2月22日，武女士及家人要從深圳福田區趕到寶安國際機場坐6點10分的飛機回西安，路程大約是35公里。前天下午就約好了一輛滴滴，司機梁師傅評分5.0，借過一萬多單，一看就很靠譜！與司機約好3點20分左右在赤尾地鐵站A口上車！
三點二十多武女士和家人來到約定地點卻沒見到車，給司機打電話才發現他跑到了對面E口，拖著行李的武女士讓司機來A口接，因為晚上地下通道是關閉的，天橋也很長，最重要的是就算去了E口最終還是要拐到A口來，這邊也是往機場去的方向，但是司機卻在電話裡氣沖沖地說：“你不早說，浪費我時間！”啪的一聲就把電話掛了，武女士也懵了，明明約定好A口，倒成了自己錯了？
掛掉電話，武女士以為司機正趕來A口接，沒成想等了快十分鐘司機還沒過來。再接連打了好幾個電話司機已經不接了，上滴滴後臺一看，頓時火冒三丈，司機竟然已經點了乘客上車，過了一分鐘自己把單截了，扣了武女士35塊錢！
因為著急趕飛機，武女士一家只好在路邊擋了一輛出租車先走了，幸虧深圳街頭出租很多，要不然真誤了飛機可就麻煩大了！隨後到了機場立馬打了投訴電話，把錢給退了回來，客服說已經扣了司機的錢和分。
武女士說，自己從來沒遇到過這種事兒，司機要是早說不過來那把訂單取消了就好了，為啥還要點個自己已上車又行駛一分鐘截單，這不是詐騙嗎？很不厚道！
對於滴滴客服給出的處理，武女士表示很滿意，“沒想到半夜客服還在崗，而且能這麼快解決問題！”
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