從公司的管理基礎上看，企業管理是一個動態複雜的課題，供應鏈的整合與優化極其複雜，對整個系統架構有許多要求，整個運作體系環環相扣，每一個環節都受到其他環節的制約，哪一個環節做不好都會影響整個系統的效率。需要在流程重組、人員素質與管理能力的提高等方面下大力氣。
供應鏈跨越了採購、製造、倉儲、分銷等諸多環節，將供應商、製造商、分銷商和用戶銜接在一起。供應鏈管理(SCM)就是要通過優化供應鏈關係和流程，整合相關業務，提高企業競爭力。SCM系統則是用於對整個供應鏈進行掌控的計算機應用系統。
在供應鏈流程再造過程中，信息技術的任務是面向整個供應鏈體系建立相關支持平臺，為業務銜接和數據交換提供支撐，使物流、信息流和資金流在供應鏈上。有序流動。供應鏈關聯著物料的變化和流動，以及相關信息與資金的流轉。企業的運營是靠業務流來驅動的，但是要依靠信息流才能實現對工作流、物流和資金流的組織、控制和協調。
在當今企業信息量劇增的情況下，只有依託以網絡和數據庫為核心的信息系統，才能保證信息的完整性、精確性和及時性。採用信息技術能夠有效改善供應鏈的動態特性，便於企業對相應波動做出及時有效的反應。信息系統使信息的傳遞由原來的線形結構變為網狀結構，整個供應鏈各個環節可以實現信息實時共享，縮短了供應鏈長度。
供應鏈管理的目標，是建設集成化的供應鏈管理體系，將企業內外的供應鏈有機地集成起來。因此，我們在建設供應鏈信息系統的時候必須從首先從企業運營的整體視角出發設計一個整體解決架構，來保障整個供應鏈條的順暢運轉。
對於典型的製造企業，整個供應鏈可以分成兩段：前端的銷售供應鏈(或稱分銷供應鏈)和後端的採購供應鏈(或稱制造供應鏈)。分銷供應鏈涉及營銷總部、辦事處、經銷商、服務網點及最終客戶等多個個環節，對應著電子商務的B2C(企業對客戶)和B2R(企業對分銷商)模式;採購供應鏈涉及供應商、採購、質檢、倉儲、製造等環節，對應著電子商務的B2B(企業對供應商)模式。
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