小米又爆大新聞，手機自燃，不但燒壞手機，還燒壞床頭櫃，事後得到官方回覆僅賠償300元，是操作不當？還是質量問題？
小米一直以品牌、質量著稱，但就在今天小米手機MAX 1 自燃了，事後該用戶在某平臺發文，小米稱如若要賠償那麼必須“封口”。
2016年，陳某在天貓購買了一部小米 MAX 1 代手機，總價為1299元。7月4日，這部手機在家充電時發生燃燒，手機燒燬，就連自家的床頭櫃都燻黑，慶幸沒有人員傷亡。
當天，陳某與店鋪聯繫得到回覆：需要送檢，且正與公司聯繫。最後得到結果卻是過保，不予受理，承諾賠償但只有300元。
7月9日陳某致電南京消協投訴，並聯系售後，售後接受投訴，派其去一家監測點檢測，結果為：線非原裝，但非導致起火的主要因素。
網友直呼陳某在平臺直播維權進展。10日，陳某接到售後電話：“小米公司要求刪帖，果斷拒絕後，未接到銷售企業信息，更不存在過保不受理的檢測說法”。之後小米承諾賠償手機、床頭櫃總計1799元，同時要保密並簽署“對此事不予發佈在媒體平臺上”的保證。
“保密協議”不是賠償的前提，不能以此綁架消費者
某律師事務所介紹，據規定，消費者在購買產品時，如果因為存在的缺陷而造成人身、財產的損失，可以向銷售及廠家索要賠償。
對此事件如果檢測卻為產品缺陷就會威脅到更多人的人身、財產安全，事情關乎公共利益。根據規定，此種情況應向有關部門報告並知會消費者，採取停售、召回或警示，以免出現更多損失，而不是簽署所謂的“保密”協議來掩蓋實時。
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