從《摔跤吧,爸爸》《神祕巨星》了解成功管理的奧祕

在《摔跤吧,爸爸》以12.9億票房席捲大陸之後,有續作之稱的《神秘巨星》也在大陸獲得了7.47億票房,併成為了2017年最賺錢的電影之一。結合之前的《三傻大鬧寶萊塢》,主演阿米爾·汗成為大陸最走紅的印度影星。

很多人都把阿米爾·汗稱作當代勵志片教父,但我認為他的影片恰恰是管理的好題材,這些成功案例和過程衝突正好可以給管理者帶來新的認識。下文將以《摔跤吧,爸爸》和《神秘巨星》為例,逐一剖析「成功的管理究竟要怎麼做?

從《摔跤吧,爸爸》《神秘巨星》瞭解成功管理的奧秘

注意,接下來的討論會顛覆你對本影片的認知,不適者請酌情閱讀

夢想不是成功的主因

既然是勵志片,自然離不開夢想。摔跤裡的長女吉塔夢想是做位一流的摔跤手,巨星裡的女孩茵希雅是想做位傑出的歌手,通過堅持她們都成功實現了夢想。於是很多人說她們的成功是因為有個偉大的夢想,但我要說,在成功面前夢想真的不重要!為什麼這麼說?因為大多數人都犯了這樣的錯誤——

以結果論英雄,從結果找原因。

在一個成功的結果背景下,似乎找任何理由都顯得特別有理,證據也顯得尤其有力,但如果我們拋開結果來看原因,或者說套用原因到其他失敗案例,這些原因卻黯然失色。為什麼會這樣?到底是什麼導致了成功?

你認為我在胡說八道,好,讓我們來做個假設——

假設女兒吉塔真的做了一位出色的摔跤手,然後因為各種原因導致傷病退賽,最後無奈退役,並因為某些原因沒有謀到其他出路,生活窮困潦倒。這個結果可能不如其他印度女孩的平庸生活,這時候我們是不是會說悔當初不該練習摔跤?

假設女孩尹希婭真的成為了一位傑出的歌手,然後因為某些原因成為了規則的受害者,最後退出演藝圈。這個結果可能也不如她父親說的「好好讀書,找個好人家嫁了」,所以我們會替她說當初真不該去演藝圈?

你看,失敗的結果也會有美好的夢想,也會有讓人振奮的奮鬥過程,但我們能說只要有夢想,再加上努力就一定能獲得成功嗎?

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由於《摔跤吧,爸爸》是按照現實進行的藝術改變,讓我們來看看現實中的主演到底是怎樣的情況——

現實中吉塔在連續兩輪中贏得比賽的最後一場比賽,以“1-0和7-0”擊敗了對手。在電影裡則是她在第三回合的最後一秒得分5分,以戲劇性的方式贏得了比賽。

電影中,吉塔最後一場比賽前未贏得國際比賽,但實際上在比賽前一年,她曾在英聯邦運動會中獲得了金牌。

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我不是夢想黑,我也承認夢想的激勵作用,但一口認定夢想決定一切的做法實在是太片面,那麼到底是什麼促成了成功?

是有效的管理!

管理和決策

所謂管理,就是把夢想一步步執行下來的過程,並且通常情況下執行者和管理者往往不是同一個人。

摔跤裡,管理者是父親,夢想的執行者是女兒;明星裡,在離婚問題上,管理者是女孩,執行者是媽媽。雖然在歌唱夢想上,管理者是女孩,執行方也是女孩,但女孩還是要需要來自家人、朋友和庫馬爾的支持。所以說,管理者的工作就是整合各方資源,讓其圍繞夢想得到有效執行的過程。而決策就是在執行過程中,面對困難、面對衝突時所做出的選擇。有效的決策一定是以夢想為目的,讓執行者能夠主動執行的選擇。

從《摔跤吧,爸爸》《神秘巨星》瞭解成功管理的奧秘

以《神秘巨星》為例,爸爸的夢想是讓女孩好好讀書,在反對女孩持有歌唱巨星的幻想時,採取了弄斷吉他琴絃的做法。這個決策是否有效呢?從劇情中可以看出是個失敗的決策,但我們不能因為這個決策無效否定了爸爸的夢想。為什麼說這個決策無效,是因為執行者女孩不是主動執行的。

另一個例子,女孩在說服媽媽離婚失敗後,對媽媽產生了誤解,兩人關係一度冰點。這時候,管理者祖母出現了,她的夢想是家庭和睦,於是她選擇告訴女孩一段秘密。這個決策是否有效呢?很顯然,接下來不僅女孩原諒了媽媽,還學會了以媽媽的角度看待家庭關係,這是個主動的決策、有效的決策。

現實生活和工作中,我們總會遇到這樣的情況——明明夢想是美好的,執行過程也沒啥毛病,到決策之後總是得到事與願違的效果,問題出在哪裡?

