早在18世紀，鉅著《國富論》的作者亞當·斯密已經發現，在一家釦針廠裡，生產一枚釦針需要經過18道工序。這家工廠由10個工人分別承擔1-2道工序，平均每人能生產4800枚。如果讓工人各自獨立完成全部工序，一個人竭盡全力，可能一天1枚釦針也生產不出來。
分工和專業化，使勞動生產率提升了上千倍。今天隨著海運、空運以及互聯網的發展，人類的分工協作範圍也得到了快速的擴張。
我們今天所使用的手機、電腦以及各種電子產品，乘坐的飛機、汽車，都不再是一個國家獨立完成，而是開始利用全世界的資源，分工協作，降低產品的成本，以降低產品的價格，提高生產的效率、產品的質量以及產量。
讓全世界去幫你完成夢想
我們日常所用的小小一個手機，就凝聚了來自世界各地的努力。
就在前幾天，蘋果公司公佈2018年前200名供應商名錄，長達30頁的，從原材料、到製造，再到組裝，蘋果手機的供應商分佈中國、臺灣、韓國、日本、東南亞等世界各地。
只要功夫深，鐵棒磨成針，很詩意，也很勵志，但那畢竟已經是男耕女織時代的事情。分工推動著我們社會的進化，也極大地豐富了我們的生活方式。從鐵棒磨成針可能需要不知道幾年的時間，到製造十幾個工序的針，再到需要兩百多個供應商的手機制造，分工協作改變了人類的工作方式以及生活方式，效率因為分工而得到爆炸式增長。
在這個全球分工協作體系擴張的同時，也有一個作為這種支撐的細分領域正在快速進化，讓我們的分工協作範圍得到快速擴張，協作效率也得到大幅提升，人類的工作也因此而變得更加自由。
分工推動著工業與科技的進步，科技的進步也在推進人類社會分工協作的深度與廣度。隨著互聯網技術的普及以及協作辦公科技的發展，地球變成了真正意義上的村落。每個人都有可能與地球另一個角落的人進行分工協作，整合利用全球資源，去完成一件偉大的使命，或者推進一項細微的日常工作。
未來，工作的關鍵是我們在做什麼而不是在哪裡做。憑藉當今的技術，幾乎任何地方都可以成為工作場所，使得現代化員工可以自由地決定如何、在哪裡能夠貢獻自己最大的價值。也就是說，這種“地方主義”，也就是堅持所有員工都必須在相同的空間內工作的主張對於成功的阻礙性越來越大——而創新有助於推動成功。
目前有23% 的知識工作者可以自由選擇自己的工作場所，另外44%有望在未來三年內獲得選擇權。終結地方主義也意味著鼓勵更多人員發揮各自的技能和激情，也使得組織有機會接觸更多、更多樣化的優秀人才，可以自由選擇開展遠程工作的員工，對於工作的滿意度最高，而且他們的創造力、生產力和反應速度的表現也最出色。
以波音787為例，其零件超過230萬個，波音和供應商的6000多個工程師投入到787的研發、生產，跨及多個時區，加上語言、文化障礙，幾百萬個零部件都必須在正確的時間供貨，協調溝通工作是個很大的挑戰。其供應商則遍佈全球五大洲，波音飛機供應商都有獨到的技術和生產工藝，但供應鏈拉得太長，供應鏈夥伴之間的協作、配合難度大增。
不但波音公司，其實所有跨區域的公司，都需要通過無障礙對話和實時溝通快速解決問題。唯有簡潔、高效、靈活的全方位溝通，可以充分實現跨區域的多方人員、資源、能力及創意的整合。
在這種情況下，遠程會議對於企業相當重要，對企業協同各區域的辦公，以統一協調資源，完成日常運作，達成戰略目標有著相當重要的意義。
更深入的、更廣泛的全球分工協作需求巨大。
根據Synergy Research2017年四季度的數據，四季度企業協作市場收入達到100億美元，思科繼續在全球協作市場保持領先。
協作市場的巨大需求，從中國遠程視頻會議市場的增長數據也可見一斑。
目前中國在冊的中小公司約有1100萬家，算上不在冊的大概有7000多萬家，成為拉動視頻會議市場增長的主要需求。各行各業使用視頻會議系統以及雲協作的市場容量，都呈現大幅度增長態勢。據前瞻產業研究院發佈的報告預計，“十三五”期間中國視頻會議市場增速將超過30%，至2020年國內視頻會議系統市場規模將超過590億元。
遠程會議作為移動辦公中十分重要的一部分，同樣正在朝著移動化和雲端化邁進。同時，任務協同、知識共享和多設備信息同步等巨大的協作需求，也讓各種雲協作平臺應運而生。
在雲計算日益獲得長足發展的趨勢下，基於雲架構的企業雲協作將是統一通信的未來。 可以看到，企業正在從傳統的“主機+PC”時代，向雲協作時代邁進。企業可以利用雲協作的能力，將協作應用，如語音、視頻、Web會議、即時通信、OA等雲化，從而可以進一步降低企業成本，提升效率。
這兩年，在這個趨勢之下，各種雲會議、以及多人在線協作文檔如雨後春筍，甚至還有公司推出了文檔語音批註功能, 實現多人實時討論、共同編輯、分享，成為雲端協作Office。
思科在協作辦公的彎道崛起
從無到有，思科在過去十年成長為了這個細分領域最大的巨頭。在全球500強企業中，95%的企業都是思科協作的客戶。思科協作從大型會議室到移動設備，覆蓋所有場所的協作體驗，並且正在通過人工智能/虛擬現實技術，提供下一代協作體驗。
思科系統公司總部位於美國加州聖何塞，其網絡設備業務最為著名。十年前， 2008年，電信市場正在整合，新的機會越來越少，市場整體由硬件向服務趨勢發展。思科正面臨數字市場不斷擴大的現實挑戰，而其硬件市場的活力正在慢慢萎縮。
當時思科的CEO錢伯斯一直在討論“協作”業務，他在聲明中稱：“很顯然，市場正在轉型，我們會利用這段時間拓展市場份額，進軍相關市場。”在分析師見面會上，錢伯斯指出：“我們相信，隨著Web2.0技術走向協作中心舞臺，我們正在進入下一代互聯網平臺。”
在長遠的戰略定位下，思科進行的一系列收購，在辦公協作領域佈局了強大的產品組合陣容。
2007年思科以32億美元收購網迅公司(WebEx)，深化其網絡會議服務功能，正式進入在線協作服務市場。2008年，思科通過收購Jabber，提供了協作中的即時消息以及在線狀態呈現的重要解決方案。2010年，思科以33億美元收購挪威視頻會議公司Tandberg，進一步豐富協作整體解決方案，同時思科協作在全球視頻會議市場也一躍成為業界第一。2015年，思科以7億美元收購會議協同軟件公司Acano，以提高思科系統在視頻會議和協同軟件領域中的市場地位。
2017年10月，思科收購BroadSoft，通過其現有的硬件服務部署其基於雲呼叫和通信解決方案。此次收購強化了思科對於統一通信市場的承諾，同時提高了思科在推動數百萬臺老化TDM設備在未來幾年遷移至IP技術和雲原生解決方案方面的能力。
通過一系列收購，思科的研發和技術整合能力更加出色，多年來一直位於Gartner企業協作市場魔力四象限中的領導者象限。在全球500強企業中，95%的企業都是思科協作的客戶。思科協作產品遍佈全球，世界各地有8700萬臺思科終端，350多萬思科呼叫中心坐席，2600萬用戶使用思科即時通信工具Jabber，每月在思科WebEx上召開的網絡會議有60億分鐘。
根據市場研究機構Synergy Research截至2017年四季度數據，思科在企業語音沉浸式網真和基於雲的網絡會議三個市場都排名第一。
到目前，思科協作已經有了四大類產品：統一通信平臺，呼叫中心，會議與協作終端，作為全方位的協作平臺，可以說，思科的協作解決方案是唯一可以滿足企業協作全方位需求的解決方案。
當今的技術能夠解決各種遠程協作需求，讓我們在各種場景中保持全天候的聯絡，但也催生了一系列壁壘。各種應用和設備間不佳的兼容性，讓團隊間的溝通效果大打折扣。大量應用和服務由於缺乏整合，不僅沒有起到強化團隊協作的效果，反而使辦公過程變得更加複雜。
作為全球協作市場領導者，思科高度集成一體化的協作辦公整合方案很好地解決的這個問題， 思科All-in-One會議視頻設備，將鏡頭、麥克風、揚聲器、內置無線以及藍牙整合到了一個鏡頭設備當中，改變了過往會議室雜亂無章的形象，也讓會議的召開變得更加高效順暢，以往為了某個設備或者某個接頭的連接，而變得手忙腳亂的場景將不復存在。
