今年以來，為適應新形勢下對紀檢監察機關監督體系建設的新要求，切實履行監督首責。鎮巴縣紀委監委多措並舉，推進信訪工作再上新臺階，進一步提升監督質效，充分發揮信訪舉報在全面從嚴治黨中的基礎作用。
規範信訪工作制度。一是根據監察法對問題線索管理和處置的要求，建立完善《鎮巴縣紀檢監察來信來訪處理工作規則》《信訪保密制度》等10餘項工作制度。二是將信訪舉報辦理流程規劃細化為分級登記、分類辦理、分層回覆三個環節，並明確各個環節辦理程序、方式、要求和時間，確保信訪舉報問題線索信息錄入詳細及時，運行軌跡完整可查，轉辦流向清晰明確，辦理情況常態化反饋。三是進一步規範接待群眾來訪的工作程序。積極引導群眾依法、如實、有效進行信訪舉報。今年1至6月，共接待來訪群眾67人次，受理來訪舉報件21件。
拓寬信訪工作渠道。一是變被動接訪為主動下訪，抽調扶貧、財政、民政等縣直部門紀檢組長帶隊進村入戶開展公開大接訪活動。二是建立了“信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報受理機制、堅持用好“信訪舉報民情直通車”和“12345”政府服務熱線，今年1至7月，共接受網絡信訪舉報件54件。
三是在縣紀委、各鎮（辦）、各便民服務窗口設立舉報箱，公佈投訴舉報電話，全方位受理、解決群眾反映的信訪舉報問題。創新信訪工作方法。一是摸底排查巧借外力。通過縣紀委監委信訪室、“互聯網+監督”平臺、扶貧辦、財政局和鎮（辦）、村等多種渠道，摸底收集全縣 個貧困村的社情民意、政治生態情況以及紀檢監察業務內突出信訪舉報問題，梳理分類後形成走訪任務。二是拓寬信息收集渠道。運用“一會兩訪三查看”工作方法，拓寬信訪問題收集渠道。“一會”即開好信訪問題座談收集會。“兩訪”即入戶走訪與定點接訪。“三查看”即查看貧困村村級財務賬本、扶貧項目資料；查看是否存在長期未得到妥善解決的信訪舉報；查看涉農、惠農資金是否及時發放到位，職能部門是否履職到位。
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