經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

怎樣一種組織建設才能夠促使員工在工作中充滿活力?什麼才是有助於激發下屬工作積極性的正確領導方式?應該如何培養年輕員工?

不僅僅是企業的經營者,對於任何組織集體的領導者而言,都必定會在與組織運營和人才培養相關的問題上遭遇到各種各樣的問題和煩惱。中國有句古話:“一人興邦,一人喪邦”,上至一個國家,下至一家企業,任何組織的興衰往往都取決於它們的領導者。想讓一個組織充滿活力,成為一個卓有成效的集體,首先其領導者就必須要將組織成員團結到一起,率領大家,為了組織的目的而共同奮鬥。經營之聖稻盛和夫這對以上問題進行了探討和論述。

經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

一、明確事業的目的和意義,並向部下明示

企業的領導者作為經營首腦,首先必須明確自身所領導事業的目的和意義,並且向部下明示這些目的和意義,盡一切可能取得他們的認同,從而獲取眾人的鼎力協助。

在企業領導者當中,或許有些人把興辦事業的目的和意義看作是“賺錢”。企業要想獲得發展,利潤的獲取的確必不可少,但是企業領導者在興辦事業時,不僅要兼顧社會意義,同時還必須注意發揮人的能動性。因此,我認為,一項事業的目的和意義必須是一種大義名分,是一種超越一般層次的存在,能夠讓不管是領導者,還是下屬員工,都能感受到自身是在“為了一個崇高目的而工作。

二、揭示具體目標,與下屬共同制定相應計劃

領導者在明確事業的目的和意義,並且與部下取得共識之後,接下來就需要確立具體目標,制定相應的計劃。在制定目標和計劃的過程中,領導者必須居於核心地位,廣泛聽取下屬意見,做到集思廣益。這樣做的目的是為了讓組織成員在目標和計劃的制定階段就參與其中,從而讓他們擁有“這是我們大家共同制定的計劃”的意識。也就是說,要讓組織成員具備積極參與組織經營活動的自主意識,這一點至關重要。

我自己為了在實踐中做到這一點,會在每天的早會、其他各種會議,以及內部聯誼聚餐的時候,尋找一切機會,盡一切可能向企業員工解釋清楚“為什麼需要實現這個目標”,“如何才能實現這個目標”。特別是在聯誼聚餐會的時候,作為領導者很重要的一點就是要能夠與下屬在酒桌上敞開心扉、坦誠溝通。只有當下屬員工的工作熱情上升到與領導者相同的層次時,才真正有可能做到團結一切力量實現企業的最終目標。

經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

三、心中要保持強烈的意願

我的經營實踐的根基是建立在“願則成”這個信念之上。我之所以會意識到這一點,完全是源自於我在許多年前的一次親身體驗。

在我創建京瓷之初,一次有幸在京都出席了一場松下幸之助先生的演講會。在會上,他介紹了著名的“水庫式經營”的理念,也就是說“企業應該在經營狀態良好的時候像是在水庫中蓄滿水一樣保證充裕的內部資金留存,以便不時之需”。在演講結束後,有一名聽眾提問道:“水庫式經營的理念雖然完美,但是那些根本就無法確保充足資金的企業又該如何是好?”這個問題然幸之助先生稍微一愣,然後他回答說:“你自己首先得有‘企業必須保證充裕資金’的想法才成。”這個回答等於什麼都沒有說,於是引發了會場聽眾的爆笑。然而幸之助先生的這一番話卻讓我心頭為之一震:“經營者首先得具備確保企業資金充裕的強烈願望,然後才談得上其他。”幸之助先生的這個回答讓我意識到了“以滲透到潛意識的強烈、持續願望和熱情實現自己樹立的目標”的重要性。

四、付出不亞於任何人的努力

領導者是一個部門的代表,也是一個企業的代表。領導者必須通過自身的勤勉,來感染激發手下員工像自己一樣對待本職工作。領導者的一個重要職責就是必須率先垂範,向全體組織成員展示自身勤奮的工作姿態,並以此帶領員工,統率整個團隊集體。

英國哲學家詹姆斯·艾倫(James Allen,1864-1912)曾經說過這麼一段話:

“一個人如果想要獲得成功,就必須付出與之相應的自我犧牲。如果期望的是較大的成功,就需要付出較大的自我犧牲。如果還想取得更大的成功的話,那就意味著更大的自我犧牲”

當我們想要獲得事業的成功時,就必須犧牲掉自己的各種休閒喜好,也即我們的個人慾望。這樣的自我犧牲是我們獲得事業成功必不可少的代價。如果一個領導者能夠為了集體成員的幸福,不斷付出超於常人的努力,那麼他就必然能夠贏得所有集體成員的擁戴和追隨。