協作現在深入到我們生活、工作各個角落。思科的理念是希望通過高質量的協作系統，幫助客戶在每一個房間、每一個辦公桌面，都可以同時體驗到高質量的協作。協作是通信的一種，思科提倡One Meeting，無論是在手機、終端、電腦中使用，都能將客戶體驗做到極致，流暢的切換、一致的體驗。
我們值得擁有更多的自由
可能您已不再按朝九晚五的固定時間工作，也可能並非所有同事都同在一個辦公室。如今，協作已成為工作中不可或缺的一環，而且有時需要不同時區的團隊共同參與。
在短短30-50年間，科技已經顛覆人類的工作體驗。回顧幾十年前的辦公場景，人們大量使用便條進行溝通，需要問詢緊急問題時被迫轉入語音信箱等待回覆，所有人只能在統一的辦公空間內進行工作。
與傳統的辦公場景不同的是，如今新的辦公方式更加需要團隊協作，需要分散在不同時區的各個團隊共同參與。實時協作以及在虛擬辦公空間內的協作比以往任何時候都更為重要。
到2020年，90%的企業會擁有移動辦公的員工，優秀的公司將會擁有更多散落世界各地的優秀員工。
為了研究組織內部協作方式的變化情況，《哈佛商業評論》雜誌在全球範圍對企業領導者進行了一項調查。72%的領導者表示“有效的團隊溝通”的重要性在最近兩年日益突出。54%的領導者正在投資部署更易於使用的協作解決方案。64%的領導者表示與外部各方進行協作的重要性有所提升。
分工協作的繁複以及範圍的擴大，讓我們可以與更遠距離的人們進行跟緊密的合作，這背後是科技的力量在支撐這我們覆蓋全球的遠距離高效率分工協作。
通過對9個國家1300名知識工作者的調研，我們發現：93% 的員工都認為各自的組織都在為了應對未來工作而做出改變。技術基礎投資固然重要，但是，文化變革、工作方式的變革更為關鍵。調研數據顯示未來工作應該更具創造力、協作力、生產力。
在這方面，思科始終引領著辦公協作的趨勢和潮流。2007年，思科推出WebEx在線會議，開創了在線溝通的新模式；2008年，思科推出沉浸式網真，開啟了“以人為本”的協作新時代；2018年，思科發佈全新的Webex平臺，以科技賦能創新，把WebEx 全面升級為Cisco Webex Meetings的同時，推出了Cisco Webex Room 系列智能會議系統，再一次掀起人類辦公方式的深刻變革。
思科研發的硬件和軟件產品皆以團隊為出發點，不僅能提升會議室的智能程度，還能讓團隊間的互動更加流暢。無論是在辦公室裡還是在個人移動設備上，團隊成員都能通過各自偏好的方式使用各種工具。例如，通過語音指令啟動會議，與會者一鍵即可加入會議。
智能會議還有一個不得不提的實用功能，無論團隊成員坐在房間的哪個位置，當他們說話時都能被智能化的視頻設備自動聚焦，自動顯示在屏幕上。此外，思科所有視頻設備都具備噪音抑制功能，可以最大程度地降低干擾音，使任何人的發言都能清晰呈現。
現在，藉助思科任何一臺協作設備，人們都能獲得如同面對面順暢溝通的辦公體驗，從而更好地開展工作。思科協作產品能與團隊所使用的其他工具無縫集成，包括谷歌、微軟、Slack、Salesforce等。無論在辦公室中，或者處於移動辦公之中，互聯性能不再充滿不確定性。
藉助如今的在線協作技術，五湖四海的我們都能夠在會前、會中及會後持續溝通、各抒己見，實現信息共享、高效決策，更加迅速地推進各項工作。高清的視頻會議讓每位與會者感覺彷彿置身於同一個會議室的辦公桌旁；藉助會議室裡的電子書寫白板，或是利用自己手頭的設備，與會者在任何時間都能為團隊獻言獻策。
通過定製化的個人虛擬會議室，人們可以輕鬆便捷地立即組織會議、隨時“拜訪”其他同事、查看誰在“門外”等候，這些都能在分秒間快速解決。即使團隊成員們相距萬里，我們現在也能隨時保持聯繫、高效溝通，如同他們能夠便捷地走到每個成員的辦公桌旁一樣簡單。
相信未來的我們，值得擁有更廣闊的天空以及更自由的工作。
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