上汽大通:中國車企的出海範本

上汽大通:中國車企的出海範本

在過去很長一段時間裡,中國企業曾以“中國製造”之名為全球經濟做出了巨大貢獻。但是,“Made in China”並沒有贏得相應的尊敬,甚至一些言論口誅筆伐,一時之間成了大家吐槽的詬病,中國品牌也沒有獲得與之相匹配的品牌競爭力。

然而,如今的中國製造已不再是“廉價”和“低端”的代名詞。甚至在一些重要領域,憑著過硬的技術支持和嚴格的品控出品,逐漸走向“高端化”。汽車作為最具國際化特徵的商品之一,一直是國際貿易和國際經濟合作的重要載體。因此,立足國際市場便成為了中國車企增強實力的重要途徑。

其中,作為中國車企成功出海的範本之一,上汽大通已經成為了澳大利亞和新西蘭細分市場銷量及佔有率均排名第一的中國汽車品牌,率先與當地主流國際品牌展開競爭。

那麼上汽大通是怎麼玩轉海外市場的呢?下面《車吧事》就從三個方面帶大家看看上汽大通成功的獨門秘技。

秘技一:率先攻克發達國家

要真正成為國際化的汽車生產商,產品進入歐美等成熟汽車市場才是自主品牌車企需要邁出的關鍵一步,這也是表明我國汽車產品實力和競爭力的有力證明。

率先攻克發達國家市場,挑戰往往大於機遇。雖然,發達國家的汽車消費者購買力更強,當地政策也更加穩定,市場競爭更公開、透明,但是不可迴避的是發達國家汽車市場對產品質量和售後服務要求更高,競爭也更加激烈。

上汽大通的海外戰略一開始就瞄準了澳新地區和歐洲地區,儘管這些地方都是世界發達國家的高准入標準和高技術要求。對此,上汽大通實行國內和海外市場同步推進的戰略,產品出口海外從十幾個品種到一百多個品種,覆蓋柴油、汽油、純電動車。

上汽大通:中國車企的出海範本

在剛過去的2018年第一季度,上汽大通海外銷量達1925輛,同比增長54%。澳新等發達國家市場成為上汽大通海外銷量的主要來源,一季度澳新市場銷量達1029輛,同比增長近50%,佔海外總銷量的53%。

截止目前,上汽大通在澳大利亞VAN車細分市場的佔有率已突破10%;V80 Minibus在新西蘭的細分市場佔有率更是已近20%;T60上市開售僅5個月,在澳新地區銷量已近1300輛。

秘技二:品質對標國際基準

與在新興市場主打品價比不同,發達國家市場上的消費者更注重品質。因此,對於上汽大通來說,產品品質是最大考驗。

值得一提的是,2017年來自上汽大通的兩款產品T60、D90先後斬獲了全球標準最嚴格的安全認證組織之一的澳大利亞ANCAP五星評級,重塑了澳洲人民對於中國品牌的認知。

上汽大通:中國車企的出海範本

作為全球標準最嚴格的安全認證組織之一,澳大利亞ANCAP對本國生產及進口新車提供碰撞安全性能、行人保護以及主動安全設備等全面測試,其成熟的評價體系是新車安全評定的公認標準。

上汽大通:中國車企的出海範本

在這樣的背景下,T60皮卡一舉成為獲得澳大利亞ANCAP五星碰撞的中國皮卡,而且五星評價的成績不僅優於包括日產納瓦拉、豐田海拉克斯在內的其他主流外資車型,還優於來自汽車工業發祥地德國的大眾Amarok。就在同一年,D90同樣榮膺澳大利亞ANCAP安全五星評級,並獲得中國品牌SUV ANCAP碰撞成績歷史最高分,彰顯了上汽大通國際一流水準的產品力。

上汽大通:中國車企的出海範本

事實上,在北京、上海、中山、無錫等大城市的物流和通勤市場,上汽大通的新能源車就憑藉高品質,贏得了京東、順豐這些物流巨頭們的認可。

在各類國際性會議中,上汽大通成為了包括APEC峰會官方,金磚國家領導人會晤活動、G20峰會、青奧會、上合組織會議、亞信峰會等一系列高端活動和賽會的官方用車。這些市場上的成功,都是對上汽大通品質最大的認可。

秘技三:國際化體系力標準

當然,如今的出海和原來的以貿易為主、低價競爭轉為本地建廠、投資合作、渠道建設等深層次的合作模式不同的是,企業實現了從經營產品到經營品牌、從銷售能力到體系能力的升級。

上汽大通:中國車企的出海範本

產品方面,上汽大通自成立之初,國內和海外市場同步推進,產品出口海外從十幾個品種到一百多個品種,覆蓋柴油、汽油、純電動車。集成海外優質服務商和上汽集團資源,在海內外外市場同步踐行“通天下,行無憂”的全球售後服務理念。

渠道方面,上汽大通全球經銷網絡初步建立,形成了5大重點核心市場(澳新,歐洲,東盟,南美,中東),覆蓋44個國家和地區。通過大通差異化的產品力,售後服務的快速響應能力,有競爭力的體系能力,不斷滿足海外市場的客戶需求,為客戶創造價值。

上汽大通:中國車企的出海範本

營銷方面,上汽大通時刻積極營銷有利於自身發展的環境,快速靈活響應當地市場,制定了圍繞用戶體驗、售後水平等方面的一系列售後服務規劃。對經銷商,實行更加系統靈活的網絡分級管理,上汽大通以“智能在線服務”為重點,提供7天24小時全球在線技術支持。還在當地建立培訓中心,從中國派遣人員常駐,對當地售後人員進行培訓。

對用戶,實施“客戶關愛活動”,提供免費或增值售後服務,提高用戶體驗以及品牌忠誠度。此外,還在海外各地區設常駐的售後服務經理人員,深入市場並充分了解各地區的文化習慣,挖掘客戶對服務的個性化需求,與海外服務商共同策劃開展現場服務工作,為海外終端客戶提供優質的售後服務。

上汽大通依靠多元化的產品、領先的技術、高端的產品品質和體系化的運作,走出了中國汽車品牌高端化的一條全新路線,展示了“中國智造”實力水平,併為國內汽車行業全球化起到了示範性作用。

未來相信這個年輕的中國汽車品牌會繼續懷揣著自己的夢想,用精耕細作的產品和經營,能夠在全球市場開闢更大的天地。


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