来源丨喜马拉雅FM秦朔朋友圈的精品课《秦朔书院：美国商业文明通史【第一季】》

以史为鉴，读懂东西，两大商业文明，视野决定你的世界，秦朔讲解美国商业文明传奇，了解国家的企业家，美国生活方式的塑造者。

蒂芙尼——设计征服世界

消费是有很多的细分市场存在，细分市场里面成长出很多的商业机会。在这里有两个案例，第一个案例是蒂凡尼，它的创始人是查尔斯。在早期的大众化消费和整个的经济分工的背景下，有很多的细分市场和专业服务，一些知识含量比较高的研发性比较强的经济现象也都陆陆续续出现。

查尔斯蒂芙尼出生在1812年，是移民的后裔，早前是英格兰人。1837年的时候，查尔斯跟合伙人约翰阳，在纽约的百老汇大街259号创建了蒂芙尼商店，专门经营文具和一些纺织品，后来就转为一个聚焦在一个细分市场里面，也就是珠宝首饰。

服务领域的很多的商业机会和品牌往往是在大城市诞生的，这个跟制造业有很大的不同。1837年蒂芙尼开出第一家商店的时候是从父亲那里借了一千美元，当时纽约处在金融危机的影响中，25岁的蒂芙尼看到了很多的商业机会。

蒂芙尼常说“好生意来自好设计”，所以他从未停止过对于好设计的探索。但是他同时也是对一些特殊的商业机会敏锐的洞察者。

1858年穿越大西洋的电报电缆需要重新更换，在蒂芙尼看来这就是一个重要的商机，所以他买下了21米长的电缆，然后把它截成丝英寸长的一个一个的小段，跟黄铜一起设计成了一种纪念品，然后还设计出来的挂件手柄等等，这些商品正式开售的那一天，因为有一个穿越大西洋的电报电缆的这样一个概念，外面人群涌动，以至于纽约的警方都不得不出动警员来控制现场的秩序。

在纽约打响了生意以后，蒂芙尼又到了伦敦跟巴黎，把很多来自于皇室贵族的珠宝带回美国，来满足美国本土富豪阶层的需求。

1887年他购得了1/3的法国皇室的珠宝，纽约上流社会对于皇室珠宝的热情也在这一年达到了最高潮，很多的这种名门望族都纷纷到这个蒂芙尼商店里来购买产品，与此同时蒂芙尼也在巴黎的世博会上展出了很多件美轮美奂的珠宝设计，夺得了很多金奖，成为了欧洲皇室的御用珠宝商。

蒂芙尼在销售的过程中有很多的跟以前不同的做法，比如说所有的商品都用价钱来标价，不允许顾客要折扣，这在当时是一种非常新的这个经销方式。后来开出的所有的商店都用同一个名字蒂芙尼，而且使用独特的蓝色包装盒，购物袋、商品手册、广告招贴等一切促销品都使用这样一种蓝色，色彩成为了它的品牌特征。

在蒂芙尼发展的过程中，银器是里程碑式的一个设计， 1851年的时候蒂芙尼设计了精美的银器，率先采用了925银，后来成为美国整个银制品的标准。第二次世界大战以后，它随着美国整个全球化，蒂芙尼变成一个全球有影响的品牌，进入到了一个黄金的发展期，一个国家品牌一样成为全球性的品牌，它必须有全球有影响力的文化。

辉瑞——经理人专业管理

第二个案例是查尔斯辉瑞和查尔斯厄哈特表兄弟，1849他们在纽约布鲁克林的一座红庄房中创立了查尔斯辉瑞公司，是今天全球制药行业的领导者之一。

关于辉瑞公司有一段有趣公司治理故事，辉瑞本人打理整个公司的时间超过了半个世纪。为什么时间这么长，因为交班问题他很头疼，他的两个儿子沉湎于玩乐，对家族事业没有这个兴趣，所以后来真正把辉瑞公司推向一个可持续发展境界的是辉瑞公司的一个职业经理人安德森。

1871年的时候16岁的安德森在辉瑞公司在办公室里做服务生，18岁的时候开始做销售，业绩非常好，赢得了大量的客户，然后他在芝加哥开办了第一个纽约之外的销售办事处和仓库，在1892年的时候，他又回到了纽约总部担任总经理。

安德森是辉瑞历史上的一个重要的商业领袖，他从一个服务员到公司的总经理，也为职业经理人创造了卓越的榜样。他最大的贡献就是预见到了柠檬酸的产品一定会成为辉瑞最重要的收入来源！

作为一个职业经理人，安德森非常注重整个公司的可持续发展，特别是对待员工方面，除了原来的员工健康计划、失业保险等等，在他领导期间辉瑞建立了员工的紧急救助基金、员工红利计划。

辉瑞案例可以看出美国早期的很多公司在发展过程中，已经开始在公司治理中重用职业经理人，依靠职业经理人来促进公司发展的方向。

比如辉瑞一开始要引安德森的时候，给了他1%的股份，一年之后董事会就跟他签订了协议，他可以赢得公司总利润的25%。我们可以看出，只要一个职业经理人能够真正给公司创造价值，那么董事会能够给他非常大的回报。

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