一直以來，個人都是金融服務的弱勢群體，如果要獲得金融服務難度非常大，即便是擁有一定的可抵押物，在金融機構申請借款也是非常困難的，不是借款額度非常小，就是需要等待很長時間，難以真正解決自己的資金難題。如果沒有普惠金融服務，個人出現資金難題時就會遭遇尷尬。
陳女士和丈夫都是企業的普通員工，雖然收入不是很高，但還是總想滿足女兒的所有要求。陳女士的女兒大學畢業後選擇了創業，陳女士和丈夫對女兒的這一做法表示非常支持，而且女兒也沒有辜負他們的期望，與朋友一起開的設計公司很快便步入了正軌。不過，最近陳女士卻遇到了難題，原因也是因為女兒。
陳女士女兒所開的設計公司因為業務量的增加，需要添置更多的設備和招聘人員，這些需要投入一筆不菲的資金。不過，她們的設計公司開業的時間還不長，沒有太多的資金積累，無法滿足拓展業務的需要。為了支持女兒，陳女士決定想辦法解決這筆資金。陳女士本以為通過金融機構申請借款會比較容易，畢竟自己和丈夫都有工作，然而，諮詢了多家金融機構後卻發現，自己想的太簡單了。
在諮詢金融機構後陳女士發現，大多數金融機構對她的借款需求表示不支持，即便有些能夠提供借款服務的，其額度與自己的需求相差甚遠，無法起到實質性作用。正在陳女士發愁時，她的同事得知了這一情況，建議她到平安普惠去看看。這位同事告訴陳女士，平安普惠是專門為小微型企業主及個人提供借款的服務平臺，，產品豐富。
陳女士按照同事的提示登錄了平安普惠(全稱“平安普惠金融業務集群”)的官網，在上面她看到了很多借款產品，而且每一款產品都有詳細的說明。陳女士發現，其中的薪金貸非常適合自己目前的情況，於是決定試試能不能成功借款。在提交了身份證明、工作證明、收入證明等簡單材料後，陳女士的借款申請很快進入了審核階段，而且沒有等待太長時間，她申請的5萬元借款就通過了審核。有了這筆資金，陳女士就能夠幫助女兒解決公司資金週轉難題，這也讓她體驗到了前所未有的高效、便捷的金融服務。
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