员对她说，“我们已经推出了“交管12123”APP在线快速处理轻微交通事故业务，如果不会，你把手机给我，我帮你注册。”“引导员”一边操作一边解释，直到业务注册成功。“
快处快赔中心大厅窗口服务人员时刻秉承 “四零” 承诺服务，进一步完善制度建设，进一步提高服务水平，使群众在第一时间了解快处快赔业务受理范围、知晓办理流程、明了办理时限，用更规范的服务流程，使办事环境得到进一步改善。
自齐齐哈尔市交通事故快处快赔中心试运行以来，累计受理各类轻微交通事故案件6000余起，其中通过12123APP互联网在线处理3900余起，中心城区道路因交通事故引发交通拥堵明显下降，驾驶人交通事故处理耗费时间明显减少，民警处理交通事故压力明显减轻，实现了事故处理快速、高效和便民的效果。
快处快赔中心建设只是齐齐哈尔市公安局“四零”承诺服务创建、“深化作风整顿优化营商环境”工作的一个缩影，“再造服务流程”“让群众只跑一次”的理念已经深入全市公安工作各个领域。全市公安机将服务质量和服务效能的提升作为工作主线，狠抓各项便民举措的落实，把企业发展的难点作为服务的重点，把群众关注的热点作为改进工作的着力点，切实打通服务“最后一公里”，努力实现群众到窗口服务单位“最多跑一次”。
“民意引领警务，警务保障民生，公安机关要通过不断提升队伍管理水平，有效增强核心战斗力，将高质量、高效率的服务惠及于民，将各项便民举措真真正正落到实处。”齐齐哈尔市副市长、市公安局党委书记、局长高德义说。
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