任何一屆世界盃都是以足球的名義開始，以經濟的計算結束。
這屆“除了中國足球隊沒去，其他全去的世界盃”裡，萬達、蒙牛、海信、vivo、雅迪等國貨大廠在全部贊助商佔了將近三分之一。
你以為在世界盃球場邊的廣告牌上刷臉熟大家就可以記住你？SORRY…你們花了平均7.7個億的大價錢打廣告卻意外被一個做熱水器的搶去了風頭，它就是華帝股份。
以前的預言家是章魚保羅、“毒奶”劉語熙、和“烏鴉嘴”貝利。
但今年的大預言家是華帝。
世界盃期間，這家熱水器大廠在廣大人民群眾面前出盡了風頭，在廣告圈、體育圈、媒體圈賺足了面子，也賺足了裡子。
電影《一步之遙》劇照
這波營銷助力讓本來只承包你家廚房電器的華帝，這次承包了世界盃上80%的聚光燈，可是到最後一步，卻因退款標準問題破壞了這種完美。
一步之遙，差之千里
消費者口碑從來就不是講講道理就可以實現的，就像世界盃上的蹭熱點走紅，也不是因為你華帝願意花多少錢可以買來的。
“法國隊奪冠，華帝退全款”，本來華帝可能只想寫著玩玩。
但是沒想到姆巴佩跑的太快，也沒想到曼朱基奇送了一個烏龍，更沒想到這是一個墨菲定律，你越不想讓它發生的事情最後越會發生。
行吧，好男兒敢作敢當，華帝同志不負眾望，非常配合大眾的情緒，董事長不僅兩次親筆簽名確認退全款的承諾，而且為了慶祝法國隊進入八強，把退全款套餐的生效截止時間從6月30日延長三天到7月3日。看看這火爆的百度指數，奪冠後，華帝比冠軍法國隊的熱度還高。
法國隊7月8日-7月22日的百度指數
當然，也有不少熱心網民開始操心，華帝有沒有經濟實力應付此次款項兌付問題。親愛的朋友們你們真的多慮了，來看看華帝股份的公告：
也就是說加起來華帝的法國隊奪冠套餐不到7900萬元。聽起來很多，但是2017年全年，華帝的銷售收入為近60億元。
一般企業在制定預算時，將營銷費用率設定為佔比銷售收入的2%~3%，有的可能更多。也就是說，2018年，華帝全年的營銷預算至少在1.2億元到1.8元之間，7900萬元的銷售額再加上最多1000萬的廣告費與渠道費，華帝花了不到一個億。另外，審計上對銷售費用重要性的界定是佔比銷售額的5%。對於華帝來說，此次營銷活動更是連重要性的邊都沒碰著，所以華帝真的沒有太大壓力（至少不如你每個月還螞蟻花唄的壓力大，所以別擔心了）。
另外，這次營銷活動，還獲得了極大的品牌效應。國內在世界盃期間打廣告的企業有很多，BOSS直聘、馬蜂窩等轟炸式廣告讓觀眾感到“反胃”的情況下，華帝以一股清流的營銷方式為自己帶來了巨大流量。
所以，華帝人在國內坐，銷量天上來。高！實在是高啊！
不退全款？對不起，這個社會邪不壓正
當法國隊還沒踢完決賽時，華帝的退款公告就已經出爐了。
當段子手、記者、自媒體們準備紛至沓來開始“花式尬吹”的時候，卻傳出來：“華帝退的不是款，是卡”、“退款標準不清晰”、“有些經銷商拒絕退款”等消息。一時間，“華帝套路”、“退款變味”的言論甚囂塵上！
這麼看來，華帝想“賴賬”這一邪惡的小火苗確實在暗中滋長呢！
瞧給咱們消費者氣的
緊接著，中消協公開發聲，準備約談華帝！
當大路“尬吹人馬”在思考“現在罵華帝還來得及不？”之時，華帝改口可以退現金了！
故事講到這該結束了，估計華帝心中也有點小委屈。
可是，消費者似乎並不買賬，即便拿到現金的消費者也認為“那是受制於中消協的壓力，你才退現金的，不是你主動退現金的”，何況還有不少有點擦邊球嫌疑的消費者繼續情緒激動，質疑退款標準的不公。
華帝啊，華帝，公關界有句經典名言：“道德的法庭永遠不是真正的法庭！”即便你有100個理由，大眾的情緒，也不是你講幾個道理就可以反轉的！
委屈不？委屈！真委屈嗎？不委屈！
為什麼？想一想，華帝你是如何藉助世界盃意外走紅的，難道在邏輯上非常成立嗎？難道不是公眾情緒在你的體育精神、豁然大度以及預言成真的過程中被點燃的嗎？水可載舟，也可覆舟！這點道理，你這個熱水器大廠玩了這麼多年水，你不懂嗎？
華帝的金融焦慮
