浙江車網·用車聚焦：一輛雷諾科雷傲SUV新車買來才開了5個月時間，安全氣囊竟然接二連三地報警顯示故障，最近遭浙江電視臺曝光。
這輛雷諾科雷傲SUV是王先生去年八月初在杭州愛卡雷諾4S店購買的，車價為19萬。王先生說，新車買來才開了十幾天，車上的故障燈就開始報警了。
這輛雷諾科雷傲SUV買來才開了五個月，安全氣囊故障燈就頻頻報警。圖片來源：浙江電視臺節目視頻截圖
當時，王先生正行駛在杭州的天目山路上，故障燈突然顯示需要檢查氣囊維修標識。據王先生回憶，當時自己的車速並不快，車子也沒有遭受任何撞擊故障燈就亮了。細心的王先生用手機拍下照片後，就趕緊把車子開往了4S店反映情況。但經過一番檢查，並沒有找到故障原因，4S店消除故障代碼後又讓王先生把車開走了。
但是好景不長，同樣的問題之後還是接連出現：
“第二次故障是在高架上行駛，也是跳出來這個故障，同樣的故障。第三次是我正在繞城高速上行駛”。王先生說。
這輛雷諾科雷傲SUV買來才開了五個月，安全氣囊故障燈就頻頻報警，並且每次去4S店只能用電腦消除故障代碼，卻找不到原因。這種治標不治本的辦法，讓王先生實在是無法接受。
那麼新車為何老是出現安全氣囊故障，4S店又為何遲遲找不出解決故障的辦法呢？杭州愛卡雷諾4S店負責處理此事的金經理做了如下的解釋：
“最開始的時候這個新車我們沒遇到過這個問題，我們用電腦給他刷了系統，重新編了程，這是第一種方法。到12月29號進店以後我們又採集了數據還是這樣，我們就找了我們廠家的技術，然後他同意我們給他換氣囊”。
但對於新車為什麼會出現安全氣囊故障，這位負責人卻進行了迴避：
“我不是產品的生產，有故障我負責給他維修”。
而杭州愛卡雷諾4S店的一位服務顧問張女士則表示，出現氣囊故障並非王先生這一輛車：
“之前有出現過，換了氣囊就好了，也有消除故障代碼就好了就沒有亮過的”。
氣囊畢竟涉及到駕乘人員的安全，如果氣囊有了故障，應該徹底解決才是對消費者負責的態度。而王先生的這輛雷諾科雷傲SUV出現了三次故障報警和提示，杭州愛卡雷諾4S店才願意給王先生更換氣囊，顯然不是很妥當的。另外，既然出現氣囊故障並非王先生這一輛車，那麼廠家就應該設法儘快解決這個問題。
因此，其他已經購買或者打算購買雷諾科雷傲SUV的車友，也應該對此保持警惕，因為安全氣囊在關鍵時刻還是具有非常重要的作用的。而對於雷諾科雷傲SUV所出現的安全氣囊問題，我們也將繼續關注。
《浙江車網》、浙江電視臺《車報道》聯合策劃，主筆：蘇澤萬。
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