近幾年電商平臺“涉黃”現象受到社會關注，此前全國“掃黃打非”辦公室還發聲，稱已對拼多多“涉黃”問題進行了查處。然而近日多家媒體報道稱，“涉黃”問題不僅出現在拼多多，一些老牌電商平臺同樣也存在大量“涉黃商品”。
6月8日，有記者在淘寶搜索“幼女”、“迷藥”、“迷春”、“催情”、“聽話液”等敏感詞彙，就會出現“涉黃”圖片和商品，營銷詞彙赤裸露骨，畫面不堪入目。
更加讓人不能接受的是，進入“涉黃”的店鋪，產品營銷視頻也十分“辣眼睛”。面對鏡頭，打扮精緻的真人模特身穿情趣內衣，向觀眾現場演示如何穿戴以及服裝的各路“機關”，附在畫面上的“直通私密”“上下任你開”等文字解說也極具挑逗意味。該店鋪粉絲的銷售情況良好，粉絲近4萬，月銷售量達數百件。
值得一提的是，此前因受到消費者投訴，相關電商平臺已將“迷春”、“迷藥”、“催情”、“聽話液”等敏感詞彙進行了屏蔽，輸入相關詞都會顯示“根據相關規則，搜索結果不予顯示”的提示。儘管如此，系統仍會在搜索框內自動提示搜索“催qing迷qing”“迷要”等關鍵詞，整個應用首頁也會同步出現軟色情類的圖片商品和營銷詞彙。
平臺內不法商家如此肆無忌憚的做著“黃色”生意，平臺卻只是治標不治本的屏蔽了一些敏感詞彙的搜索，可以說是逃避責任了。
平臺監管不力的不良影響是多方面的，但是大多會集中在購物體驗方面。近日，有消費者就反映618“全是先漲價後降價的”。並且更為讓消費者惱火的是，發起退款商家卻一直不同意，而這個問題竟連平臺也沒能處理。
另一名消費者在618期間，也遭遇了類似的“尷尬事”。據瞭解，該名消費者好不容易搶到了一張200元優惠券，但在訂單沒成交時，200元優惠券卻不翼而飛。當消費者聯繫平臺的客服解決此問題時，對方只告訴消費者要耐心等待處理結果。
“客服到現在為止沒有回覆，沒有解決，只是我不斷的反饋，承諾的回覆時間從來沒有人回覆。”最後，這名“當事消費者”表示，“你就是這樣對待你的用戶？200元不退沒關係，我還負擔得起，但是你得爺們的回覆一句。”
值得一提的是，購物優惠券的有效期是7天，如果消費者真的“耐心”等了7天，就算優惠券有了結果，消費者也只能“認栽”。
在此也希望所有業者能夠正視自己作為電商平臺的責任，對待“涉黃”問題和“偽優惠”現象，都能及時作出處理。
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