上汽大通:中国车企的出海范本

上汽大通:中国车企的出海范本

在过去很长一段时间里,中国企业曾以“中国制造”之名为全球经济做出了巨大贡献。但是,“Made in China”并没有赢得相应的尊敬,甚至一些言论口诛笔伐,一时之间成了大家吐槽的诟病,中国品牌也没有获得与之相匹配的品牌竞争力。

然而,如今的中国制造已不再是“廉价”和“低端”的代名词。甚至在一些重要领域,凭着过硬的技术支持和严格的品控出品,逐渐走向“高端化”。汽车作为最具国际化特征的商品之一,一直是国际贸易和国际经济合作的重要载体。因此,立足国际市场便成为了中国车企增强实力的重要途径。

其中,作为中国车企成功出海的范本之一,上汽大通已经成为了澳大利亚和新西兰细分市场销量及占有率均排名第一的中国汽车品牌,率先与当地主流国际品牌展开竞争。

那么上汽大通是怎么玩转海外市场的呢?下面《车吧事》就从三个方面带大家看看上汽大通成功的独门秘技。

秘技一:率先攻克发达国家

要真正成为国际化的汽车生产商,产品进入欧美等成熟汽车市场才是自主品牌车企需要迈出的关键一步,这也是表明我国汽车产品实力和竞争力的有力证明。

率先攻克发达国家市场,挑战往往大于机遇。虽然,发达国家的汽车消费者购买力更强,当地政策也更加稳定,市场竞争更公开、透明,但是不可回避的是发达国家汽车市场对产品质量和售后服务要求更高,竞争也更加激烈。

上汽大通的海外战略一开始就瞄准了澳新地区和欧洲地区,尽管这些地方都是世界发达国家的高准入标准和高技术要求。对此,上汽大通实行国内和海外市场同步推进的战略,产品出口海外从十几个品种到一百多个品种,覆盖柴油、汽油、纯电动车。

上汽大通:中国车企的出海范本

在刚过去的2018年第一季度,上汽大通海外销量达1925辆,同比增长54%。澳新等发达国家市场成为上汽大通海外销量的主要来源,一季度澳新市场销量达1029辆,同比增长近50%,占海外总销量的53%。

截止目前,上汽大通在澳大利亚VAN车细分市场的占有率已突破10%;V80 Minibus在新西兰的细分市场占有率更是已近20%;T60上市开售仅5个月,在澳新地区销量已近1300辆。

秘技二:品质对标国际基准

与在新兴市场主打品价比不同,发达国家市场上的消费者更注重品质。因此,对于上汽大通来说,产品品质是最大考验。

值得一提的是,2017年来自上汽大通的两款产品T60、D90先后斩获了全球标准最严格的安全认证组织之一的澳大利亚ANCAP五星评级,重塑了澳洲人民对于中国品牌的认知。

上汽大通:中国车企的出海范本

作为全球标准最严格的安全认证组织之一,澳大利亚ANCAP对本国生产及进口新车提供碰撞安全性能、行人保护以及主动安全设备等全面测试,其成熟的评价体系是新车安全评定的公认标准。

上汽大通:中国车企的出海范本

在这样的背景下,T60皮卡一举成为获得澳大利亚ANCAP五星碰撞的中国皮卡,而且五星评价的成绩不仅优于包括日产纳瓦拉、丰田海拉克斯在内的其他主流外资车型,还优于来自汽车工业发祥地德国的大众Amarok。就在同一年,D90同样荣膺澳大利亚ANCAP安全五星评级,并获得中国品牌SUV ANCAP碰撞成绩历史最高分,彰显了上汽大通国际一流水准的产品力。

上汽大通:中国车企的出海范本

事实上,在北京、上海、中山、无锡等大城市的物流和通勤市场,上汽大通的新能源车就凭借高品质,赢得了京东、顺丰这些物流巨头们的认可。

在各类国际性会议中,上汽大通成为了包括APEC峰会官方,金砖国家领导人会晤活动、G20峰会、青奥会、上合组织会议、亚信峰会等一系列高端活动和赛会的官方用车。这些市场上的成功,都是对上汽大通品质最大的认可。

秘技三:国际化体系力标准

当然,如今的出海和原来的以贸易为主、低价竞争转为本地建厂、投资合作、渠道建设等深层次的合作模式不同的是,企业实现了从经营产品到经营品牌、从销售能力到体系能力的升级。

上汽大通:中国车企的出海范本

产品方面,上汽大通自成立之初,国内和海外市场同步推进,产品出口海外从十几个品种到一百多个品种,覆盖柴油、汽油、纯电动车。集成海外优质服务商和上汽集团资源,在海内外外市场同步践行“通天下,行无忧”的全球售后服务理念。

渠道方面,上汽大通全球经销网络初步建立,形成了5大重点核心市场(澳新,欧洲,东盟,南美,中东),覆盖44个国家和地区。通过大通差异化的产品力,售后服务的快速响应能力,有竞争力的体系能力,不断满足海外市场的客户需求,为客户创造价值。

上汽大通:中国车企的出海范本

营销方面,上汽大通时刻积极营销有利于自身发展的环境,快速灵活响应当地市场,制定了围绕用户体验、售后水平等方面的一系列售后服务规划。对经销商,实行更加系统灵活的网络分级管理,上汽大通以“智能在线服务”为重点,提供7天24小时全球在线技术支持。还在当地建立培训中心,从中国派遣人员常驻,对当地售后人员进行培训。

对用户,实施“客户关爱活动”,提供免费或增值售后服务,提高用户体验以及品牌忠诚度。此外,还在海外各地区设常驻的售后服务经理人员,深入市场并充分了解各地区的文化习惯,挖掘客户对服务的个性化需求,与海外服务商共同策划开展现场服务工作,为海外终端客户提供优质的售后服务。

上汽大通依靠多元化的产品、领先的技术、高端的产品品质和体系化的运作,走出了中国汽车品牌高端化的一条全新路线,展示了“中国智造”实力水平,并为国内汽车行业全球化起到了示范性作用。

未来相信这个年轻的中国汽车品牌会继续怀揣着自己的梦想,用精耕细作的产品和经营,能够在全球市场开辟更大的天地。


分享到:


相關文章: