随着人工智能技术的发展，“互联网+”时代逐渐升级为“智能+”时代，如何通过智能科技与营销技术融合抢占时代先机，实现“智能+营销”成为了需要面临的问题。当今社会下要构建起以客户为中心的大数据平台，基于全域客户进行客户管理，同时把广告投放、营销管理和线下智慧门店揉合在一起，形成端到端闭环，实现全域营销，最后还有营销大数据分析平台。针对这点，云徙推出了营销智能产品i-Marketing。
云徙科技i-Marketing营销智能平台是一个全链路多业态的智能化营销平台，致力于解决企业在全链路数据化营销上单一业态到多业态营销链路断裂，以及数据应用和业务应用分裂等问题，帮助企业将数据在具体的运用场景中统一，主要服务垂直行业中的代理商和代运营商。
在高速发展的智能时代下，越来越多的零售企业商家更加重视客户的维护，做会员制营销的企业商家随之也越来越多。而“沉睡会员”也是商家最常见却也最头疼的问题，如何在智能科技的帮助下及时发现并唤醒那些沉睡会员，使之成为真正有价值的客户呢？云徙i-Marketing做出了以下突破。
· 自动完成沉睡会员标记
会员在近期出现登录、互动频次下降等情况时，会在沉睡的临界点上被自动标记成沉睡会员，从而触发线上营销旅程。
i-Marketing产品（以下简称IM产品）会持续不断的统计、分析会员行为、监控会员的活跃情况，用于判断会员是否沉睡，同时完成会员的标记与分组。沉睡临界点会根据不懂行业来定制不同的判断标准，同时按照会员的历史消费数据，也会自动将会员区分为重要挽留会员、普通沉睡会员。
· 触发式营销旅程
被标记为沉睡会员后，会触发下列几种情况：
触发点1：在会员被标记后，手机会即刻收到第一次的营销关怀短信。短信内容以服务回访为主，品牌宣传短链接为辅。之后再根据会员的响应情况，自动选择出不同的对策。
触发点2：如果会员不响应短信，3天后会收到微信服务号推送的购物车商品降价通知，以此来唤醒会员访问微商城。
触发点3：在会员苏醒后，即会收到过往浏览过的商品的品类优惠券，以此激发客户活跃度。
触发点4：会员使用优惠券下单后，则会收到分享晒单赢面单的抽奖活动。
触发点5：……
IM产品能针对指定的客户群体，按照不同的节点去配置营销策略，从而有效的触达客户。策略配置可以是复杂、多分支的营销树，也可以直接使用营销模版进行快速套用。例如沉睡会员唤醒模版就是针对即将流失的会员设计的一整套多分支营销树，企业运营人员在配置好后，所有策略将自动化执行。
·自带营销效果分析
会员在各个触点中产生的数据情况，都会实时同步到效果评估功能中，并更新会员的标签数据。
效果评估方面：IM产品自带埋点统计各触点的转换情况、活动参与情况，评估活动质量、有效性。运营人员根据活动数据去调整活动的内容、吸引点、推广时间等策略，以此来不断优化活动。
更新数据方面：IM产品依据会员在各触发点的行为，去分析该会员的特性与行为习惯，更新会员标签和分组。例如会员对短信营销均不响应，则被标记成短信消极者标签；若会员成功被唤醒并访问了微商城，则会评估并取消沉睡会员标签。若会员成功引导下单，则会根据RFM价值模型更新客户的价值数据。
· 营销三部曲
由IM产品总结出的营销三部曲分别是：圈客户、做活动、看效果。
圈客户：IM产品会依据客户的标签快速进行分组，基于行业特性会有多种默认的客群分组，方便运营人员一键圈定营销客户。同时依据客户的多维数据自动新增、更新、删除标签。
做活动：丰富的营销策略模版与活动模版能大大节省营销的时间与人员成本，快速实现“115”触发式营销（1人、15分钟）。
看效果：自带埋点分析引擎，全面评估活动效果，直接省去做图做表的工作。运营人员可将更多的时间放在活动方案、营销策略的优化上。
基于i-Marketing营销智能平台，可以重新定义客户在生命旅程的核心客户体验，进行客户体验本身的创新。在新零售时代，越来越多的企业注重会员的维护，沉睡会员的唤醒也是大家都面临的一大难题，云徙IM产品，赋能企业全力开展智能营销策略，并能有效唤醒沉睡会员。
【关于云徙科技】
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