保险公司工作人员欺骗了顾客怎么办?

用户4054381891946


保险这个行业,能给人们提供一个保障的发心是好的,但结果不是全部都尽如人意的,有很多朋友目前都还在做保险,他们自己都说卖保险压力太大,有业绩要求,三个月不出业绩自己滚蛋!有时候为了业绩甚至自己买自己或家人的保险,那为了卖保险而刻意夸大投保人收益和利益,甚至隐瞒投保细节的情况就大有人在了(反正大部分投保人自己又不懂,保险工作人员怎么说投保人就怎么弄了)



绝大多数人在投保后赔偿时或者投保分红时才发现自己被保险公司工作人员蒙骗了,发现投保时工作人员有一些细节上根本没有讲清楚,出现这种情况后,要仔细再看看合同,是否真的存在欺骗蒙骗的事实,还是自己没有完全领会合同的意思,而存在误解的情况了。



如果真的被骗了,可以到保监局投诉的,国家对保险公司及其保险从业人员是有明文规定的,根据保险法的规定保险公司及其工作人员不得欺骗投保人,被保险人或者受益人,不得对投保人隐瞒与保险合同有关的的重要情况,保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后,对属于保险责任的,应依法履行赔偿或者给付保险金的义务,对于违反上述规定的行为,保险法规定了应承担的责任


一、行政责任,保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况,欺骗投保人,被保险人或受益人,或者不履行保险合同预定的赔偿或者给付保险金的义务,情节轻微不构成犯罪的,对保险公司处1万以上5万以下的罚款,对有违法行为的工作人员给予处分,并处1万以下罚款。

第二、刑事责任,对以上情况情节严重,构成犯罪的,依照刑法关于保险诈骗罪的有关规定追究刑事责任,对构成贪污罪的,依照刑法关于贪污罪的规定追究刑事责任。



精进古文化


首先得深入的了解保险,再确定欺骗的性质。我们通俗说的保险其实就是一份合同,如果是不如实告知合同条款,隐瞒所保的范围,比如说本来不负责疾病的意外伤害保险,偏偏说疾病住院也报销;明明是理财分红的保险,却说意外医疗也报销。这种情况是赤裸裸的欺骗,如果有证据,可以直接打他们的总公司电话投诉,告诉他们解决不好,就打保监会的投诉电话。

如果是为了让你做保险而进行的欺骗,比方说赶快做上吧,再不做这款好保险就没有了,或者说你这款保险是我好不容易争取过来的,况且保险产品正是你需要的,就不要追究了。毕竟保险是好东西,花最少的钱,做最大的保障,一是储蓄,二是保障。

同时提醒你,想做保险去第三方服务平台,毕竟第三方可以做多家的保险,可以有对比的。不怕不识货,就怕货比货,第三方主要面对的是客户,不服务于哪一家主体公司,可以更客观公正的让你了解保险,不会出现“王婆卖瓜,自卖自夸”的现象,他们更突出服务性质。但是要记住要找正规的比较有名声的第三方,比如说“大童”“泛华”在国内排前三的,都不错的。专注经济纠纷,保险介绍,欢迎评论留言


无欲无求537老李


如何欺骗,假如对你承诺了空头支票,比如合同上没有的保项给你说有还是什么。

这时候一切以合同为准,不认真看好合同就签字的话后果只能自己承担。

如果说他拿着你参保的钱却没有参保,这要看你怎么给他的钱,有没有证据记录等等。

如果都没有,那。。。没办法了,如果有,起诉他,这是个人行为,即便是他穿着公司制服,放心,你跟保险公司打官司也赢不了。只能起诉他个人。


最简单最实用的办法。天天去公司门口闹,影响他们正常营业,不违法的情况下。一般很快就会有经理出来找你协商了。


煎饼投资


一定要严肃处理~

首先了解具体情况,如果真实存在欺骗消费者权益,严重的追究法律责任。轻的可以开除和降职处理。

第二,保险是保命的钱,是人身安全财产的保障的的权益,我们必须做到负责任,认真对待每个保单人,因为他是你的客户你的衣食父母啊,客户第一。

保险业必须提高服务质量,可以学习日本的一些服务理念和态度,真正用心服务~总之严查严肃处理不能留情,因为最终受害的可是老百姓的救命钱~


聚能商学院院长李光耀


怀疑、恐惧之中蕴含了人们渴望了解事实真相的心思。

欺骗别人?可以得到什么?可以收获什么?

保险,什么是保险?

所有的回答者中,又有几人了解保险(接触过吗?也许仅仅只是道听途说)?

保险利益原则就是以最小的损失,保护自己不会因为意外疾病的发生改变原有的生活品质。

就像是衣服、鞋子、帽子,难道没有具体分类吗?

不要认为保险麻烦,保障全面的保险从来都不会简单。

您说呢?欢迎大家留言讨论,谢谢


90101629997


做为保险公司员工他出去作每场演讲和宣传及与客户签订保险合同他都是代表保险公司行为,不能他犯了错和犯了罪都和保险公司没关系,如果保险公司这么说或不负责任一推三二五那这个公司还有什么信任度?这样的公司就没人在相信,也不长久下去,这就是诚信!


春天82773312


谢谢邀请,个人因为运输和保险打了这么多年的交道,个人理解为,保险只能减少你的损失,而不能赔补你的损失,这里面的水太深了,而财产保险和人寿保险不同,如果有问题,拖拖拉拉不解决,保监会直接投诉,人身方面直接起诉,虽然麻烦,但是更好解决,个人经历,,或许朋友吗有更好的办法,欢迎交流,,


骑着蚂蚁逛大街18


绝对不能说欺骗,要说“善意的谎言!”

这是术语,你不懂吧?呵呵……

绝对不能说欺骗,要说“善意的谎言!”

这是术语,你不懂吧?呵呵……


分享到:


相關文章: