家有小矛盾 邻里来调解——奎光塔街道安青社区“邻里调解队”服务纪实

2018年5月21日,奎光塔街道工作人员来到了社区,就安轻路建材市场发生的一起劳务纠纷希望社区帮助协调解决。据了解,该纠纷主要源于建材市场内塑钢门窗安装工人曾某某因外出作业时受伤,现今仍未领取工资及医药费、误工费等费用,其妻曾女士将该情况反映至奎光塔街道,希望街道能帮助其向老板讨要此笔费用。

安青社区了解该情况后,与奎光塔街道工作人员、建材市场商会负责人、网格员一同,第一时间赶到该工人务工的A铝合金塑钢装饰部。经进一步了解,曾某某务工的A铝合金塑钢装饰部于5月3日派遣他到某小区进行玻璃安装作业,并于当天因安装工具侧翻导致其在安装作业中受伤住院,现仍在医院接受治疗。

奎光塔街道工作人员及社区书记钟先平向曾女士了解赔偿数额,曾女士称要求赔偿13800元用于支付其丈夫曾某某的工资、医药及误工等费用,可A门窗老板袁先生表示赔偿金额过高,不愿支付该笔费用,双方僵持不下。此时,商会刘会长及铺面业主杨大爷充当起调解员的角色,刘会长及杨大爷告诉A门窗负责人袁先生,曾某某是在外出作业时受伤,按理应属于工伤,如今躺在医院接受治疗,你作为用工方于情于理均应支付其工资及赔偿,同时刘会长及杨大爷共同劝说曾女士能否降低赔偿金额,在奎光塔街道工作人员及社区共同见证下,曾女士及A门窗负责人袁先生二人最终签订了调解协议书,由A门窗支付曾某某工资、医药及误工等费用共计九千元整,双方对此调解结果均表示满意。

这只是安青社区邻里纠纷调解案例中的一个小案例。安青社区通过强调群众参与,发动多方力量共同参与到邻里纠纷调解中,把矛盾化解在第一线,维护了辖区的平安稳定,促进了社区的和谐文明。

如今,安青社区“邻里调解队”已在各小区全面成立,自家事自家管,矛盾不出小区,共享和谐新家园。同时,安青社区各小区院落调解成员、业委会成员、物业负责人于每月定期在社区碰头,召开“院落调解经验交流会”,分享经验、共享调解“金点子”,为“邻里调解服务队”在院落进一步发展壮大打下了坚实基础。


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