商業模式創新路徑之四“跨界＋”
2011年底，在實體書店沒落的背景下，“方所”在廣州橫空出世。佔地1800平米的廣州方所，書店佔500平方米，佔方所面積不足1/3，超過90000冊書，內容覆蓋設計、建築、文學、藝術、電影、詩歌、美食、心理學等，是集圖書、生活用品、咖啡、展覽與服飾時尚於一體的立體文化空間。
方所開業前2天營業額即突破30萬元，日人流量最多達到1萬人次。每逢週末，這裡人頭攢動，咖啡區一席難求，收銀臺前總有著一排長隊。各類展覽、沙龍、文化活動座無虛席，這便是方所的魅力所在。
在良好的環境中，人們不僅可以買書，還可以選衣服、買工藝品、看展覽，體驗文化消費。反過來，這些周邊產品的利潤又很好地支持了書店的發展。這樣它們就能進行產業相互支撐，看衣服的人可以坐下來喝個咖啡，再拿兩本書看看。
據相關數據顯示，方所營業額60%都是來自精緻生活用品、服裝，而不是圖書。與其說方所在賣書，不如說是在賣一種氛圍，一種生活方式。方所策劃總顧問廖美立曾說過：“我們做的不是書店，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態。”
如今進入體驗經濟時代，大眾的物質性需求已經得到了極大滿足，根據馬斯洛需求層次理論，現在的消費者追求更高精神層次的滿足。過去那種只靠圖書經營的傳統書店的盈利模式單一，而且給消費者的消費體驗也不好。因此，實體書店必須轉型升級，方所通過與藝術、設計、服飾產業的跨界融合，順應了人們消費升級後對場景文化體驗的更高要求。
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