問題就出在決策是否有效!

那麼如何做出有效的決策?接下來會談到一個關鍵點。

我想要的 VS 對方認為的

管理者在面對執行者時需要牢記的一點是:

對方需要的不是真知灼見,而是滿足需要的,滿足情感的即時訊息

無論道理如何高大上,管理者在管理的時候習慣以自己的立場看待問題,並希望和要求對方也能按照自己的方式看待並執行。這是一個危險的舉動,因為「我想要的」和「對方認為的」往往會存在差異性,這個差異性是無法通過反覆的灌輸來糾正的,只有識別出這個差異性才有機會進行修復。

以《摔跤吧,爸爸》為例,爸爸的夢想是訓練女兒成為摔跤冠軍,他想要的是女兒們能夠認可他的夢想並認真執行。但女兒們卻不這麼認為,她們認為爸爸是胡鬧,是不切實際的亂來,是對她們的折磨。所以她們陰奉陽違地執行爸爸的夢想,從尋求外援,到暗中破壞,無所不用其極地阻止爸爸的夢想(對她們的折磨),直到爸爸放棄對她們的期望。

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這個時候,管理者必須要明白,夢想的失敗就意味者執行方的勝利,因為管理者想要的並不是執行者認為的。

那麼如何有效執行夢想,換句話說,如何解決「我想要的」和「對方認為的」之間的差異性,就在於下文闡述的另一個關鍵點。

如何有效地執行

管理者要善於管理他人的期望。

這句話是什麼意思呢?上文提到了「我想要的」和「對方認為的」存在差異性,這個差異性在於雙方的期望不一致。在期望不一致的背景下,強行執行只會造成衝突。

所以要想有效地執行,管理者必須善於管理他人的期望,做到期望重合。

怎麼做?還是拿電影舉例——

摔跤裡爸爸和女兒們的衝突

在影片前段,爸爸和女兒們間的衝突體現在爸爸的期望是女兒們能摔跤出名次,過上出人頭地的生活,而女兒們的期望是能輕鬆愉快地度過學齡階段。這種不一致造成了前期的激烈衝突,但為何後來衝突消失了?

因為女兒們在朋友的婚禮上明白並理解了爸爸的期望,並將自己的期望與之調整一致。儘管這個衝突最後得到了解決,但不是在管理者(爸爸)的管理之下達成的,所以說爸爸在婚禮事件之前都不是一個好的管理者。

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摔跤裡大女兒選擇教練的招式並拋棄爸爸的招式時的衝突

大女兒吉塔在入學國家體育學院之後,收到教練的影響接受了教練的招式(在這一點上,教練是位成功的管理者)並擯棄了爸爸的老招式。

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兩人都堅持自己的招式才是最好的,這個衝突在父女間較量過後達到了高潮。二女兒作為管理者出現了,她在大女兒屢次國際比賽失利之後成功修復吉塔和爸爸之間的關係,並讓吉塔重新走上正確的道路。因為二女兒成功地管理了大女兒的期望,所以她是位成功的管理者。

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明星裡爸爸和女孩間的衝突

爸爸的期望是女孩能夠好好學習,將來能夠嫁給好人家,於是他高價給女孩報了補習班,但女孩的期望是登上全國第一的歌唱舞臺,所以她並沒有認真對待爸爸的高價補習班。他們誰也無法說服對方,不能統一期望,最後只好以暴力、權威鎮壓來平息衝突。

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明星裡女孩關於媽媽是否離婚的衝突

女孩的期望是媽媽離開爸爸和自己一起過自由的生活,媽媽的期望是穩定家庭,和睦共處。在期望不一致的情況下,兩人產生了誤解和爭吵。後來在祖母的管理下,女孩理解了媽媽並將自己的期望和媽媽的調整一致。

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明星裡女孩和庫馬爾初次見面時的衝突

女孩和庫馬爾的初級見面並不愉快,原因在於雙方對如何演唱試音歌曲產生了分歧。女孩的期望是自然演唱,庫馬爾的期望是加入更多的商業因素。後來女孩成功地管理了庫馬爾的期望,將對方的期望和自己的一致,即以清純、自然的方式演唱該歌曲。

從《摔跤吧,爸爸》《神秘巨星》瞭解成功管理的奧秘

通過上述這些衝突,我們可以發現在事情後續的發展過程中,是否成功就在於能否將管理者和執行者之間的期望同步。有的時候期望的同步是通過第三方實行的,有的時候是管理者自己實現的,在那些成功的事例中,我們可以發現這樣一個奧秘,期望同步的過程一定是基於某個共同點的!

無論共同點是告別平庸的生活,還是父母和孩子之間的愛,在影片中如要讓執行有效果,識別共同點並引導期望差一致是解決衝突的要訣,而這個期望同步過程就是管理的藝術。


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