經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

五、具備堅強的意志

領導者必須具備堅強的意志。如果一個組織的領導者缺乏堅強的意志,則將會給找個組織帶來災難性的後果。

在變化莫測的商海中,企業隨時都有可能遭遇到各種難以預料的事態和狀況。在這種時候,企業的領導者如果缺乏堅強的意志,就有可能輕易變動企業目標。這種做法將會導致企業的既定目標變得有名無實,並進而損害到企業員工對領導者的信賴和尊敬。因此能夠矢志不渝地堅守既定目標的堅強意志,也就成為企業領導者所必需的一個重要資源。

六、傑出的人格

領導者必須具備傑出的人格,或者能夠充分認識到具備傑出人格的重要性,併為此不斷努力,以期實現自身人格的提升。做為領導者,非常重要的一點是,即便自身人格在當下還存在著一定的問題,但是必須具備努力提升自我人格的堅定意願和行動。

所謂“傑出的人格”,並非僅是指擁有高尚的哲學觀,而是必須同時還能夠堅持諸如“誠實待人”、“不說謊”、“正直”、“不貪婪”等最基本的倫理觀。如果一個人能夠隨時隨地以此警示自己,並努力付諸實際行動的話,自然就能夠實現自我人格的昇華。

七、不管遭遇任何困難也絕不放棄

我認為,領導者必須由那種不管遭遇任何困難都不會投降、而是將“永不放棄”作為自身信條的人來擔當。

在進行商業活動時,隨時都有可能遭遇到突如其來的困難和挑戰。因此,領導者如果習慣輕易放棄,那麼就不足以成就任何事業。我經常喜歡使用“熊熊燃燒的鬥志”這個詞,要想戰勝各種各樣的困難,讓自己的企業獲得發展,領導者就必須有像角鬥士一樣的好勝心,憑藉自身熊熊燃燒的鬥志來統率整個企業。因此我才堅信,領導者必須要由那種不管遭遇任何困難也絕不放棄、擁有不屈鬥志的人來擔當。

經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

八、對待下屬要有關愛之心

領導者必須時刻將下屬的利益和幸福放在心間,能夠懷揣愛心,出於協助下屬獲得成長的願望對他們進行指導。我這裡所說的“懷揣愛心”並非是指那種長輩對於孩子的溺愛,而是指那種同時具備了體貼關懷和嚴格要求兩方面的愛心。

在需要對下屬進行嚴格要求時,能夠做到鐵石心腸,這才是作為領導者對下屬的真正愛心的體現,但是,在自己的下屬遇到困難、遭遇不幸時,領導者又必須懷著關愛之心,盡全力給予幫助和支持。即便心中懷有善意和愛心,但是僅僅只會表面上嚴厲對待下屬的領導照樣無法贏得部下的擁戴和人心。

只要領導者本著善意和關愛之心進行指導和培養,其下屬就必定能夠獲得成長和進步,並且在這個過程當中,不僅是下屬,領導者本身也會因此而獲得同樣的昇華。

九、不斷激勵下屬士氣

領導者要能夠做到不斷鼓舞下屬員工的士氣,激發他們的工作積極性。要想創造一個充滿激情、不斷進取的集體,就需要讓所有成員能夠對工作懷有高度的熱情。當員工遇到困難時,能夠給予長輩一般的關心和建議。在下屬完成預定計劃或者實現重大業績時,領導者不應吝嗇褒獎之詞。對於員工的有點,同樣也要予以應有的肯定。領導者就是要通過這些方式來製造出一種有助於下屬員工積極主動地投身於工作之中的整體氛圍。

在領導一個組織時,領導者必須要能夠讀懂組織成員的心。如果缺乏能夠贏得下屬共鳴和感動的細心與體貼,就不足以成為一名傑出的領導者。

十、永遠保持創造性

在當前這種激烈的競爭環境下,企業如果想要確保生存、不斷髮展,就必須不斷開拓新的產品、新的技術和新的市場。領導者如果無法保持對新事物的旺盛追求、不斷向自身組織引入創造活力的話,那麼這個組織也就無法確保進步與發展。事實上,哪些容易滿足的領導者所帶領的組織最終都難以避免衰敗的命運。

這裡所說的創造性,並非是指單純的、僅靠一時靈感所獲得的結果,而是指在經過深刻痛苦地深思熟慮之後所獲得的答案。所以,企業的領導者絕對不能滿足現狀,而是應該不斷思考推敲“這麼做是否正確”、“是不是還有更好的方法”。每時每刻都要全力以赴追求哪怕微小的進步。領導者通過這種認真和努力,最終必將能夠獲得具有創造性的成果。

經營之聖稻盛和夫:領導者必須做到的十項職責

儘管要同時做到以上十點存在著一定的難度,但是作為企業的領導者,重要的是要時刻把這十項職責牢記心頭,並努力付諸實現,因為企業經營者的這種努力成為一名傑出領導者的姿態本身,就正是對手下員工最好的教育。

我衷心希望,任何組織的領導者,都能夠準確理解以上十點的含義,努力提升自身層次,並最終成長為一名傑出的領導者。

摘自《稻盛和夫的實學 活用人才》


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