大潤發被改造,傳統電商成歷史,真正的新零售還得看天貓?

隨著線上2018年的6.18大促開始,市場已經是硝煙瀰漫,各大平臺都在千方百計的爭奪用戶的注意力和錢包。

這時候,行業領軍者天貓的動靜就格外引人關注。

最近,天貓總裁靖捷說,“兩年多以前,天貓管理團隊便堅定認為,傳統電商時代已經過去了,天貓正在開啟線上線下數字化的新零售時代。”傳統電商都成歷史,一手交錢一手交貨的時代不存在了,真正新零售的未來場景全都在天貓上。

據媒體報道,在去年接受阿里投資後,國內零售巨頭大潤發在全國的100家門店完成了新零售改造,實現三公里範圍內1小時送達,預計“一小時達”服務將覆蓋上億人,並全面參與天貓618理想生活狂歡季,這也是阿里投資後大潤發首次披露合作進度的情況。

而且,大潤發將實現線上線下的融合,並接入盒馬鮮生的3公里配送,另外,為配合線下,天貓App還將進行升級改版,以徹底打通線下線上。

“真正新零售的未來場景都在天貓上。新零售正在全面爆發,未來的手機天貓APP將從滿足需求進入到創造需求的階段,線下百萬雄師都會被數字化。”

大潤發被改造,傳統電商成歷史,真正的新零售還得看天貓?

擁有全國性商超網絡的大潤發,成為阿里在盒馬之後的又一個重量級新零售業態。

2017年11月20日,阿里巴巴集團宣佈投入約224億港幣(約189.9億人民幣),入股運營大潤發、歐尚中國大陸業務的高鑫零售,持有股份達36.16%,董事會六席,阿里佔四席主導地位。得益於阿里快速的數字化和新零售改造,按高鑫零售公佈的2017年業績,其營業額升至1023.2億元,全年利潤增長14.9%。

大潤發董事長黃明端曾公開表示,不靠(阿里)也不行,因為自己發展來不及,那就儘可能跟他合作,,,他們已經搭好新零售的高速公路,我們車子開上去就好了。

當然,阿里的新零售概念要落地,也需要具備極強品牌力、影響力、實戰力和全國網絡的大潤發。

根據此次改造完成的報道,新大潤發已經覆蓋全國大約1000萬家庭,遍佈華東、華北、東北、華中和華南五大區域。像盒馬鮮生一樣,大潤發也採用了商品懸掛鏈系統,並接入了盒馬的物流接單能力,可以為周圍三公里內用戶提供線上線下一體化服務,服務範圍內的用戶可以直接在淘寶下單,“買根油條送來都是熱乎的”,其他下單天貓網紅款等,更是不在話下。

據悉,年底前大潤發近400家門店將陸續完成改造。阿里ceo張勇表示,(阿里對大潤發的改造升級)是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的系統性升級之一,並足以改變中國整個零售格局。

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從無人超市/淘咖啡試驗,到三江樣板和盒馬樣板,阿里的新零售日益成熟,成長速度驚人。

“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”

2016年10月,當馬雲第一次公開提出“新零售”名字的時候,沒有多少人真正意識到其中的浪潮有多大。

其時,大潤發還在繼續打造電商飛牛網,“不轉型等死,轉型找死,後來想想說與其等死不如找死,所以我們就去做了飛牛網。”,艱難地追趕阿里和京東,結果燒錢如流水,四年虧了十幾億。

黃明端說,“我們實體商業賺錢是一毛一毛賺,電商燒錢沒有底線,廣告投下去你不知道有沒有用。董事會當時對我們何止不滿意,是不滿意得厲害。”

後來,在和阿里ceo張勇第一次見面的時候,張勇問他,你們門店想不想數字化?

黃明端回答,我當然希望數字化,將來靠數據驅動,靠消費者驅動,我很認同通過數據做人貨場。我們有那麼多會員,但只知道一個名字而已。

張勇說,淘寶有5億活躍的顧客,將來可以通過手淘把流量帶到線下來。

於是,大潤發和阿里結合,水到渠成。

大潤發被改造,傳統電商成歷史,真正的新零售還得看天貓?

目前來看,新零售是阿里首倡,也是阿里跑得最快,可以說至少在三五年內阿里都將擁有持續地競爭優勢。

大潤發加入阿里體系後,第一個工程就是門店數據化改造。把大潤發所有的收銀系統改成阿里的雲POS、大數據,大潤發的庫存、會員、支付也將會全部打通。

所謂新零售,就是商家以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

除了大潤發、盒馬等業態,網傳天貓也在跟服裝品牌做一個實驗,就是用戶在天貓下單,信息不再走過去的倉庫流程,而直接到達附近的專賣店,以更高的效率把服裝送給用戶。

以後,天貓和大潤發、居然之家、天貓小店、天貓優品(村淘)、口碑、餓了麼、盒馬等阿里生態業務的合作和融合必然會常態化,給消費者的體驗也更加便捷。

具備深厚電商基因的阿里,做新零售得天獨厚。

而中國零售業,也有望繼移動互聯網後,成為又一個引領世界潮流的行業。“中國市場已經不再是產品營銷和銷售的跟進者,而是已經成為企業本身數字化轉型的領頭羊。”

馬雲曾經說過,傳統零售怎麼看待電商?第一個看不見,第二個看不懂,第三個看不起,第四個來不及。事實驗證了馬雲戰略的先進性,當你還在追趕電商的時候,阿里已經升維到新零售了。

很多傳統電商還在把大量時間消耗在跟消費者體驗不相關的事情上面。而天貓們正在做的是,讓用戶買得到、買得對、買得爽,買得無憂無慮、隨心所欲,在購物的全鏈路,包括消費的全鏈路,都能持續優化做到售後無憂。天貓總裁靖捷這樣表示。

大潤發被改造,傳統電商成歷史,真正的新零售還得看天貓?

當然,阿里也不是沒有挑戰者,京東、騰訊的京騰戰隊就已經籌備好了由微信、美麗聯合集團、京東、唯品會共同組成的微信電商生態,業已和阿里系形成雙雄爭霸的競爭格局。

特別是京東,也具備多年的電商積累和零售經驗,就是阿里系的盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅,不就是原是京東物流負責人嘛。

事實上,新零售圍繞服裝、日百、生鮮、餐飲、家居五個萬億級市場的爭奪戰才剛開始。

但無論雙方如何各展其能,新零售的本質還是消費升級大趨勢下的零售變革,是大數據驅動下的人貨場重構,是對供應鏈的優化改造,是以用戶需求為核心、全面提高零售行業的效率和體驗、降低社會整體成本、實現全領域的大數據覆蓋。

“數字化轉型就在當下,一切會脫胎換骨。”

最後,新零售除了大玩家,便利店、社區店、水果店等小業態,也是普通創業者的機會所在。


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