華帝反覆強調退款標準，這無可厚非，因為除了線上渠道可以溯源以外，線下退款工作由華帝經銷商負責，而經銷商並非華帝的子公司，因此不排除個別經銷商在退款工作中有瑕疵，而華帝並不知情、也並不支持經銷商不合規的單獨行為。
華帝這麼做，無非是想控制此次營銷的成本。
不過我們來算個賬，容易產生用戶質疑的標準有兩類：活動期間享受贈品的用戶、延期發貨或者延期開票用戶。就算他們都退全款，華帝最多也就花7900萬元，最受傷的是誰？是線下經銷商！
有華帝經銷商反饋，此次活動他的門店共計銷售80套左右奪冠套餐，4999元的煙灶組合提貨價在3500左右(估算），還未包含安裝費用，如果全額退款此次活動支出就要超20萬元，真可謂是下血本了。
雖然華帝總公司應該也會給予經銷商一定補償，但對經銷商來說還是賣一套虧一套 。比如售價是 5000 元，進價是 3500元，安裝過程中的費用也要自己承擔。即便總公司補足成本，經銷商還是至少要虧 1500 元。經測算，如果華帝再“大氣一點”，給線下經銷商30%-60%（高端廚衛家電的利率普遍在30%-60%之間）的利潤補貼，就是再多支出5000*30%-5000*60%，即1500-3000萬元，不讓經銷商自己“賣一套虧一套”，或許也就不會出現大經銷商跑路的問題了。
所以再怎麼算，華帝最終的銷售費用最多不會超過1.1億元，然而。6月華帝累計銷售10億，其中屬於奪冠套餐的只有7900萬。
這就好像一群人去飯店吃飯，一頓吃500元，只有一個50元的菜免單。對商家來說，打了個九折而已~灑灑水啦~
但是華帝“摳”啊，不想打這個九折。
如果能用金融學的方法解決，也許消費者的疑問沒了，華帝也不焦慮了，經銷商也不跑路了。收穫的何止是多付出的1.1個億？而是華帝未來的“大格局”。畢竟現在商界都講究排面，格局決定一切嘛！
怎麼操作呢？
第一，若華帝經濟可承受，完全自己承擔，打掉牙往肚子裡咽。
第二，若華帝經濟承壓，我們來幫華帝設計相關金融產品來承擔。
1.發債
比如以公司未來三年收入作保，發債募集1.1億元，固定年化收益6％－8%。你怕公司債兌付風險？不怕，乾脆發行可轉債，結合了股票的長期增長潛力和債券安全和收入優勢，就不信你不買。
2.定向私募
以公司銷售收入為標的物，定向私募基金1.1億元，並且與華帝產品掛鉤，僅向華帝客戶發售，以每年的銷售增量為綁定，銷售增量部分為此1.1億元私募基金的回報。既鞏固了用戶，又衝了銷量，說不定還能創新出另一種形式的私募產品呢。
3.眾籌
把1.1億元分成550萬份，每份20元，在合規眾籌平臺進行公開眾籌，權益就是鎖定未來三年銷售增量。大家你五份，我十份，怕收益不好核算不透明？沒事，再引入區塊鏈技術在整個眾籌過程中無間斷記賬，不僅讓區塊鏈技術提前在家電業落了地（這種“高級技術”對於企業價值的影響將不可估量），也許還能帶來數百萬家庭的潛在用戶……
另外，筆者還發現一則趣聞，6月9日，華帝發佈了一則公告：關於財務總監辭職暨聘任財務總監的公告。
雖然沒有足夠多的細節證明CFO辭職和這次營銷活動有直接關係，但是如果CFO不辭職，這讓華帝如何“不虧本”的金融佈局也讓這位CFO可有得好受。
看來華帝對自己在金融上的佈局，著實感到焦慮。
當然，有人會提出疑問：“如果所有的金融產品最終都募資失敗了呢？”別急呀，華帝不是上市公司嗎？
有如此大愛的上市公司，如此大動作的多次傳播，知名度、美譽度急速上升，我就問你，華帝有了這一波“大格局”的概念，業績向好、股價上漲應該是大概率事件吧？多賺的錢以及市值增加的部分應該遠遠大於相關的退款額度吧？此雖為昏招，但也是招！
時間不可倒流，經典不可複製！
華帝若有此金融思維，也許今天就不僅僅是營銷界的經典、廣告圈的經典，也許還能成就一個金融圈的經典！
只可惜！華帝不懂金融，還在暗自焦慮。
所以啊，在退款分岔路口“跑偏”的華帝是：馬走日，象飛田，一步之遙，天壤之別。
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